Surface Pro 2 ohne Rechnung Garantieansprüche?

[Spicy_Ice]

Hallo

Habe die möglichkeit an ein Surface Pro 2 günstig zu kommen. Nun hat der Verkäufer das ebenso als Geschenk erhalten und somit auch keine Rechnung. Das Gerät ist auch nirgens bei MS registriert.
Auf der Surface Seite finde ich zwar nur das eine Kopie der Rechnung im Falle von Garantie oder erweiterem Service nach Absprache vorgezeigt werden muss.
Wie verhält es sich den generell dabei?
Das würde mich interessieren, bevor ich da überhaupt einen Zuschlag geben. Würde mich über eine Antwort freuen.

Gruß Spicy

 

[-INU-]

So rein Theoretisch sollte die Garantie trotzdem gelten, nur eben ab Verfügbarkeit, da du ja nicht beweisen kannst das du es nicht direkt am ersten Tag gekauft hast. Kenne das so zumindest von anderen Herstellern und MS hat zumindest was Kundensupport angeht ja eigentlich einen recht guten ruf.

 

[Beans]

geht das nicht üblicherweise über die Seriennummer? da braucht man keine Rechnung, jedenfalls wars bei der Xbox 360 so. Andere HW hatte ich noch nicht von MS.

 

[Spicy_Ice]

Wenn das ned etwas besser beschrieben wird auf der AGB Seite vom Surface. Ich weiss es ja leider auch nicht. Aber das sollte ja bei MS gleich sein oder....?

 

[TlMBUK2]

Ohne Eigentumsnachweis keine Garantie bei MS. So war es und so wird es wohl immer sein.

 

[Spicy_Ice]

Das klingt zwar hart, aber wie kann man dann Garantie in Anspruch nehmen, wenn man ein Gerät gewonnen hat? Bei Apple z.B muss man auch keine Rechnung vorweisen und trotzdem ist Garantie drauf, auch wenn man 2. Besitzer ist. Aber wenn das so ist, dann hat sich das für mich erledigt. Auch wenn es ein gutes Angebot ist. Man weiss ja nie

Danke

 

[Flatsch]

Über die Serien Nummer.

 

[0711]

Das klingt zwar hart, aber wie kann man dann Garantie in Anspruch nehmen, wenn man ein Gerät gewonnen hat?

gewinnbestätigung ist auch ein besitznachweis

@topic
Im Zweifel haste keine Garantie, normal läufts aber über sn

 

[90er]

Mir wurde meine Xbox nach ca. 2,75 Jahren auch noch repariert. Sie hatte zwar danach einen dicken Kratzer, aber da zu meckern, wäre doch zu viel des Guten gewesen .

Alles ohne Beleg sondern nur mit der Seriennummer.

 

[Spicy_Ice]

Ja reparieren ist ja nicht das Thema. Das machen Sie auch nach der Garantiezeit =). Wenn der Verkäufer sich wieder meldet weiss ich mehr ^^

 

[Spicy_Ice]

So es wäre halt ein neues OVP Surface Pro 2 128 GB mit Touchcover für 500Euro..... Der Mann kann damit nix anfangen. Ich weiss der Preis ist niedrig, aber er wollte erst 750Euro haben und ich habe ihm wegen der fehlenden Rechnung runterhandeln koennen. Nun bin ich mir halt ned sicher, ob ich es wagen soll. Wenn ueber die Serienummer geht, dann isses klar, wenns ned geht, dann lass ich es

 

[IcE-TeA]

Frag doch mal bei Microsoft nach, wird wohl die belastbarste Quelle sein.

 

[Spicy_Ice]

Das kläre ich dann mal am Dienstag. Das werd ich machen. Danke ^^

 

[-INU-]

So es wäre halt ein neues OVP Surface Pro 2 128 GB mit Touchcover für 500Euro..... Der Mann kann damit nix anfangen. Ich weiss der Preis ist niedrig, aber er wollte erst 750Euro haben und ich habe ihm wegen der fehlenden Rechnung runterhandeln koennen.s

Na hoffentlich war das nicht über Ebay Kleinanzeigen

 

[Larkin]

Wenn man zu irgendwas keine Rechnung hat besorgt man sich eben eine. Gibt ja genug Möglichkeiten

 

[Spicy_Ice]

@ INU Ne war ned Ebay Kleinanzeigen. weswegen den? Kannst du da näheres Erläutern?
Morgen ruf ich bei der MS Hotline an und Frage nach der Garantie. Die Seriennummer bekomme ich heute oder morgen vom Verkäufer und dann weiss ich mehr
@ Larkin
Das wiederum versteh ich nicht

 

[-INU-]

Das Ding kostet 1000€, 750€ sind günstig, aber 500€ und das nur weil keine Rechnung dabei ist, so großzügig ist doch niemand.

Kann natürlich sein das du den einen unter 10.000 rausgefischt hast der es ist, aber ein Betru.g ist wohl deutlich wahrscheinlicher.

 

[Spicy_Ice]

Naja von ****** wird nachdem ich die Seriennummer vom Gerät erhalten habe, Kopie vom seinem Personalausweis. Seine Mobilnummer nicht die Rede sein. Oder meinst du ******** rücken das nach Anfrage so einfach raus?
Habe mit ihm telefoniert. Täuschen kann man sich immer. Aber mit den Daten kann glaub ich nichts schief gehen. Bestätigt sind die Daten alle samt.

Mal sehen was nun der Support sagt. Garantie scheint bis 2015 laut seiner Auskunft.

 

[-INU-]

Na wenn das so ist, es ist ja nicht so das man nen Persoscan in 2min mit PS machen kann, oder es an jeder Ecke Prepaidkarten umsonst gibt oder man mit Leichtigkeit Seriennummern von entsprechenden Geräten besorgen könnte...

Wobei ich dich nicht von deinem evtlem Schnäppchen abhalten will, aber bei sowas würde ich nur per PayPal oder bar bei Abholung zahlen.

 

[TlMBUK2]

Wenn man zu irgendwas keine Rechnung hat besorgt man sich eben eine. Gibt ja genug Möglichkeiten

Nur dumm, wenn auf der Rechnung die SN stehen sollte?

 

[Spicy_Ice]

PayPal greift in diesem Fall ebenso wenig. Mit denen hab ich auch schon telefoniert.
Der Perso ist bestätigt. Und wenn ich sage das es so ist, dann ist es so. Fürwas hat man Kumpels die bei den "Freundlichen" beschäftigt sind und die Wohnsitz und Gültigkeit vom Perso überprüfen können!
Prepaidkarte ist es auch keine. Und wenn du mich fragst wie ich das weiss, dann weiss ich es eben so. Vöglein zwitschert.
MS Support gibt Garantie auch ohne die Rechnung. Solang das Gerät nicht auf den jenigen bereits registriert wurde. Ansonsten müsste die Garantieabwicklung über den Erstbesitzer laufen. Das wurde mir heute am Telefon mitgeteilt.

Ich kaufe nicht blind. Vorher abklären was geht und fragen. Mir ging es ja schließlich nur um die Garantiefrage. Den der eine oder andere hat vielleicht dieses Problem schon gehabt und die Erfahrung mit dem MS Support.
Den Rest hätte ich auch so klären.

Und zur Seriennummer. Ist dir schonmal jemand begegnet der dir eine Seriennummer zur Überprüfung gibt und dich dann letzendlich abgezockt hat?
Der Preis ist wahrhaftig niedrig, aber diesen hab ich ihm vorgeschlagen, da es mir soviel Wert war.
Ich habe mich mit dem Verkäufer einigen können und habe auf Teilzahlung per Paypal bestanden. Dies hat er nicht abgelehnt. Ich sollte das Gerät in Augenschein nehmen und dann wenn zufrieden den Rest bezahlen.

Somit dank ich den beteiligten für die Auskunft und Hilfe.

Gruß

 

[Larkin]

Nur dumm, wenn auf der Rechnung die SN stehen sollte?

Ich hab genug Rechnungen von Hardware wo keine SN drauf is...und auch noch nie Probe in der Abwicklung gehabt.

Gesendet von meinem HTC One mit der Hardwareluxx App

 

[TlMBUK2]

Tablets und Smartphones werden immer mit SN bzw. IMEI verkauft und die stehen auch auf der Rechnung.

MS gibt bei den anderen Geräten keine Garantie ohne Kaufnachweis. Es mag sein, dass ein Surface als Businessgerät gesehen wird und deshalb die SN reicht. Allerdings wäre mit Kaufbeleg das tatsächliche Kaufdatum und nicht das Produktionsdatum Startpunkt der Garantie.

 

[Traxex]

Ich hatte auch mal meine Xbox 360 reklamiert und das ging auch nur über sie SN.
Also dass es bei M$ immer so ist kann ich nicht bestätigen.

 

[FX]

Der Thread ist zwar schon älter, aber ich konnte die Garantie für ein Surface Pro 2 auch problemlos ohne Rechnung (nur über die Seriennummer) bei Microsoft abwickeln.
Scheint also ähnlich wie bei Apple zu laufen.

 

[sanic]

kann das noch wer bestätigen ? Würde ein Surface book günstiger bekommen, aber keine Rechnung dazu

 

[c137]

War bei meinem Surface 2 auch rein über Seriennummer. Getippt mit dem Tablet-Teil meines Surface Book ;-)

 

[blubb0r87]

kann das noch wer bestätigen ? Würde ein Surface book günstiger bekommen, aber keine Rechnung dazu

Ein Suface Book ohne Rechnung?
Wohl vom Laster gefallen. Die Geräte kann man noch nicht sehr lange kaufen. Ich wäre an deiner Stelle vorsichtig.

 

[sanic]

ich glaub ich lass auch sein. Sollte an sich ein Tausch gegen mein iPad pro + zz sein. die Seriennummer hab ich vom Gerät zwar, aber kann ja nirgendswo prüfen ohne das Gerät vorab registrieren zu müssen, oder ist dies nicht schlimm ? Gerät ist halt noch versiegelt. Finde auch nirgendswo wo ich ohne Registrieren der Nummer überprüfen kann.

 

[Flatsch]

Ein versiegeltes Gerät ohne Rechnung? Finger weg, selbst bei Gewinnspielen u.s.w. Gibt es einen Nachweis