Neue (alte) HDD defekt

[fritz3]

Hallo,
habe eine 2,5 Zoll, 500 GB -WD 5000LPLX (Herstellung 11/2016) von Privat gekauft. Die HDD sollte neu sein und war auch noch in der Folie eingeschweißt.
Zu Hause habe ich sie am PC angeschlossen, sie lief an und gleich darauf machte es im Sekundenabstand Pipp-Pipp-Pipp-. Danach in ein externes USB Gehäuse und per USB angesteckt, das selbe Geräusch. Sie wird vom OS auch nicht erkannt.
Kann man da noch was machen oder ist das jetzt Elektroschrott?
gruss.fritz

 

[maxblank]

Servus,
klingt für mich zuerst mal nicht gut und nach einem evtl. Defekt.
Kannst du das Geräusch mal aufnehmen und hier einstellen?

 

[Firebl]

Sie ist fünf Jahre alt und darf damit auch mal kaputt gehen. Eine Möglichkeit die Festplatte zurück zugeben?

 

[Holt]

Habe ich das richtig verstanden, die wurde 2016 gekauft und jetzt erst in Betrieb genommen? HDDs altern auch wenn sie nicht genutzt werden, dazu schreibt Seagate z.B. hier und auch in einigen anderen Product Manuals:

The recommended storage period:
• 1 year under controlled conditions of 34°C 90%RH or less
• 90 days in uncontrolled storage conditions

Und außerdem:

Storage
The maximum recommended storage period for the drive in a non-operational environment is 90 days. Drives should be
stored in the original unopened Seagate shipping packaging whenever possible. Once the drive is removed from the
Seagate original packaging the recommended maximum period between drive operation cycles is 30 days. During any
storage period the drive non-operational temperature, humidity, wet bulb, atmospheric conditions, shock, vibration,
magnetic and electrical field specifications should be followed.

Wenn also die Lagerbedingungen nicht eingehalten werde, sind 90 Tage und zwar in der ungeöffneten Originalverpackung, sonst bestenfalls 1 Jahr. Nach dem Öffnen sollten HDD nicht länger als 30 Tage stromlos sein.

Bei der neuen Barracuda Pro 10TB mit Heliumfüllung schreibt Seagate:

2.10.2 Storage
Maximum storage periods are 180 days within original unopened Seagate shipping package or 60 days unpackaged within the
defined non-operating limits (refer to environmental section in this manual). Storage can be extended to 1 year packaged or
unpackaged under optimal environmental conditions (25°C, <40% relative humidity non-condensing, and non-corrosive
environment). During any storage period the drive non-operational temperature, humidity, wet bulb, atmospheric conditions,
shock, vibration, magnetic and electrical field specifications should be followed.

Also hier nur ein halbes Jahr in der ungeöffneten originalen Versandverpackung von Seagate und sonst 2 Monate, nur bei optimalen Bedingungen bis zu einem Jahr.

HGST schriebt für die meisten Modelle wie z.B. für die Megascale:

Maximum storage period within shipping package is one year

Das ist auch eine Frage der Lagerung, sie in eine Schublade zu legen die immer wieder auf- und zu geknallt wird, ist natürlich alles andere als optimal, Stöße mögen HDDs nämlich auch nicht, sollten also auch nicht runterfallen und auch beim Transport / Versand gut geschützt sein. Von HGST gibt es dieses Video über die Empfindlichkeit und korrekt Handhabung von HDDs, mit dem Empfehlung wie die Umgebung aussehen sollte auf denen mit HDDs gearbeitet wird und sie weisen darauf hin, dass die Schäden sich auch erst später bemerkbar machen können.

Aber so ein Verlust ist dies nun auch nicht, eine ordentliche 500GB SSD wie die MX500 kostet keine 60€ mehr und ist einer HDD in jeder Hinsicht überlegen.

 

[fritz3]

Hallo,
die HDD hat das Herstellungsdatum November 2016 und soll neu/unbenutzt sein. Sie war auch noch in dieser leicht durchsichtigen Folie eingeschweißt.

Wusste ja, das es ein Risiko ist, eine unbenutzte HDD aus 2016 zu kaufen aber sie kostete "nur" 15€. Da konnte ich nicht wiederstehen. Trotzdem ärgerlich. Sie sollte als Backup Platte eingesetzt werden.
Die Verkäuferin verweigert die Rücknahme und den Geldbetrag zurück zu geben. Echt scheiße.

@maxblank
das kann ich gerne machen, wenn Du mir schreibst, wie ich das machen soll.

gruss.fritz

 

[Pym]

@fritz3 Auf dieser Webseite sind ein paar Tipps, womit Du die HDD vielleicht doch noch gängig machen kannst:
Vorsichtig erwärmen und ggf. mit einem Kuli leicht auf die Stelle klopfen, wo sich die Drehachse befindet.

 

[Holt]

eine unbenutzte HDD aus 2016

Leider sind viele der angeblich ungenutzten HDDs in Wahrheit gebracht und mit zurückgesetzten S.M.A.R.T. Werte, die tauchen vor allem auf Marktplätzen wie Amazon und eBay immer wieder auf.

Auf dieser Webseite sind ein paar Tipps

Vergiss diese Seite schnell wieder, wenn ich da schon sowas lese:

Grundsätzlich gilt, dass heutige SATA-Platten zwischen 500.000 und 700.000 Betriebsstunden »durchhalten«. Das heißt, theoretisch mehr als 57 Jahre.

Dann ist klar das jemand da wieder die MTBF mit einer Lebenserwartung verwechselt. Die MTBF/MTTF ist eine statistische Ausfallwahrscheinlichkeit während der vom Hersteller geplanten Lebensdauer des Produktes bei Einhaltung der Einsatzbedingungen ist, abzüglich der Anfangsphase in der die Ausfallraten für alle technischen Produkte immer besonders hoch sind.

Wieso man die MTBF nicht in eine Lebenserwartung umdeuten kann, zeigt ein kleines Beispiel: Ein durchschnittlicher Mitteleuropäer von 46 Jahren mit einem BMI von 27, Nichtraucher und mäßiger Konsument von Alkohol hat eine statistische Sterberate von 1,8 Todesfällen pro 1000 solcher Personen. Daraus ergibt sich eine MTTF von 1000(Personen) * 365 (Tage/Jahr) * 24 (Stunden/Tag) / 1,8 (Personen, die Ausfälle pro Jahr) = 4,867 Millionen Stunden, was 555 Jahren entspricht.

So alt wird aber offensichtlich keiner, die durcschnittliche Lebenserwartung, in Deutschland beträgt 81 Jahre also nur etwa 0,71 Millionen Stunden.

Wer schon bei solche Grundlagen derart daneben liegt, denn die vom Hersteller geplante Nutzungsdauer beträgt bei praktisch allen HDDs 5 Jahre. Samsung hat früher die geplante Nutzungsdauer auch immer recht offen in die Datenblätter geschrieben, so wie hier:

Component Design Life: 5 years

Bei aktuellen HDDs steht das nur noch sehr selten so offen im Datenblatt, aber indirekt findet man es auch immer noch, so steht bei der ST1000VX005 im Product Manual auch noch

Contact start-stop cycles (25°C, 50% rel. humidity): 50,000
...
10,000 average motor start/stop cycles per year

Aus 50.000 insgesamt und 10.000 pro Jahr ergibt sich dann aber doch wieder der Hinweis auf die geplante Nutzungsdauer von 5 Jahren. Oder auch hier direkt:

2.12.1 Annualized Failure Rate (AFR)
The production disk drive shall achieve an annualized failure-rate of <1.0% over a 5 year service life when used in
Desktop Storage field conditions as limited by the following:
• 2400 power-on-hours per year.
• Typical workload

Klar können sie länger halten und die meisten halten auch länger, aber 57 Jahre dürften die allerwenigsten durchhalten.

Auch von dem Problem der als neu angebotenen Platten mit zurückgesetzten S.M.A.R.T. Attributen scheint er nichts gehört zu haben, dabei sollte der Hinweis das die Platte "keinen ordentlichen technischen Produktaufkleber" besitzt, alle Alarmglocken in der Richtung läuten lassen.

 

[fritz3]

Habe die HDD noch ein Mal per externes USB Laufwerk dieses Mal am Laptop angeschlossen und es wiedeholt sich das, was am PC Anschluss war.

Das Externe USB Laufwerk wird vom OS erkannt (nach dem anstecken ein kurzer Ton vom Laptop), die HDD läuft an und macht gleich Pipp Pipp Pipp. Das geht ca. 20-30 Sekunden und dann stellt sich die HDD selbstständig aus. Keine Laufgeräusche und kein Pipp-Pipp-Pipp mehr. Die Festplatte selber wird während des Piepen von OS im Explorer nicht angezeigt/erkannt.

gruss.fritz

 

[Holt]

Die Platte ist hinüber, schreib die 15€ als Lehrgeld ab und kaufe künftig HDDs nur noch aus seriösen Quellen und nur solche die maximal 12 Monate vor dem Kauf produziert wurden. Auch nur solche von Seagate, Toshiba und WD, denn mehr HDD Hersteller gibt es nicht mehr und WD hat das Label HGST schon vor mehr als einem Jahr aufgeben, alle Platten mit dem HGST Label sind also schon alt. Es gibt nämlich auch Platten von Firmen wie i.norys, WL (statt WD), etc., die aber eben keine echten HDD Hersteller sind, sondern auch gebrachte HDDs mit zurückgesetzten S.M.A.R.T. Werten, neuem Label und geänderter Kennung in der FW verkaufen.

 

[fritz3]

Hat keiner mehr eine Idee wie man die HDD noch retten kann?
Also Elektroschrott?

gruss.fritz

 

[Pym]

Gibt sie sonst keine Lebenszeichen von sich, dann ist sie Elektroschrott.

 

[Holt]

Lebenszeichen hat sich ja noch von sich gegeben, nur keine gesunden:

gleich darauf machte es im Sekundenabstand Pipp-Pipp-Pipp-.

die HDD läuft an und macht gleich Pipp Pipp Pipp. Das geht ca. 20-30 Sekunden und dann stellt sich die HDD selbstständig aus.

Da lohnt es sich bei einer über 4 Jahre alten HDD von der man nicht weiß was sie in der Zeit bzgl. Lagerbedingungen und Stößen bei Aufbewahrung und Transport mitgemacht hat und auf der keine Daten stehen die zu retten wären, auch nicht weiter darüber nachzudenken. Die kann man nur noch entsorgen oder als Deko an die Wand nageln oder öffnen um mal selbst zu sehen wie die Dinger innen aussehen, aber als Datenspeicher wird die nie wieder verwendet werden können.