ST3250620AS - Zugriff auf tote / kaputte Festplatte! HILFE! SEHR WICHTIGE DATEN!

[Break16]

Hallo

Ich habe von Seagate zwei der im Titel angegebenen Festplatten im 1. Quartal 2007 gekauft und hatte nie Probleme damit. Doch vor 3 Wochen verabschiedete sich eine dieser Festplatten mit sehr wichtigin Urlaubsvideos, Dokumenten und Fotos von mir und meiner Familie. Ich höre ein extrem lautes und unerträgliches Rattern in der Festplatte und dies ist wirklich sehr laut. Ich habe nicht einmal einen Zugriff auf die Festplatte unter Windows. Habe die HDD auch bei einem Freund getestet doch nicht ändert sich daran.

Was soll ich machen? Seagate sagt die

Datenverluste sind durch die Garantien nicht gedeckt. Falls Sie keine adequate Datensicherung (Backup) Ihrer Festplatte zur Verfügung haben, kann Seagate Ihnen einen erstklassigen Datenrettungsservice für alle Arten von Speichergeräten anbieten.

ich muss die daten zurückbekommen


was soll ich machen? bitte hilft mir. jede antwort ist für mich jetzt Goldwert

mfg

 

[BierKorn]

Das ist sehr ärgerlich! Nächstes mal ein Backup z.b. auf Band!

Ich hab einfach mal gegoogelt und folgende Firmen gefunden, die dir vielleicht weiterhelfen können:

http://www.it-service24.com/
http://www.xdatenrettung.de/

Zur Seriösität kann ich nichts sagen - hab auf dem Gebiet keine Erfahrungen...

Gruß,
Mathias

 

[Break16]

es hört sich drinen so an als wär eine kugel drin die auf und ab springt.

gibt es da keine programm? live cd? auf die hdd zugreifen?

mfg

 

[gamefreaktegel]

Die Platte ist mechanisch defekt. Da kann man als Normalbürger nichts mehr machen...
Ich würde dir raten zu einem professionellem Datenretter wie Kroll Ontrack zu gehen. Die sind die Experten auf dem Gebiet.

 

[Break16]

warum soll der kunde denn das zahlen so ein blödsinn seagate ist daran schuld. ich könnte glatt die ganze firma anzeigen gott regt mich das ab. die festplatte ist ja fast neu ich habe mit der nichts gemacht die war einfach tot.

mfg

 

[schapy]

warum soll der kunde denn das zahlen so ein blödsinn seagate ist daran schuld. ich könnte glatt die ganze firma anzeigen gott regt mich das ab. die festplatte ist ja fast neu ich habe mit der nichts gemacht die war einfach tot.

mfg

Wenn ich sowas lese sag ich nur kurz und knapp "Backup"

Seagate in die Pflicht zu nehmen weil Du keine Datensicherung gemacht hast, ist so als wenn jemand unangeschnallt mit 30 vor die Wand fährt und den Fahrzeughersteller verklagt. Sorry, kein Mitleid meinerseits ....

 

[Break16]

ja warum denn? das ist aber das gleiche als würde ich ein auto kaufen ohne gurt und dann nach einem unfall sagt mit der autoherrsteller wird können ihnen preiswerte gurte anbieten. schon mal so gedacht?

 

[schapy]

ja warum denn? das ist aber das gleiche als würde ich ein auto kaufen ohne gurt und dann nach einem unfall sagt mit der autoherrsteller wird können ihnen preiswerte gurte anbieten. schon mal so gedacht?

Du bist witzig ... sorry, Deine Logik mit dem Auto und Seagate die Schuld zu geben weil Deine "wichtigen" Daten futsch sind erschliesst sich mir in keinster Weise. Nimm es als Lebenserfahrung hin

 

[Break16]

die daten sind nicht futsch. die festplatte ist tot kaputt die geht nicht mehr. keine erkennung unter windows. kein zugriff. nirgends wird sie angezeigt. vielleicht ist das eine massenanfertigung und daher eine "super" qualität. vielleicht ist seagate daran schuld. was verteidigst du gleich seagate? arbeitet deine oma dort? wohl nicht.

 

[schapy]

die daten sind nicht futsch. die festplatte ist tot kaputt die geht nicht mehr. keine erkennung unter windows. kein zugriff. nirgends wird sie angezeigt. vielleicht ist das eine massenanfertigung und daher eine "super" qualität. vielleicht ist seagate daran schuld. was verteidigst du gleich seagate? arbeitet deine oma dort? wohl nicht.

meine Güte bist du so naiv ? Egal ob Seagate, Samsung, Western Digital, der 5€ USB Stick vom Saturn, Deine Zeugnisse etc. - von wichtigen Sachen/Daten macht man sich Kopien und tut sie gut aufbewahren. Seagate mag vielleicht schuld am defekt der Platte sein, für deinen Datensicherung bist du selbst verantwortlich. Und wer glaubt "eine HDD hält mindestens 3 Monate da brauche ich keine Datensicherung zu machen" der ist mit dem Klammerbeutel gepudert worden ...

 

[BierKorn]

Bei deinem Ton vergeht einem die Lust zu helfen!

Dass du kein Backup hast ist einzig und allein DEINE Schuld!

Wie oben schon gesagt wurde - sie es als Erfahrung und schick/bring die Platte zu Profis! Bei einem mechanischen Defekt kannst du selbst nichts mehr retten...

Ist zwar ärgerlich, dass die Platte kaputt ist, aber das kann dir bei jedem Hersteller passieren. Garantie auf deine Daten bekommst du auch nirgends...

Gruß,
Mathias

 

[Ericson]

Ich glaube, das eine professionelle Datenrettung ab 300€ - 400€ möglich ist. Ist meiner Meinung nach sehr teuer und lohnt nur, wenn die Daten wirklich wichtig sind, aber das entscheidet natürlich jeder selber. Wenn wirklich die Schuld bei Seagate liegt übernehmen die villeicht die Kosten für die Datenrettung.


Seagate oder Seagate nicht!

 

[lal0r]

Wie hier alle schon schreiben, ist ein Backup immer Pflicht.

Wenn dir das Haus abfackelt und wichtige Dokumente verbrennen, kannst du auch niemanden verklagen.
Zwar bekommst du den materiellen Schaden ersetzt, aber die Festplatte wird Seagate dir auch ersetzen.

Es gibt meines Wissens aber auch Datenrettungsfirmen, die dir kostenfrei eine Liste von wiederherstellbaren Daten schicken und dich dann entscheiden lassen, was gerettet werden soll. Trotzdem wird sowas nicht billig.

Aber bei einem mechanischen Schaden der Festplatte und das wird hier so sein, kannst du selbst nichts machen.
Es sei denn du besitzt ein Labor und kannst das Ding unter sterilen Bedingungen öffnen.

 

[KGM11]

Wer nicht hören will, muß fühlen.
Den meisten passiert das nur einmal... danach wird entweder mehr Aufwand betrieben, oder beim Verlust der offensichtlich doch nicht so wichtigen Daten wenigstens nicht gequengelt :P

 

[s4sch4]

Wer nicht hören will, muß fühlen.
Den meisten passiert das nur einmal... danach wird entweder mehr Aufwand betrieben, oder beim Verlust der offensichtlich doch nicht so wichtigen Daten wenigstens nicht gequengelt :P

Raid 1+0

Mußte es neulich auch erst lernen...
trotzdem:

Seagate ist der letzte Rotz...

Das sagt wohl alles!

Werde die bei Gelegenheit auch rausschmeißen (4x500GiB)

 

[future_former]

...vor 3 Wochen verabschiedete sich eine dieser Festplatten mit sehr wichtigin Urlaubsvideos, Dokumenten und Fotos von mir und meiner Familie. Ich höre ein extrem lautes und unerträgliches Rattern in der Festplatte und dies ist wirklich sehr laut. ... Was soll ich machen? ... was soll ich machen? bitte hilft mir. jede antwort ist für mich jetzt Goldwert...

ist zwar fies das jetzt zu sagen, aber demnächst machst du besser rechtzeitig (d.h. REGELMÄSSIG) ein backup deiner wichtigen daten.

die platte dürfte das zeitliche gesegnet haben. wenn es sich um einen headcrash handelt (und so klingt deine beschreibung) ist nicht viel zu retten. probier's trotzdem mal bei: www.vogon.de. die erstellen auf jeden fall sicherungskopien der wiederherstellbaren daten und lagern diese in einem feuerfesten tresor. du kannst dann innerhalb von 5 jahren entscheiden, ob du die wiederherstellungskosten begleichen möchtest.

und wie gest: bei wichtigen daten REGELMÄSSIGE backups !!! normale DVDs sind nicht für backups geeignet, da die beschichtung sich innerhalb von wenigen monaten stark verändern kann. sichere daher am besten auf DVD-RAM oder bandlaufwerk bzw. externe festplatte.

Hinzugefügter Post:

... wer macht schon von seinen 500 Gigs ein Backup, so gut wie keiner.

backups macht JEDER, dem seine daten wirklich wichtig sind... und da isses dann auch egal, ob 500 MB oder 500 GB.
bewegliche daten (office-dokumente, neue digital-fotos, email, datenbanken, etc.) machen ja meist relativ wenig speicherplatz aus und sind mit einer externen festplatte bzw. einem bandlaufwerk schnell gesichert.
ich persönlich habe alle daten auf DDS-band und mache wöchentlich einen abgleich der beweglichen daten (ca. 10 GB).


future_former

 

[s4sch4]

normale DVDs sind nicht für backups geeignet, da die beschichtung sich innerhalb von wenigen monaten stark verändern kann. sichere daher am besten auf DVD-RAM oder bandlaufwerk bzw. externe festplatte.


future_former

Das sollte man dann einfach mal 60-65€cent für ein DVD Rohling mit Archivgarantie bezahlen.... 10 Rohlinge sind 6€ aber man ist mit kanpp 50GiB auch auf der sicheren Seite.

Ich kann da nur Taiyo Yuden empfehlen.

Wer dazu Infos braucht, einfach bei mir melden, ich kann die mit 100 Jahren Archivgarantie besorgen!!!!

 

[iamunknown]

warum soll der kunde denn das zahlen so ein blödsinn seagate ist daran schuld. ich könnte glatt die ganze firma anzeigen gott regt mich das ab. die festplatte ist ja fast neu ich habe mit der nichts gemacht die war einfach tot.

mfg

Dann mach es doch wenn du denkst du wärst im Recht. Aber bitte dann nicht über die Person(en) wo das nicht zulassen auch so hier schreiben .

Mir ist auch heute eine Seagate 3500630AS kaputt gegangen (mechanisch), gerade mal 4 Monate alt... Seagate ist keine Empfehlung mehr, die Daten sind futsch und wer macht schon von seinen 500 Gigs ein Backup, so gut wie keiner.

Die Ausfallquote ist gerade bei recht neuen Laufwerken sehr hoch. Außerdem kann das mit jedem Hersteller passieren (selbst schon von jedem erlebt/miterlebt ). Außerdem hat man von Daten die einem persönlich wichtig sind ein Backup. Wenn nicht können die Daten gar nicht so wichtig gewesen sein...

Raid 1+0

Mußte es neulich auch erst lernen...
trotzdem:

Seagate ist der letzte Rotz...

Das sagt wohl alles!

Werde die bei Gelegenheit auch rausschmeißen (4x500GiB)

Ein Raid ist KEIN Backup sondern erhöht entweder die Performance oder die Redundanz bzw. beides, kann aber nichts gegen Viren, Dateisystemfehler, usw. ausrichten.

 

[romeon]

Bei einer defekten Platte hat Raid1 aber durchaus seine Vorteile

 

[schapy]

Raid 1 hat absolut seine Berechtigung, ersetzt aber auf keinen Fall eine zusätzliche Datensicherung auf entsprechenden Medien. Ist das Raid zerschossen oder werden Daten gelöscht/überschrieben, bringt das Raid 1 absolut nix Ich halte es immer so - wichtige Daten synchronisiere ich mit Cobian Backup, Total Commander oder SyncToy (Freeware) von meiner Datenplatte auf ein physikalisches anderes Laufwerk. Ab und zu synchronisiere ich noch zusätzlich auf eine USB HDD. Wichtige Daten wie Photos, Dokumente, Spielstände etc. nehmen auch nicht soviel Platz weg. Das sind bei mir keine 40GB - alles andere kann man auch so immer wieder besorgen. Zusätzlich erstelle ich von meinem System ab und an ein Image mit Acronis True Image. Diese Art der Datensicherung geht schnell und ist recht günstig.

 

[BlackGhost]

... man, bei sowas kann ich mir das Grinsen echt nicht verkneifen



Seagate kannst du wegen der defekten HDD "haftbar" machen, darauf gibts ja auch die Garantie vom Hersteller. Aber kein Datenträger Hersteller wird dir eine Garantie auf Daten geben, die auf deren Medien abgespeichert werden.

Apropos Backup, meine Daten sichere z.B. auf mein NAS mit einem RAID5.
So habe ich einmal die Daten bei mir aufm Desktop und einmal auf dem NAS.
Das nun beide System verrecken ist dann mehr als unwahrscheinlich und wenn doch: Platte tauschen, wieder drauf kopieren und weiter gehts
Optischen Medien traue ich gar nicht.Und bei den HDD Preise sind diese auch für jeden für nen Backup erschwinglich

 

[iamunknown]

Ein Raid ist KEIN Backup sondern erhöht entweder die Performance oder die Redundanz bzw. beides, kann aber nichts gegen Viren, Dateisystemfehler, usw. ausrichten.

Bei einer defekten Platte hat Raid1 aber durchaus seine Vorteile

.

Optischen Medien traue ich gar nicht.

Mit DVD-RAM kann man eigentlich ganz gut leben.

BlackGhost was machst du, wenn bei dir der Blitz einschlägt und NAS und Desktop komplett hin sind?

Wenn dabei das Haus abfackelt hat man Pech gehabt. Irgendwo sind auch die Grenzen welche man als Privatperson an Aufwand in Backups stecken kann (möchte) .

 

[ulukay]

hach wie herrlich
wieder einer der das wort backup erst erlernt nachdem er wichtige daten verloren hat
und dann noch garstig werden obwohl er selbst schuld ist ...

zum thema: platte an kroll ontrack schicken, die machen soweit ich weiß für 50 euro einen kostenvoranschlag + aussage was noch zu retten ist - und die rettung selbst kostet dann zwischen 500-2000 euro
Hinzugefügter Post:

Wenn dabei das Haus abfackelt hat man Pech gehabt. Irgendwo sind auch die Grenzen welche man als Privatperson an Aufwand in Backups stecken kann (möchte) .

imho geht es da eher um die überspannung
ein backup muss nach dem backupen "offline" aufbewahrt werden
bei ner nas reicht ne überspannung aus - oder ein virus auf einem der pcs der da zugriff hat
wenn du eine nas zum backupen einsetzt gehört sie nach dem backupen ausgesteckt (vom lan und strom)

 

[iamunknown]

imho geht es da eher um die überspannung
ein backup muss nach dem backupen "offline" aufbewahrt werden
bei ner nas reicht ne überspannung aus - oder ein virus auf einem der pcs der da zugriff hat
wenn du eine nas zum backupen einsetzt gehört sie nach dem backupen ausgesteckt (vom lan und strom)

Das habe ich schon verstanden. Aber die Gefahr dass bei einem Überspannungsschaden alle Geräte hinter dem NT der NAS defekt sind ist nicht so hoch. Außerdem verwende nicht ich die NAS sondern wer anders in dem Thread .

Bei mir ist es eine externe HDD (die auch recht oft am Strom hängt) und wichtige Daten noch ab und an auf eine DVD-RAM falls sowohl Hauptplatten als auch Backup gleichzeitig ausfallen.

 

[schapy]

wenn mir die Hütte abbrennt und die backupplatte lag abgeklemmt neben dem rechner und ist mit abgefackelt bringt mir das backup auch nichts

... man muss immer abwägen, wie weit man mit dem Backup geht - Firmen heben ich Sicherungen in der Regel räumlich getrennt von den Servern auf. In unserer Firma werden die Sicherungen ca. 300m in einem anderen gebäude aufbewahrt, aber die daten sind auch um einiges wichtiger als ein paar Bilder o. emails etc. einer Privarperson.

 

[BlackGhost]

Wenn mir die Bude abbrennt hab ich definitiv andere Sorgen als nen paar Bilder oder der gleichen.

Man kann natürlich alles zu 100 Prozent machen was man so macht, aber im Normallfall reichen auch 97%, denn gerade diese letzten "paar" Prozent sind meistens zeit- und kostenaufwändiger als die ersten 97%

 

[Utila]

Erstmal sorry für den Threatsteller, dumm gelaufen. Und tut mir leid, das auch ich ein bißchen schmunzeln muß.
Wie ulukay gesagt hat:
"wieder einer der das wort backup erst erlernt nachdem er wichtige daten verloren hat und dann noch garstig werden ..."

JEDER, der seine WICHTIGEN Daten nicht mehrfach sichert, handelt fahrlässig, würde wohl bei einer Klage auch jedes Gericht sagen.
Und man muss ja auch nicht seine gesamten 500GB Daten fünffach sichern - die 400GB an Pornos kann man ja nochmal runterladen - aber soviel Aufwand ist es ja nun auch nicht, alle 1-2 Monate ein paar DVD`s zu brennen!

Ich kopiere meine Eigenen Dateien alle paar Wochen auf die Backupplatte, und sichere die wichtigen Sachen mehrfach auf DVD. Sollte für Normalsterbliche reichen. Und über einen Wohnungsbrand, nukleare Anschläge etc. denke ich nicht nach...

 

[Break16]

frage:

sollte ich die irre methode versuchen und die platte in den gefrierschrank einlegen? habe gehört das man da vielleicht noch was retten kann. also die hdd wird für eine gewisse zeit wiederbelebt da sich innen teile zusammenziehen und wieder verankern. und bei meinem fall ist es ja ein headcrash.

was sagt ihr? ist dann die garantie weg?

mfg

 

[Utila]

Alter du hast einen mechanischen Crash,also die häufigste "Todesursache" für eine Festplatte. Die Optik (wo deine Daten gespeichert sind) ist bestimmt noch in Ordnung; jedoch brauchst du professionelle Hilfe, um deine Daten wiederzubekommen. Das kostet nun mal etliche hundert Euro.
Notfalls mußt du das geriebene Einhornextrakt bei Mondschein auf deine jungfreuliche Platte treufeln, damit die Daten wieder da sind...

 

[Break16]

lol okay danke habe dich schon verstanden. dennoch meine frage: erlischt dadurch die garantie? also kann man dies feststellen wenn ich das teil in der gefriertruhe hatte?

es gibt leute bei denen es geklappt hat mit dem einfrieren die hatten auch einen mechanischen crash also headcrash.