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Neben einem günstigen Preis und einer langen Haltbarkeit spielt für potenzielle Käufer auch der Kundensupport der Unternehmen eine wichtige Rolle. Besonders im Garantiefall möchten Nutzer eine schnelle Lösung beziehungsweise einen Ersatz erhalten. Aus diesem Grund hat sich der Hersteller EK dazu entschlossen, einen neuen RMA-Service namens “EK-Care Package" einzuführen. Besagter Service soll dafür sorgen, dass die Bearbeitung des RMA-Verfahrens schneller abgewickelt wird.
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