Du verwendest einen veralteten Browser. Es ist möglich, dass diese oder andere Websites nicht korrekt angezeigt werden. Du solltest ein Upgrade durchführen oder einen alternativen Browser verwenden.
Ohne jetzt reklamationszickige Händler in Schutz nehmen zu wollen muss ich doch sagen: Bei so einem Verhalten wird das ja fast nachvollziehbar, dass viele Händler Reklamationen alles andere als reibungslos und unkompliziert abwickeln.
Sachen gibt's, die gibt's ja echt nicht.