Reklamation Mainbord

[peacemaker]

Hallo

Habe Board zwecks Reklamation zurückgeschickt, dort sagte
man mir das der Cpu Sockel beschädigt wurde und
sandte mir dieses Bild als Beweis. Ich kann aber leider keine
Beschädigung sehen kann mir jemand auf die sprünge helfen.
Wenn eine Beschädigung am Boardsockel ist,, müßte doch auch
an der Cpu was zu sehen sein? Dort ist aber nichts zu sehen.




THX

 

[Coolsys]

Ich seh nur, dass zwei SMD-Kondensatoren fehlen, mehr aber auch nicht

 

[.:GlenGrant:.]

Da fehlt doch was

 

[peacemaker]

fehlt das echt dort ?
aber wie kann sowas passieren bin mir keiner Schuld bewußt
und wie besagt an der Cpu ist nichts zu erkennen.
Das Board habe ich weil es nicht starten wollte zurückgeschickt.

THX
Hinzugefügter Post:
so eine schei... und wahrscheinlich zieht sich
das jetzt ewig lang hin bis ich zu einen
funktionierenden board komme.

 

[Coolsys]

Aber wie kriegt man das, was da war, "weg"?

 

[highwaystar]

Das ist doch dieser empfindliche LGA-Sockel, den wir der großen Weisheit von Intel zu verdanken haben und is' ja klar, daß man nichts am Prozessor sieht, dort ist ja auch nichts mehr, was kaputt gehen könnte.

 

[peacemaker]

da wird es wohl nichts mit einen Umtausch sehe ich das richtig so?
ist dann mein Schaden.
obwohl,, Ich habe die Cpu korrekt eingebaut (kann man ja gar nicht falsch einbauen außer man benutzt einen Hammer zur Montage) dies ist nicht
mein erster selbstbau und es ist noch nie was kaputt gegangen
es kann höchstens bei der Kühlermontage passiert sein
aber das geht ja auch nicht bei den Schaden.
bin etwas ratlos was da zu tun ist
Habe noch 14 tägiges Rückgaberecht

THX

 

[starkpc.com]

ich frage mich gerade, wie du das beschädigen hättest können ?!?
vielleicht war der sockel ja schon kaputt...

 

[Cyberwar]

mit ner CPU alleine bekommt man so etwas nicht kaputt! (eventuell ein VOLLDAU)

wenn die mir ein defektes Board verkaufen und dann als Selbsverschulden unterjubeln wollte, würde ich auf die Palme gehen und notfalls mit dem Anwalt kommen.

 

[jraf]

War auf deinem Sockel denn so ein zusätzlicher Schutz aus Plastik? Ohne den wird die Garantie nämlich meist vom Hersteller pauschal abgelehnt, steht bei vielen Boards auch dabei. Ist halt leider so, dass man diese LGAs leicht beschädigen kann - ob eine Reklamation hier berechtigt ist oder nicht kann immer wieder zur Streitfrage werden. Wenn sich der Händler stur stellt steht man als Kunde wohl eher dumm da...

 

[peacemaker]

leider habe ich das vorher nicht kontrolliert mit dem Schaden
Die Cpu habe ich ganz normal eingebaut
ohne irgendwelche Gewalt (meine Hammer habe ich im Schrank gelassen)
Beim einschalten gingen nur die Lüfter an (cpu und Grafik)
aber kein bild kam darauf hin habe ich das board gleich zurückgesandt
die schickten mir dann diese mail mit dem Bild

THX

 

[Cyberwar]

war der Sockelschutz nach dem ersten auspacken bzw. beim zurück senden drauf?

 

[peacemaker]

ja war drauf und ich depp habe den einfach so mit
in die Packung gelegt und ohne ihn wieder draufzusetzen
wie ich sehe sieht es schlecht für mich aus

THX

 

[]GP[Christian]

Hi,
wie alt war das Board und an wen hast dus geschickt? Händler oder Herrsteller?

Grüße,
Christian

 

[peacemaker]

war nagelneu (10 Tage) habe es an den Händler zurückgeschickt
wo ich es gekauft habe

 

[]GP[Christian]

Hi,

In Regelfällen muss der Händler nachweisen, dass der Schaden in dieser Zeit vom Kunden verursacht wurde.
Aber wie oben schon gesagt wurde, ist dies hier eher zweifelhaft.

Grüße,
Christian

 

[peacemaker]

ich habe mit dem Onlinehändler gesprochen
und der bestätigte mir das ein pin (auf den bild nicht ganz zu erkennen)
nach hinter gebogen wurde so als wurde die Cpu falsch eingebaut.
er versucht das board einzuschicken aber versprechen kann er mir nichts.
Ist wohl so das ich das board beschädigt habe (mit starken zweifeln)
Die CPu kann man doch gar nicht verkehrt einbauen ? oben und unten sind entsprechende Kerben, die kriegt man doch so gar nicht in den Sockel
verkehrt rum rein sorry ist mein erster sockel 775

THX