Tytator
Enthusiast
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- Mitglied seit
- 31.08.2009
- Beiträge
- 261
Hallo,
ich hatte im Mai gleichzeitig Just Cause 3 und GTA 5 gekauft. Nun gefällt mir Just Cause 3 von der Performance überhaupt nicht und ich will es zurückgeben, was an sich möglich sein sollte,
denn ich habe unter 2 Spielstunden und es ist noch innerhalb der 14 Tage der Widerrufszeit. Jetzt hat mir aber Steam geantwortet, dass die Rückgabe nicht möglich sei, weil ich bei GTA 5 zu viele Spielstunden hab:
"Leider können wir Ihren Einkauf nicht auf Ihr PayPal rückerstatten. Eines der beteiligten Produkte übersteigt die zulässige Spielzeit von 2 Stunden (nach unseren Rückerstattungsrichtlinien die maximal zulässige Spielzeit).
Grand Theft Auto V
Grand Theft Auto V - Spielzeit: 69 Stunden 48 Minuten
Just Cause 3
Just Cause 3 - Spielzeit: 100 Minuten"
Dabei will ich nur Just Cause 3 zurückgeben.
Hattet Ihr schon mal so ein Problem?
Hab gleich noch einmal den Rückfrageantrag gemacht und das beschrieben. Es erscheint mir ziemlich sinnlos dass das nicht gehen sollte, weil die Spiele miteinander nichts zu tun haben und nur gleichzeitig gekauft wurden.
ich hatte im Mai gleichzeitig Just Cause 3 und GTA 5 gekauft. Nun gefällt mir Just Cause 3 von der Performance überhaupt nicht und ich will es zurückgeben, was an sich möglich sein sollte,
denn ich habe unter 2 Spielstunden und es ist noch innerhalb der 14 Tage der Widerrufszeit. Jetzt hat mir aber Steam geantwortet, dass die Rückgabe nicht möglich sei, weil ich bei GTA 5 zu viele Spielstunden hab:
"Leider können wir Ihren Einkauf nicht auf Ihr PayPal rückerstatten. Eines der beteiligten Produkte übersteigt die zulässige Spielzeit von 2 Stunden (nach unseren Rückerstattungsrichtlinien die maximal zulässige Spielzeit).
Grand Theft Auto V
Grand Theft Auto V - Spielzeit: 69 Stunden 48 Minuten
Just Cause 3
Just Cause 3 - Spielzeit: 100 Minuten"
Dabei will ich nur Just Cause 3 zurückgeben.
Hattet Ihr schon mal so ein Problem?
Hab gleich noch einmal den Rückfrageantrag gemacht und das beschrieben. Es erscheint mir ziemlich sinnlos dass das nicht gehen sollte, weil die Spiele miteinander nichts zu tun haben und nur gleichzeitig gekauft wurden.