Router-Hersteller droht Amazon-Kunden und fliegt aus dem Sortiment

[Stegan]

<p><img src="/images/stories/logos-2013/amazon.jpg" width="100" height="100" alt="amazon" style="margin: 10px; float: left;" />Weil ein Kunde einen Amazon-Händler negativ bewertet hatte und Amazon den Händler aufgrund des Streits vorsorglich aus dem Marketplace-Angebot verbannte, droht Thomas A. aus Großaitingen im Kreis Augsburg nun eine Schadensersatz-Zahlung in Höhe von 70.000 Euro. Darüber <a href="index.php/news/allgemein/netzpolitik/30804-amazon-haendler-verklagt-kunden-wegen-negativer-bewertung.html">hatten wir bereits Ende April berichtet</a>. Nun ist ein ähnlicher Fall in den USA publik geworden.</p>
<p>Dem Streit vorausgegangen war in diesem Fall ebenfalls eine negative Bewertung. Ein Kunde entschied sich im September des letzten Jahres für einen Router des...<br /><br /><a href="/index.php/news/allgemein/netzpolitik/31063-router-hersteller-droht-amazon-kunden-und-fliegt-aus-dem-sortiment.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>

 

[SkyL1nE]

Da hat sich die Firma wohl zu viel erlaubt

 

[muli0815]

Ein Käufer kann bei Amazon behaupten und bewerten was und wie er will, ohne dafür belangt zu werden.
Im beschriebenen Fall in Amerika hätte der Käufer sogar behaupten können, dass der Router in Indien durch Kinderarbeit, oder durch Ausserirdische gefertigt
wurde, Amazon juckts nicht. Was soll da ein Verkäufer schon gross machen ?

 

[COMHI]

Finde ich gut, wo kommen wir denn hin wenn man nicht mal mehr eine entsprechende Bewertung abgeben kann. (immer vorausgesetzt das Produkt wurde richtig bewertet)

 

[Robo]

Mal sehen wie es weiter geht, würde mich nicht wundern wenn der besagte Hersteller Amazon jetzt auf Schadenersatz verklagt...

 

[Nekronata]

Wer vereinzelte negative Bewertungen so ernst nimmt, hat wirklich andere Probleme. Auch wenn einige Kunden falsche Bewertungen (oft aus Unwissenheit) abgeben, relativiert es sich doch in der Masse.
Auch finde eich, das offensichtlich übertri8ebene Negative Bewertungen, eher dazu führen, diese nicht ernst zu nehmen.
Im Gegenteil, ein Produkt mit vielen Bewertungen, ohne ein paar Schlechte, ist immer sehr verdächtig (und da kauf ich es dann nur nach weiteren Nachforschungen, wenn überhaupt).

Auch wird kein Hersteller gezwungen, auf einem Portal zu verkaufen, auf dem man Bewerten kann. Wen das nicht passt, kann sich auch einen eigenen Onlineshop aufsetzen!

 

[mighty c]

Ein Käufer kann bei Amazon behaupten und bewerten was und wie er will, ohne dafür belangt zu werden.
[...]

Nein, das darf man nicht.

Mal sehen wie es weiter geht, würde mich nicht wundern wenn der besagte Hersteller Amazon jetzt auf Schadenersatz verklagt...

Amazon kann doch Verkäufer aufnehmen oder wieder entfernen, wie sie das für richtig halten. Niemand hat ein Anrecht darauf, auf dem Marketplace handeln zu dürfen.

 

[Nekronata]

Versehentlicher Doppelpost - bitte löschen

 

[DerGoldeneMesia]

Na was hab ich vor kurzem geredet.

Einer meinte ich sei vrrückt. Der Kunde ist einfach immer weniger wert!

 

[Devron]

Och bitte, wegen zwei Fällen die wahrscheinlich nichtt mal durchehen? Selbst wenn man all die anderen nimmt ergibt das zu den übrigen Händlern und Transaktionen einen so verschwindend geringen Anteil. Der ist wahrscheinlich genauso groß wie der Anteil an Bewertungen die schlicht Falsch sind wo der Hersteller eigentlich rechtmäßig eine Klarstelung verlangen könnte.

 

[-=TmC=-]

Ein Käufer kann bei Amazon behaupten und bewerten was und wie er will, ohne dafür belangt zu werden.
Im beschriebenen Fall in Amerika hätte der Käufer sogar behaupten können, dass der Router in Indien durch Kinderarbeit, oder durch Ausserirdische gefertigt
wurde, Amazon juckts nicht. Was soll da ein Verkäufer schon gross machen ?

Sorry, aber das ist einfach Unsinn. Rufmord, Verleumdung, üble Nachrede etc. ist zweifelsfrei eine Straftat. Und das sollte sowohl den Verfassenden jucken als auch den Betroffenen sowie Amazon als Betreiber der Plattform.
Wenn man dem Artikel hier allerdings glauben möchte, hatte der Ami aber scheinbar ja einen begründeten Verdacht (Zitat: "glaubte nach Erhalt des Gerätes aber festgestellt zu haben"). Das wiederum ist eine ganz andere Sachlage.

 

[Snake7]

@TMC - du schwimmst gegen den Strom - Unwissenheit kann man heutzutage NICHT mehr mit Wissen bekämpfen - die Trolle trollen überall rum und verbreiten ihren Spam.

 

[EveryDayISeeMyDream]

Finde ich gut, wo kommen wir denn hin wenn man nicht mal mehr eine entsprechende Bewertung abgeben kann. (immer vorausgesetzt das Produkt wurde richtig bewertet)

Ich sehe das aus zwei Seiten. Denn nur, weil ein Produkt gut bewertet wird, muss es ja nicht automatisch eine Marketingaktion sein. Solche Bewertungen helfen keinem Kunden weiter und sollten meiner Meinung nach wirklich gelöscht werden.

 

[neo[2k]]

Manche Kunden sind auch einfach nur blöd. Da wird ein Produkt negativ bewertet, weil die Spedition nicht pünktlich war. Da kann man sich als Hersteller wohl schonmal aufregen.

 

[Robo]

Manche Kunden sind auch einfach nur blöd. ...

Stimmt schon, dagegen sollte Amazon ( und andere ) auch vorgehen, strafbar ist Blödheit allerdings noch nicht.

 

[DJ1142]

Sorry, aber das ist einfach Unsinn. Rufmord, Verleumdung, üble Nachrede etc. ist zweifelsfrei eine Straftat.

Meinungsfreiheit auch?