McDonalds führt in den USA Bestellen und Bezahlen via Smartphone ein

[VincentVinyl]

<p><img src="/images/stories/logos-2016/McDonalds_Logo_2015.jpg" alt="McDonalds Logo 2015" style="margin: 10px; float: left;" />Deutschland ist, was innovative Bestell- und Zahlungsmethoden betrifft, eher noch ein Entwicklungsland. So geht man hierzulande im Einzelhandel bei technischen Neuerungen eher zögerlich vor. Zu sehen ist das schon allein daran, dass man immer noch bei nicht allen Supermärkten mit Kreditkarte zahlen kann, obwohl dies in anderen Ländern selbst in kleinen Cafés möglich ist. Apropos Kaffee: Starbucks bietet beispielsweise in anderen Ländern die Möglichkeit seinen Kaffee nicht nur via Smartphone zu bestellen, sondern auch direkt zu bezahlen. Das soll die Wartezeiten in Stoßzeiten verkürzen. In den Vereinigten Staaten zieht nun ein großer Anbieter nach,...<br /><br /><a href="/index.php/news/consumer-electronics/handys/40861-mcdonalds-fuehrt-in-den-usa-bestellen-und-bezahlen-via-smartphone-ein.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>

 

[Morrich]

Und inwiefern soll das irgendwas an den Wartezeiten ändern?
Das, was bei McDonalds, Burger King und Co. lange dauert ist die Zubereitung des Essens.
Gerade in Stoßzeiten, wo nicht einmal die einfachen Standardburger mehr auf "Vorrat" vorhanden sind, muss eben jeder Burger frisch gemacht werden.
Da stehen dann oftmals schon mehrere Kunden, die bereits bestellt und bezahlt haben und warten auf ihre Bestellungen.

Es bringt also überhaupt nichts, die Mitarbeiter noch schneller mit weiteren Bestellungen via Smartphone zu überschütten. Es müsste bei der Zubereitung schneller gehen.
Aber da man nicht einfach wegen 1-2h Stoßzeit 2-3 Mitarbeiter mehr da hinstellen wird, bleibt es auch in Zukunft bei den gleichen Wartezeiten.

 

[Snake7]

Jaja, das zeitliche Denken bereitet sehr vielen Probleme - so wie auch dir.
Wenn ich meinen "Bürger" 20 min vor meiner Ankunft bestelle, hat MCDonals 20 Minuten Zeit ihn zu mache.
Und Wartezeiten von über 20 Min sollten bei keinem Fast-Food- vorkommen - ansonsten sollte man ihnen den Ruf aberkennen.

 

[REDFROG]

Nein danke. Ich bleibe lieber eher anonym und bezahle in bar.

 

[DragonTear]

Und inwiefern soll das irgendwas an den Wartezeiten ändern?
Das, was bei McDonalds, Burger King und Co. lange dauert ist die Zubereitung des Essens.
Gerade in Stoßzeiten, wo nicht einmal die einfachen Standardburger mehr auf "Vorrat" vorhanden sind, muss eben jeder Burger frisch gemacht werden.
Da stehen dann oftmals schon mehrere Kunden, die bereits bestellt und bezahlt haben und warten auf ihre Bestellungen.

Es bringt also überhaupt nichts, die Mitarbeiter noch schneller mit weiteren Bestellungen via Smartphone zu überschütten. Es müsste bei der Zubereitung schneller gehen.
Aber da man nicht einfach wegen 1-2h Stoßzeit 2-3 Mitarbeiter mehr da hinstellen wird, bleibt es auch in Zukunft bei den gleichen Wartezeiten.

MCdonalds kann aber auch anders. Warst du mal in einem der moderneren mit digitalen Bestellautomaten?
Da bekommt man ein Ticket und kann gemütlich auf extra dafür hingestellte Steh-Polster warten bis die Nummer auf einem weiteren Bildschirm erscheint. Zudem ist die koordinination mit den Mitarbeitern auch sichtlich schneller.
Leider bislang nur mit Kreditkartenzahlung welche ähnlich lange dauert wie die Bestellung an sich. Eine andere Lösung wäre da definitiv ein schöner Fortschritt.

EDIT: Denke dies ist auch das System das sie online stellen wollen um vorab zu bezahlen,d er der Aufwand wäre nicht gigantisch.

Nein danke. Ich bleibe lieber eher anonym und bezahle in bar.

Klar, weil sich die böse NSA ja auch für dein Essverhalten interessiert

 

[Scrush]

wenn ich 20 minuten vorher bestellen muss, dann kann ich mir für das geld auch ne pizza oder pasta beim italiener holen. das ist gleichteuer aber schmeckt besser

 

[busiderbaer]

Klar, weil sich die böse NSA ja auch für dein Essverhalten interessiert

Die vielleicht nicht, aber deine Versicherungen.

 

[REDFROG]

Klar, weil sich die böse NSA ja auch für dein Essverhalten interessiert

Was faselst du von der NSA?

Alle Daten die du (zB per Smartphone) preisgibst/sammelst, sind etwas wert und werden verkauft/gekauft...
Deshalb gibt es mitunter auch das Punktesammel-System in vielen Supermärkten.

 

[lll]

Klar, weil sich die böse NSA ja auch für dein Essverhalten interessiert

Es werden heute schon Daten von modernen Autos gesammelt, um deren Versicherungsgremien individuell gestalten zu können, zb wer wenig fährt zahl auch weniger, das ist bereits Realität (vielleicht noch nicht in DE).
In deinem Beispiel würde sich die Pharmaindustrie und deine Krankenkasse dafür interessieren, aber vor allem Werberiesen wie Google interessieren sich stark hierfür.

 

[Larkin]

McD läuft doch eh von einem Kundenrückgang in den nächsten weil die Leute schön langsam kapieren, dass ihnen hier nur teurer Fleischabfall mit vielen Zusatzstoffen und Soßen verkauft wird der nicht lange satt macht.

 

[Morrich]

Jaja, das zeitliche Denken bereitet sehr vielen Probleme - so wie auch dir.
Wenn ich meinen "Bürger" 20 min vor meiner Ankunft bestelle, hat MCDonals 20 Minuten Zeit ihn zu mache.
Und Wartezeiten von über 20 Min sollten bei keinem Fast-Food- vorkommen - ansonsten sollte man ihnen den Ruf aberkennen.

Wenn zu einer wirklichen Stoßzeit der Laden mit "vor Ort" Kunden voll ist und die allein schon auf ihr Essen warten müssen, wann glaubst du, haben die Mitarbeiter dann noch die Zeit, die Bestellungen irgendwelcher Smartphone Besteller abzuarbeiten?

Logisches Denken ist es, was DIR wohl reichlich abgeht.

Wo keine ausreichende Manpower zur Zubereitung der Bestellungen vorhanden ist, ist es völlig wumpe, wie früh oder spät bestellt wird. Es kommt definitiv zu Verzögerungen.

 

[coolnik]

MCdonalds kann aber auch anders. Warst du mal in einem der moderneren mit digitalen Bestellautomaten?
Da bekommt man ein Ticket und kann gemütlich auf extra dafür hingestellte Steh-Polster warten bis die Nummer auf einem weiteren Bildschirm erscheint. Zudem ist die koordinination mit den Mitarbeitern auch sichtlich schneller.
Leider bislang nur mit Kreditkartenzahlung welche ähnlich lange dauert wie die Bestellung an sich. Eine andere Lösung wäre da definitiv ein schöner Fortschritt.

EDIT: Denke dies ist auch das System das sie online stellen wollen um vorab zu bezahlen,d er der Aufwand wäre nicht gigantisch.

Das gleiche System hab ich in Berlin auch schon an der normalen Kasse gesehen, wo man dann eine Nummer bekommt.
Warum das nicht Bundesweit angeboten wird, bleibt mir ein Rätsel. Bestellungen können so doch viel schneller abgewickelt werden, insbesondere wenn man in der Schlange steht und man anders als der Rest nur eine Kleinigkeit bestellen möchte. Das bringt aber nur mir als Kunden etwas, wenn der Laden eh schon ausgelastet ist.

Deutschland ist, was innovative Bestell- und Zahlungsmethoden betrifft, eher noch ein Entwicklungsland. So geht man hierzulande im Einzelhandel bei technischen Neuerungen eher zögerlich vor. Zu sehen ist das schon allein daran, dass man immer noch bei nicht allen Supermärkten mit Kreditkarte zahlen kann, obwohl dies in anderen Ländern selbst in kleinen Cafés möglich ist.

Mit Geld zu zahlen, kostet eben Geld. Wenn sich hierzulande die EC-Karte etabliert hat, wieso sollte ich dann als Händler Kreditkarten akzeptieren, die mich mehr kosten? Ich sehe da keinen Notwenigkeit für einen Wechsel.

 

[Morrich]

MCdonalds kann aber auch anders. Warst du mal in einem der moderneren mit digitalen Bestellautomaten?
Da bekommt man ein Ticket und kann gemütlich auf extra dafür hingestellte Steh-Polster warten bis die Nummer auf einem weiteren Bildschirm erscheint.

Ja, ich war schon mal in einem solchen Laden. Aber was ist da nun anders? Ob ich nun ein Ticket ziehe, oder nicht, kommt doch aufs Gleiche raus. Ich muss auf meine Bestellung warten.
Es ist schlicht scheissegal, wie man bestellt und bezahlt. Wenn nicht ausreichend Leute in der Küche stehen, die das Zeug schnellstmöglich zubereiten, heißt es für den Kunden: Warten.

Und in der Regel ist es bei den meisten dieser Filialen halt tatsächlich so, dass die Kunden spontan dort essen gehen. Kaum ein McDonalds Kunde überlegt sich ne halbe Stunde vorher, dass er zu McDonalds gehen und dort was essen will. Zumal die meisten solcher Läden an Autobahnen, Bahnhöfen und ähnlichen Standorten zu finden sind.

 

[lll]

Also ich mag meinen neuen McD, er bereitet nichts auf Vorrat vor sondern es wird erst zubereitet wenn es ein Kunde bestellt, das mag zwar nicht gerade schnell sein aber die Qualität ist ein ganzes Stück besser

Warum das nicht Bundesweit angeboten wird, bleibt mir ein Rätsel. Bestellungen können so doch viel schneller abgewickelt werden

Man muss dies auch etwas weiter denken, das würde aber auch Arbeitsplätze wegrationalisieren, was wir sicher nicht brauchen sind noch mehr arbeitslose, ich stehe lieber vor einem Menschen dem ich meine Sonderwünsche sagen kann, als einem riesigem Monitor wo man gefühlt tausend Klicks benötigt, außerdem können ältere Menschen damit wenig bis nichts anfangen was Kunden vergrault.

 

[ctcn]

Es werden heute schon Daten von modernen Autos gesammelt, um deren Versicherungsgremien individuell gestalten zu können, zb wer wenig fährt zahl auch weniger, das ist bereits Realität (vielleicht noch nicht in DE).
In deinem Beispiel würde sich die Pharmaindustrie und deine Krankenkasse dafür interessieren, aber vor allem Werberiesen wie Google interessieren sich stark hierfür.

Finde ich aber auch richtig. Wieso sollte ich für andere mitzahlen, wenn diese wie Idioten auf den Straßen rasen? Oder sich mit Fastfood vollstopfen? Oder sich nicht Gesund bewegen und daher später Probleme kriegen? Oder Leute die sich nicht die Zähne putzen bzw. niemals zum Zahnarzt gehen?

Für all die Versicherungen zahlst du einen Betrag X weil die Versicherungen damit rechnen müssen, dass es Idioten gibt, welche dieses System ausnutzen. Schau Dir mal die KfZ-Versicherungsprämien für unter 23/25-Jährige an. Da zahlt man für Fahranfänger mit, die denken ihr Polo wär die "Hammerkiste" und dann damit schwere Unfälle bauen. Einfach ne Blackbox rein und nach Fahrverhalten zahlen. Sollen solche Leute für sich selbst zahlen.

 

[lll]

Finde ich aber auch richtig. Wieso sollte ich für andere mitzahlen, wenn diese wie Idioten auf den Straßen rasen? Oder sich mit Fastfood vollstopfen? Oder sich nicht Gesund bewegen und daher später Probleme kriegen? Oder Leute die sich nicht die Zähne putzen bzw. niemals zum Zahnarzt gehen?

Viel Spaß in den USA
Dort kommt im Prinzip jeder für sich auf (oder hat sich dies mittlerweile "etwas" gebessert?), wenn du dort eine Operation benötigst zahlst du immense summen, mehrere Hunderttausend wenn es etwas gröberes ist, bei uns zahlst du nichts, außer vielleicht das Essen, also Kleinigkeiten.
Das System hilft auch dir

 

[DragonTear]

Viel Spaß in den USA
Dort kommt im Prinzip jeder für sich auf (oder hat sich dies mittlerweile "etwas" gebessert?), wenn du dort eine Operation benötigst zahlst du immense summen, mehrere Hunderttausend wenn es etwas gröberes ist, bei uns zahlst du nichts, außer vielleicht das Essen, also Kleinigkeiten.
Das System hilft auch dir

Du kannst dich auch in den USA versichern (soweit ich das hier sehe - ~150$ für eine gute - ist das keinesfalls teurer als bei uns wenn man einrechnet was der AG mitzahlt: How Much Does Health Insurance Cost for the Average Adult?), nur dass die Leute da eine etwas andere Einstellung haben.
Den Krankenkassen stellen die Krankenhäuser hier auch enorme Summen in Rechnung.

Die Idee von Obamacare war/ist ja grade eine umfassende Versicherung für jeden zu erzwingen, so wie bei uns auch, weil es so viele gibt, die das nicht tun. Nur haben die Leute in den USA da "manchmal" eigenartige Ansichten was ihre Freiheit angeht und demonstrieren allen Ernstes dagegen...

 

[Betabrot]

@Morrich: Auf den einfachen Gedanken, das wenn jemand an der Kasse bestellt und bezahlt, er damit einen Mitarbeiter "blockiert", der bei einer Vorabbestellung mit online Zahlung sonst schon zubereiten kann, kommst du wohl nicht?
Auch kann man sehr viel effizienter arbeiten, wenn man schon 10-20 Minuten vorher weiß, was man in 10-20 Minuten braucht. (Stichwort Fließbandproduktion)

 

[DragonTear]

Kann man diese Diskusion nicht in einem freundlicheren Ton führen?
Aber genau, dank der Automaten braucht der McDonalds in dem riesigen Kaufhaus nur eine einzige person an der Kasse (man kann dort auch bar bezahlen mit Ticket vom Automaten, oder direkt dort bestellen wenn gewünscht, aber die Automaten sind zentral aufgestellt).
Sonst wären es mindestens 3. Zudem merke ich in anderen mcDonalds was für ein Zeitverlust es ist, wenn der selbe Mitarbeiter zwischen Kasse und den Geräte hin und her pendeln muss. Die alten Kassen-Geräte die sie haben leiten offenbar keine Bestellung weiter o.ä. sondern erstellen nur die Rechnung.
Da hat McDonalds definitiv Aufholbedarf.

Der Grund wieso das alles noch nicht überall ist, ist schon logisch. Die Umstellung verschlingt sicher unsummen und erzeugt noch dazu eine Schließzeit in jedem Laden.

 

[estros]

Ich weiß nicht was neu an der News ist. Ich bezahle schon seit einem Jahr bei McDonalds, BurgerKing, Starbucks & co. via Smartphone.

Die Idee von Obamacare war/ist ja grade eine umfassende Versicherung für jeden zu erzwingen, so wie bei uns auch, weil es so viele gibt, die das nicht tun. Nur haben die Leute in den USA da "manchmal" eigenartige Ansichten was ihre Freiheit angeht und demonstrieren allen Ernstes dagegen...

Schau dir mal an was Obamacare gebracht hat. Die Menschen müssen jetzt das doppelte für die Versicherung bezahlen und die Leistungen sind gleichzeitig gesunken. Das dämlichste System, das es je gab. Wer dagegen allen Ernstes nicht demonstriert, hat einen an der Klatsche.
Es ist ja lobenswert, wenn man die Unterschicht zu 100% versichern möchte, aber sicher nicht auf dem Rücken der anderen. Das MUSS anders gehen.

 

[DragonTear]

Schau dir mal an was Obamacare gebracht hat. Die Menschen müssen jetzt das doppelte für die Versicherung bezahlen und die Leistungen sind gleichzeitig gesunken. Das dämlichste System, das es je gab. Wer dagegen allen Ernstes nicht demonstriert, hat einen an der Klatsche.
Es ist ja lobenswert, wenn man die Unterschicht zu 100% versichern möchte, aber sicher nicht auf dem Rücken der anderen. Das MUSS anders gehen.

Wie soll das anders gehen?
Und ist es hier denn anders? Wer mehr verdient, muss auch mehr beisteuern.
Das ist auch irgendwo gerecht - jeder hat das Recht auf Gesundheit damit auch jeder die gleichen Chancen im Leben hat (was jeder erreichen kann, ist natürlich individuell).

 

[Arkalos]

Bezahlung hin oder her. Wie wäre es mal mit gesünderen Essen anstatt der Chemieplempe mit den Hungermachern.

 

[Woozy]

"Chemieplempe" Ach Herrje

Wie kommt ihr von der Technischen Möglichkeit, via Smartphone etwas zu Bestellen eigentlich auf US-Politik und/oder gesunde Ernährung über Obamacare bis hin zu sonst etwas?

 

[STu]

Wie kann man nur so was abartig ungesundes essen ?

Weil es schmeckt? Klar, bei der Masse Geschmacksverstärkern kein Wunder...

 

[Hovac]

Ich hoffe doch wir bleiben diesbezüglich ein Entwicklungsland, die Entwicklung wie z.B. in Schweden ist abschreckend.

 

[AnastasiaK]

Ich finde die technischen Erneuerungen sehr praktisch und hoffe dass es auch hier gängiger wird. Momentan verwende ich Essen auf Rädern von https://www.meyer-menue.de/. Dort kann ich online bestellen und online bezahlen. Es ist einfach und unkompliziert.