Status von meiner Bestellung

[madeofglass]

Hi liebes Caseking Team,

ich hatte am Sonntag Abend eine Bestellung mit der Bestellnr.: 1875333 aufgegeben und wollte nur mal nachfragen, wann ich mit dem Versand rechnen kann.

Hatte es auch schon via E-Mail und telefonisch versucht aber da ist wohl aktuell kein durchkommen.

Würde mich sehr über ne Info und noch mehr über einen schnellen Versand freuen.

 

[CasekingMike]

Hallo madeofglass,

alle von dir bestellten Artikel sind lagernd und für dich reserviert. Die Versandvorbereitung (Kommissionierung) dauert krisenbedingt aktuell mindestens 5 Werktage, weshalb ich vorab auch hier um Geduld bitten muss.

Zu den Hintergründen

Die deutsche Bundesregierung hat Anfang November einen neuen Teillockdown beschlossen, weshalb sich erneut das halbe Land in Heimarbeit befindet und sich sehr viele Kunden bei uns als Anbieter von IT-Hardware erneut ihre Home Office-Ausrüstung besorgen. Außerdem erschienen und erscheinen aktuell sehr viele neue Gaming-Produkte (z. B. NVIDIA GeForce RTX 3000, AMD Ryzen 5000, AMD Radeon RX 6000) mit enormen Bestellvolumina. Aufgrund der leider miserablen Warenverfügbarkeit müssen wir dabei jedoch ebenfalls große Mengen an Bestelländerungen, Stornierungen, Verfügbarkeitsanfragen und Reklamationen bearbeiten. Obendrein ist das Jahr 2020 schlicht kein normales Jahr und obendrein bewegen wir uns auf die Weihnachtszeit zu. Wir haben an einem total regulären Montag noch vor der Vorstellung der AMD Ryzen 5000 mehr Bestellungen erhalten als im Jahr 2019 am sogenannten "Black Friday"! Es sind einfach viel mehr Menschen zu Hause und es findet aufgrund der Coronapandemie eine extreme Verlagerung des Konsums hin zu Unterhaltungselektronik statt. Außerdem fanden in der letzten Woche die diesjährige King Deals-Angebote statt, was die hohe Auslastung zusätzlich verstärkt.

Liebe Grüße
Mike

 

[madeofglass]

Hi Mike, vielen Dank für die Info!
Ich habe mich allerdings zwischenzeitliche dafür entschieden meine Bestellung zu stornieren.
Wünsche ein schönes Wochenende!

 

[BuxxDeHude]

facepalm