Hallo,
ich würde einen netten Brief an Shuttle-Deutschland schreiben. Über Google bekommtst Du die Adresse und auch eine mail-addy.
Ich hatte auch einmal das Problem, dass beim Kauf die Kabel insgesamt fehlten. Da habe ich denen eine freundlichen Brief geschrieben und schon bekam ich alle Kabel um sonst!!
Die sitzen, so glaube ich, in Elmshorn oder Itzehoe.
Die sind sehr freundlich und hilfsbereit, wenn man auch freundlich schreibt.