Und genau da liegt der Hacken, der umtausch / die Reperatur erfolgt meist über den Händler, da das ne längere Durchlaufzeit hat als Asus eigentlich dafür kann ist wohl logisch. Mein Board ging direkt an Asus, da Händler insolvent, hat keine 6 tage gedauert da war ein neues wieder hier, und das Board ist schon älter als 2 Jahre...
Meine (negative) Erfahrung mit Asus
- Ersteller Erdbeere
- Erstellt am
Hanni123
Enthusiast
Hast du dazu eine Quelle und war das bloß wieder so gesagt weil man was schreiben wollte?
Meine:
Bloß weil die Hersteller das verlangt, ist das noch lange nicht rechtens. Frage ist, ob so eine Klausel in der AGB rechtens wäre.
Zuletzt bearbeitet:
Ja ich kann erzählen dass vor kurzem mein 2tes P5W DH Deluxe 775 aberaucht ist und allgemein hab ich bei Asus Boards immer Probleme einen stabilen Vcore zu bekommen, der schwankte ständig und anständiges Übertakten ging dann auch nicht(War DFI gewöhnt). Mein damaliges Notebook von Asus hat auch mehr Qualitätsmängel als nötig. Jetz hab ich mir ein neues Board für den 775er gekauft, das Asus P5QD Turbo und ich muss sagen damit bin ich bis jetzt zufrieden, stabiler Vcore und brauchte nicht mal eine Neuinstallation von Windows.
Du verwechselst da was mit der gesetzlichen Gewährleistung und der Garantie.
Die Garantie ist ne freiwillige Leistung des Herstellers und dementsprechend kann er dafür die Bedingungen bestimmen (solange sie jetzt nicht sittenwidrig oder so sind).
Mit der gesetzlichen Gewährleistung hat der Hersteller aber nix zu tun, sondern das läuft zwischen Käufer und Verkäufer ab.
Die von dir angeführte Nacherfüllung ist auch ne Sache zwischen Käufer und Verkäufer.
Hanni123
Enthusiast
Und da du wieder keine Quelle nennst hole ich das mal für dich nach. Tut mir leid, aber ich glaube nichts, bloß weil einer das einer im forum erzählt...
aber zur Quelle:
aber zur Quelle:
Philipus II
Enthusiast
- Mitglied seit
- 03.10.2009
- Beiträge
- 1.411
Krooms liegt richtig. Nur als Hinweis.
Hanni123
Enthusiast
Wenn du zwei Posts über deinem bitte lesen würdest. Dort haben wir das bereits fest gestellt.
Krooms schrieb:
Da wo wir heute sind. Einer erzählt Unsinn und ein ganzer Haufen labert das weiter, ohne auch nur ein mal am Inhalt zu zweifeln oder es zu prüfen.
underclocker2k4
Mr. Alzheimer
Krooms hat nichts anderes gesagt.
Deine zitierter Gesetzestext (§443)besagt:
Wenn der Hersteller ne Garantie gibt, dann muß er diese, angelehnt an die Garantiebedingungen DES HERSTELLERS, auch einhalten.
Bedeutet, wenn du ne Garantie gibst, die ja freiwillig ist, dann mußt du diese im Bedarfsfall auch bedienen und kannst net sagen, die ist ja freiwillig, ich gebe sie dir net.
Die Garantie könnte ja ein Kaufgrund gewesen sein.
(Gilt auch für jeden anderen der ne Garantie gibt, muß also nicht der Hersteller sein. Wenn der Händler zB garantiert, dass das MB 5Jahre lang funktioniert, dann muß er das auch 5Jahre sicherstellen.)
Dein zitierter § 439 bezieht sich auf die Beziehung Handel - Kunde.
Für dieses Verhältnis muß der Händler die (fett markierten) Kosten tragen.
Dies gilt aber (nur) im Falle der Gewährleistung.
Die Garantie ist aber was völlig anderes und hat mit dem § 439 nichts zu tun, diese wird in §443 abgehandelt.
Und wenn der Hersteller in seinen Garantiebedingungen schreibt, dass du sämtliche Versandkosten zu tragen hast, dann ist das so, da hier § 439 nicht greift, da es sich nicht um einen Gewährleistungsfall sondern um einen Garantiefall handelt.
Wie Krooms schon sagte, du vermengst hier (gesetzlich genau geregelte) Gewährleistung und (vom Garantiesteller geregelte) Garantie. Das sind 2 völlig verschiedene Welten mit völlig verschiedenen Speilregeln und auch Gesetzen.
Merke:
Hersteller != Verkäufer !!!!!
Für den Hersteller gilt BGB §439 nicht, da er nicht mit Endkunden handelt. (§ 439 bezieht sich auf Handelspartner)
Deine zitierter Gesetzestext (§443)besagt:
Wenn der Hersteller ne Garantie gibt, dann muß er diese, angelehnt an die Garantiebedingungen DES HERSTELLERS, auch einhalten.
Bedeutet, wenn du ne Garantie gibst, die ja freiwillig ist, dann mußt du diese im Bedarfsfall auch bedienen und kannst net sagen, die ist ja freiwillig, ich gebe sie dir net.
Die Garantie könnte ja ein Kaufgrund gewesen sein.
(Gilt auch für jeden anderen der ne Garantie gibt, muß also nicht der Hersteller sein. Wenn der Händler zB garantiert, dass das MB 5Jahre lang funktioniert, dann muß er das auch 5Jahre sicherstellen.)
Dein zitierter § 439 bezieht sich auf die Beziehung Handel - Kunde.
Für dieses Verhältnis muß der Händler die (fett markierten) Kosten tragen.
Dies gilt aber (nur) im Falle der Gewährleistung.
Die Garantie ist aber was völlig anderes und hat mit dem § 439 nichts zu tun, diese wird in §443 abgehandelt.
Und wenn der Hersteller in seinen Garantiebedingungen schreibt, dass du sämtliche Versandkosten zu tragen hast, dann ist das so, da hier § 439 nicht greift, da es sich nicht um einen Gewährleistungsfall sondern um einen Garantiefall handelt.
Wie Krooms schon sagte, du vermengst hier (gesetzlich genau geregelte) Gewährleistung und (vom Garantiesteller geregelte) Garantie. Das sind 2 völlig verschiedene Welten mit völlig verschiedenen Speilregeln und auch Gesetzen.
Merke:
Hersteller != Verkäufer !!!!!
Für den Hersteller gilt BGB §439 nicht, da er nicht mit Endkunden handelt. (§ 439 bezieht sich auf Handelspartner)
Zuletzt bearbeitet:
Genau,
du hast nur mit dem Händler einen Vertrag abgeschlossen. Und der muss die Versandkosten übernehmen. Ob der großhändler/ Hersteller dies macht kann dir als Endkunde latte sein.
Nicht immer alles glauben, was der Händler zu dir sagt. Wäre ja noch schöner wenn ich bei einen garantiefall auch noch was dafür zahlen müsste, dass es eingeschickt wird.
Weiß ja nicht wo du einkaufst, aber da würde ich nicht mehr einkaufen. kenne keinen Händler ( und ich habe bei vielen schon gekauft) wo ich im Garantiefall die Versandkosten zahlen musste. Selbst bei Apple ( die ja meist sehr unkulant sind, nach meiner Erfahrung ) zahlt die versandkosten.
Gruß
Alex
du hast nur mit dem Händler einen Vertrag abgeschlossen. Und der muss die Versandkosten übernehmen. Ob der großhändler/ Hersteller dies macht kann dir als Endkunde latte sein.
Nicht immer alles glauben, was der Händler zu dir sagt. Wäre ja noch schöner wenn ich bei einen garantiefall auch noch was dafür zahlen müsste, dass es eingeschickt wird.
Weiß ja nicht wo du einkaufst, aber da würde ich nicht mehr einkaufen. kenne keinen Händler ( und ich habe bei vielen schon gekauft) wo ich im Garantiefall die Versandkosten zahlen musste. Selbst bei Apple ( die ja meist sehr unkulant sind, nach meiner Erfahrung ) zahlt die versandkosten.
Gruß
Alex
Du sagst es ja selbst. Wichtig ist der Teil mit "am Inhalt zweifeln oder es zu prüfen".
Nur weil die meisten heute zu faul und zu unkritisch gegenüber Aussagen Anderer sind, schreibe ich nicht hinter jede meiner Aussagen einen Gesetzestext oder Brockhauszitat.
So wichtig ist mir das nicht, das hier jemand die "Wahrheit" erfährt ;-)
Hanni123
Enthusiast
Aber wenigstens zweifelst du an.
Wäre sonst immernoch der Meinung mit der Garantie und den Versandkosten...
Gut.. genug OT..
b3nn1_thereal
Enthusiast
- Mitglied seit
- 14.08.2007
- Beiträge
- 1.554
Garantie mag eine freiwillige Leistung sein, spricht aber gerade für den Händler. Gerade in jungen Jahren werden noch sehr oft Erfahrungen gesammelt und ein 15 Jähriger Konsumer, der sich nen Mainboard oder whatever von Asus kauft und unzufrieden ist, der wird da wahrscheinlich die restliche Zeit seines Lebens Produkte von anderen HErstellern kaufen und nicht mehr von Asus....
Ist doch mit versandhandel genauso. Fällt man einmal auf die Schnauze bei einem Händler, dann geht man zu einem anderen....
Siehe Amazon z.b. sehr, sehr guten Ruf, was Umtausch usw angeht, auch wenn der Hersteller sich quer stellt.
Naja und gerade die Garantieleistung, die ein Händler freiwillig gibt, ist das Aushängeschild des Händlers....
Lenovo z.b. T61 Bauhjahr 2006. Gerät ist lange aus der Garantie und komplett mit Snowboardaufklebern versehen. Man sieht das Gerät wurde genutzt. Kabel vom Netzteil war gebrochen. ab in die Lenovovertretung Hamburg. Dort wurde dann mitgeteilt, dass das Gerät eigentlich aus der Garantie ist und ein neues Netzteil mit 40 euro zu Buche schlägt. Aber aus Servicegründe "nimm mal mit" .
3 Moante davor ist der Lammpie nicht mehr angesprungen...war nach den Jahren im Raucherhaushalt einfach innern dichtgesifft. außerhalb der Garantie wurde das Gerät eingeschickt, gereinigt und mit komplett neuen Lüftern versehen. die alte Festplatte mit den Daten wurden von der Niederlassung für 20 euro ausgebaut und am Ende wieder eingebaut. Der komplette Vorgang hat etwa 1 Woche gedauert.
Und ganz Ehrlich, wenn ich dazu im Vergleich sehe, wie jemand ein neues Asus Notebook kauft, auch für über 1000 Euro und das Teil geht nach 6 Monaten defekt und er wartet nun schon über nen Monat auf Austausch ^^ naja
Ist doch mit versandhandel genauso. Fällt man einmal auf die Schnauze bei einem Händler, dann geht man zu einem anderen....
Siehe Amazon z.b. sehr, sehr guten Ruf, was Umtausch usw angeht, auch wenn der Hersteller sich quer stellt.
Naja und gerade die Garantieleistung, die ein Händler freiwillig gibt, ist das Aushängeschild des Händlers....
Lenovo z.b. T61 Bauhjahr 2006. Gerät ist lange aus der Garantie und komplett mit Snowboardaufklebern versehen. Man sieht das Gerät wurde genutzt. Kabel vom Netzteil war gebrochen. ab in die Lenovovertretung Hamburg. Dort wurde dann mitgeteilt, dass das Gerät eigentlich aus der Garantie ist und ein neues Netzteil mit 40 euro zu Buche schlägt. Aber aus Servicegründe "nimm mal mit" .
3 Moante davor ist der Lammpie nicht mehr angesprungen...war nach den Jahren im Raucherhaushalt einfach innern dichtgesifft. außerhalb der Garantie wurde das Gerät eingeschickt, gereinigt und mit komplett neuen Lüftern versehen. die alte Festplatte mit den Daten wurden von der Niederlassung für 20 euro ausgebaut und am Ende wieder eingebaut. Der komplette Vorgang hat etwa 1 Woche gedauert.
Und ganz Ehrlich, wenn ich dazu im Vergleich sehe, wie jemand ein neues Asus Notebook kauft, auch für über 1000 Euro und das Teil geht nach 6 Monaten defekt und er wartet nun schon über nen Monat auf Austausch ^^ naja