Samsung 840 EVO 250 GB Frage zur Garantie

[The Master of Desaster]

Hat man bei SSDs auch die Möglichkeit die umzutauschen oder besser gesagt bei einen Defekt an Samsung zu schicken ohne die Rechnung so wie bei den 3,5 Platten

Garantie wird ja auf dieser Seite überprüft

http://samsunghdd.seagate.com/

wenn ich meine Serial eingebe bekomme ich 0 Infos über die Platte weil man ja auch glaube ich eine Part Nummer eingeben soll aber bei der SSD finde ich keine Part Nummer

Kann jemand weiter helfen.

Wichtig eigentlich ob man ohne Rechnung Garantie hat und vor allem bis wann für eine Evo SSD 250 GB

 

[Alex2108]

Es wurde nur die HDD Sparte von Samsung an Seagate übertragen, nicht die SSD-Sparte. Schau mal auf New URL, dort stehen auch die Garantiebedingungen. Bezüglich Rechnung steht dort, das unter Umständen ein Kaufnachweis erbracht werden muss. Es ist aber weiterhin eine Rufnummer angegeben, alternativ kannst Du Samsung ja auch anschreiben und Dich erkundigen, wie das gehandhabt wird.

 

[The Master of Desaster]

Ich finde auf der Seite keine Mail Adresse und eine Tel auch nicht nur Infos zu SSDs

 

[Alex2108]

Ist jetzt eigentlich nicht schwer, aber dennoch:

Hier der Link mit den Garantiebedingungen und den Telefonnummern:

SSD Garantie | SAMSUNG SSD


Und hier Kontaktmöglichkeit per Mail:

Contact Us | Samsung Semiconductor Global Website


Habe ich jetzt in unter 1 Minute auf der Seite gefunden....

 

[The Master of Desaster]

OK Garantie hatte ich aber Contact nicht außerdem ist das English und English kann ich nicht schreiben oder übersetzen aus dem Deutschen ins Englishe und an Samsung schreiben.

Somit weis ich nun auch nicht ob eine SSD ohne Rechnung an Samsung geschickt werden kann sowie es bei den 3,5 Festplatten gehand habt wird.

 

[Holt]

Ist das wirklich so schwer?

Garantiebedingungen SSDs, SDs, microSDs & externe Laufwerke

Samsung Electronics GmbH, Am Kronberger Hang 6 65824 Schwalbach übernimmt bei nachgewiesenem Garantieanspruch (Kaufbeleg mit Datum und Seriennummer) gegenüber Endkunden, Wiederverkäufern und Distributoren in Deutschland, für die von Samsung Electronics GmbH, IT Storage – Division verkauften SSDs, SDs,
microSDs & externen Laufwerken folgende Garantie:
...
Bitte senden Sie defekten Geräte nicht an die Postadresse nach Schwalbach.
Bitte wenden Sie sich im Falle eines Defektes an unsere Hotline oder Ihren Händler.

Darunter findest Du denn auch den Link für die kontakaufnahme auf deutsch. Da wird irgendwas dabei sei, und denn Du einfach dem Support eine email schreibst um zu Fragen, wen Du da kontaktieren musst.