Warnung: MSI Z490-Boards - Probleme mit den letzten BIOS-Updates!

[Tony474]

Vielen lieben Dank CiTay 😊 - das wäre vermutlich auch nur mit Ausbau des Boards möglich. Aber spannend das mal zu probieren.

Ich habe zwischenzeitlich das Board ausgebaut und dabei alle Kabel einzeln beschriftet, damit ich das auch wieder vernünftig zusammengebaut bekomme 🙈. Wird eine Herausforderung - aber daran wächst man ja 😉

MSI übernimmt nach Rücksprache und Verweis auf den Origal-Threat im englischen MSI-Forum das BIOS-Update aus Kulanz. Ich hatte denen gestern Abend eine Mail zum eingereichten BIOS-Update Vorgang geschickt und heute Vormittag bereits die Kulanzzusage erhalten.

Habt ihr einen Tipp welche Wärmeleitpaste ich für den CPU bei Wasserkühlung bestellen sollte?

Viele Grüße
Tony474

 

[Dr@gonXP]

Danke für die Rückmeldung Tony, ich bin zwar nicht betroffen, aber diese "Kulanz" Aussage ist schon frech, wenn man Mist baut, dann sollte man dazu stehen, es öffentlich machen um andere Nutzer vor Schaden zu bewahren und das Problem beseiten. Betroffene müssen entweder Ersatz bekommen oder der Fehler muss vom Hersteller beseitigt werden, dass hat nichts mit Kulanz zu tun...

Ach ja... zu deiner Frage... Noctua WLP ist sehr gut

 

[Tony474]

Da bin ich grundsätzlich bei Dir. Ein Gerichtsverfahren würde MSI unter diesen Voraussetzungen sicher verlieren und es sehr sicher erst garnicht darauf ankommen lassen. Nur wer will das schon im Zweifel anstreben - und das wegen „nur“ 25,— EUR.

Da kann ich dann mit dem Begriff „Kulanz“ ganz gut leben und fühle mich moralisch zumindest insofern bestärkt, dass MSI die Kosten für das Aufspielen des neuen BIOS übernimmt.

Mancher Betroffener wird es ggf. erst garnicht auf Kulanz versuchen, weil er glaubt, die Bearbeitung der Anfrage dauert zu lange oder würde eh nicht akzeptiert werden. Viele schlucken dann die Kröte und zahlen die 25,— EUR und wenn nur damit es schnell geht.

Daher der Hinweis darauf, dass MSI bei mir die Kulanz umgehend bearbeitet und bewilligt hat. Es lohnt sich also 😉

Ich werde mir jedenfalls nur wieder ein Board kaufen, dessen BIOS nicht selbst ohne Ausbau und großen Aufwand „gerettet“ werden kann. Schaden macht klug 😉

Vielen Dann für den Tipp mit der Paste. Ich habe sie mir gerade bestellt.

Viele Grüße
Tony474

 

[hubihh]

MSI hat sicher Angst vor Schadensersatzforderumgen und noch mehr Imageverlust, daher die Kostenübernahme . Frage mich grade, ob Kulanz statt Garantie doch richtig gewählt ist, denn es handelt sich ja bei einem Bios Update im größeren Sinne eher um ein Feature da es ja im Auslieferungszustand funktioniert und jm eigentlichen Sinnen kein technischer mechanischer Defekt besteht.

Sei es drum, alleine das ganze Ausbauen und brach liegen des PC war für mich schon so ein Frustgefühl, das ich es lieber verkauft habe.

Beitrag automatisch zusammengeführt: 03.11.2021

Danke für die Rückmeldung Tony, ich bin zwar nicht betroffen, aber diese "Kulanz" Aussage ist schon frech, wenn man Mist baut, dann sollte man dazu stehen, es öffentlich machen um andere Nutzer vor Schaden zu bewahren und das Problem beseiten. Betroffene müssen entweder Ersatz bekommen oder der Fehler muss vom Hersteller beseitigt werden, dass hat nichts mit Kulanz zu tun...

Ach ja... zu deiner Frage... Noctua WLP ist sehr gut

Vorbildlich zu nennen hier Fractal Design mit der RückrufAktion n für das Torrent mit dem gefährdeten Hub. Öffentlich kommuniziert und ausgelieferte Gehäuse wieder einkassiert.

 

[Dr@gonXP]

Mal so aus Neugier, was hast denn für ein Board genommen?

 

[hubihh]

Mal so aus Neugier, was hast denn für ein Board genommen?

Habe das asus Z490 E Gaming genommen. War aber eher eine Entscheidung gegen den Hersteller MSI als aus voller Überzeugung. Die aktuellen Preise von Asus finde ich schon nah am Wucher. Daher vielleicht mal Asrock support en beim Nächsten Mal. Aber wohl alles dasselbe in grün.

 

[Dr@gonXP]

Ist ein gutes Board bei den Z490 & Z590 hat Asrock nicht so überzeugen können...

 

[hubihh]

Liebäugel ja.mir dem Z590 Aorus Master und dem 12700kf 🥰. Aber tut bei einem 10900KF wohl nicht not. 🤔

 

[Dr@gonXP]

Bin auch am überlegen.... 12600k(f) & Gigabyten Z690 GamingX... Aber das wird jetzt Off topic

 

[CiTay]

Ja, wenn ihr chatten wollt, bitte per PM. Hier geht es um die aktuellen BIOS-Probleme bei MSI Z490. 👍

 

[Metamorph83]

Habe für das nächste mal vorgesorgt und mir ein Flashkit geholt. 13 Euro bei Amazon

 

[ReadyForTassKaff]

Hallo, ich bin auch einer der Betroffenen des BIOS Update Problems.
Heute an meinem MSI Z490-A Pro das neueste BIOS Update durchgeführt; nach 100% und automatischen Reboot nur noch die weiße CMOS Check LED der CPU an. Rest Tot - Lüfter haben sich noch gedreht. Reboot bringt nichts.

Nachdem der Onlineshop, wo ich berstellt hatte, auch nur auf ein Einsenden hingewiesen hat und meinte ich solle den Retourenschein ausdrucken (witzig wie ich das ohne funktionierenden Rechner machen soll), habe ich nochmal direkt den MSI Support kontaktiert. Von einem bekannten Problem wusste der nichts, hat mich aber darauf hingewiesen, die BIOS Batterie mal zu entfernen.
Ich wäre da eigentlich auch selbst darauf gekommen, hab sie aber nicht gefunden und dachte, dass es heutzutage wohl anders gelöst sei.
Der Support erklärte mir aber, dass sie direkt unter der (dicken) Grafikkarte liegt.

Tatsache, das war die Lösung! Seitdem bootet mein Board wieder.
Also mal als Tipp an alle Betroffenen: Einfach mal den Stromanschluss des Mainboards entfernen und die Batterie für ca. 10 Sekunden ausbauen.

 

[Metamorph83]

Hallo, ich bin auch einer der Betroffenen des BIOS Update Problems.
Heute an meinem MSI Z490-A Pro das neueste BIOS Update durchgeführt; nach 100% und automatischen Reboot nur noch die weiße CMOS Check LED der CPU an. Rest Tot - Lüfter haben sich noch gedreht. Reboot bringt nichts.

Nachdem der Onlineshop, wo ich berstellt hatte, auch nur auf ein Einsenden hingewiesen hat und meinte ich solle den Retourenschein ausdrucken (witzig wie ich das ohne funktionierenden Rechner machen soll), habe ich nochmal direkt den MSI Support kontaktiert. Von einem bekannten Problem wusste der nichts, hat mich aber darauf hingewiesen, die BIOS Batterie mal zu entfernen.
Ich wäre da eigentlich auch selbst darauf gekommen, hab sie aber nicht gefunden und dachte, dass es heutzutage wohl anders gelöst sei.
Der Support erklärte mir aber, dass sie direkt unter der (dicken) Grafikkarte liegt.

Tatsache, das war die Lösung! Seitdem bootet mein Board wieder.
Also mal als Tipp an alle Betroffenen: Einfach mal den Stromanschluss des Mainboards entfernen und die Batterie für ca. 10 Sekunden ausbauen.

Danke, aber das haben die meisten getan. Freut mich aber für dich das es funktioniert hat.

 

[Metamorph83]

Hat jemand nun schon sein Baord eingeschickt und wieder bekommen? Wie lange geht das? Hab mein Board vor 7 Tagen eingeschickt (Frankfurt) und habe noch nix gehört. Würde einfach nur gern gewissheit haben, bis wann ich etwa damit rechnen kann.

 

[DuckDuckStop]

Ich denke 6-8 Wochen dürften ein realistischer Zeitraum sein.

 

[CiTay]

Hierzulande wird das doch durch den Händler geregelt? Da kommt es auf den Händler an. Die Zeiten variieren auch drastisch. Ich habe auf dem MSI-Forum von Leuten gelesen, die hatten nach vier Tagen ein neues/repariertes Board in der Hand.

 

[Metamorph83]

Hierzulande wird das doch durch den Händler geregelt? Da kommt es auf den Händler an. Die Zeiten variieren auch drastisch. Ich habe auf dem MSI-Forum von Leuten gelesen, die hatten nach vier Tagen ein neues/repariertes Board in der Hand.

Ich hab auf die Diskussion mit MSI/Alternate verzichtet und die Bios Update Möglichkeit im MSI Shop gewählt bzw. für 25€ gekauft und das Board eingeschickt.

Brauch das Gerät auch zum arbeiten und für mich machte das den schnellsten Eindruck. Werde versuchen im Anschluss bzw. kommende Woche mit MSI noch eine Gutschrift auszuhandeln. Wenn das so lange geht werde ich wohl oder übel iwo ein gebrauchtes Board kaufen müssen, 1-2 Wochen bekomme ich noch überbrückt, aber 6-8 wird kaum möglich sein.

 

[CiTay]

Ich hätte erstmal bei Alternate gefragt, mit Verweis auf meinem Thread auf dem MSI-Forum. Die Sachlage sollte ja relativ klar sein, es gibt da halt aktuell ein akutes Problem mit den Z490-Updates und du hast nichts falsch gemacht. Wenn man das vernünftig darlegt, hätte man da eventuell schnell was erreichen können. Gut, jetzt läuft es direkt über MSI, aber auch da sollte das Problem ja langsam bekannter geworden sein, hoffe ich zumindest. Dann kriegst du eventuell immerhin deine 25 Schleifen wieder, auch wenn das jetzt eine etwas umständliche RMA-Variante darstellt.

 

[Metamorph83]

Da könntest du recht haben, war aber gewissermaßen im Panikmode bis ich über deinen Thread gestolpert bin…

 

[Metamorph83]

Also zur Info, das Board kam heute zurück. 5 Werktage hat das gedauert. Alles bestens und MSI zahlt die Behandlung…

 

[CiTay]

Sauber. Wir haben übrigens jetzt 100 Fälle erreicht auf dem MSI-Forum...

 

[rma49]

Hallo Zusammnen, bin leider auch betroffen. Habe mein Board MPG Z490 Gaming Plus mit der im DragonCenter angebotenen Version A0 upgedatet. Danach war das Board tot. Habe dann das Board an MSI eingeschickt und leider eine betrübliche Mitteilung erhalten. Habe wohl beim Ausbau den CPU-Sockel beschädigt. Es war keine BIOS-Reparatur möglich. Habe das Board nach einer Woche zurückerhalten. Also die Bearbeitungszeit war o.k. Habe mir mittlerweile ein neues MPG Z490 zugelegt und nun stellt sich die Frage, ob man noch mal ein BIOS-Update durchführt. Die BIOS-Version des jetzigen Boards ist 7C75vA60. Ist mit dieser Version schon die Unterstützung der 11ten Gen möglich oder muss ich zwangsläufig die neueste Version installieren?? Erschwerend kommt hinzu, dass im DragonCenter für mein Board immer noch die Version A0 aufgeführt wird aber auf der Homepage von MSI bereits die Version AA als Neueste angeboten wird.
Beste Grüße aus Hamburg

 

[hubihh]

Hallo Zusammnen, bin leider auch betroffen. Habe mein Board MPG Z490 Gaming Plus mit der im DragonCenter angebotenen Version A0 upgedatet. Danach war das Board tot. Habe dann das Board an MSI eingeschickt und leider eine betrübliche Mitteilung erhalten. Habe wohl beim Ausbau den CPU-Sockel beschädigt. Es war keine BIOS-Reparatur möglich. Habe das Board nach einer Woche zurückerhalten. Also die Bearbeitungszeit war o.k. Habe mir mittlerweile ein neues MPG Z490 zugelegt und nun stellt sich die Frage, ob man noch mal ein BIOS-Update durchführt. Die BIOS-Version des jetzigen Boards ist 7C75vA60. Ist mit dieser Version schon die Unterstützung der 11ten Gen möglich oder muss ich zwangsläufig die neueste Version installieren?? Erschwerend kommt hinzu, dass im DragonCenter für mein Board immer noch die Version A0 aufgeführt wird aber auf der Homepage von MSI bereits die Version AA als Neueste angeboten wird.
Beste Grüße aus Hamburg

Naja, welches Board hast Du denn ? hat es einen BISO Flash Button ist alles easy und Du kannst nach Lust und Laune testen. Ohne dieses Feature würde ich vermutlich eher Abstand davon nehmen.

 

[CiTay]

Naja, welches Board hast Du denn ? hat es einen BISO Flash Button ist alles easy und Du kannst nach Lust und Laune testen. Ohne dieses Feature würde ich vermutlich eher Abstand davon nehmen.

Er hat das MPG Z490 GAMING PLUS, kann man aus der Modellnummer 7C75 ableiten, und dass das Bios vAA das Neueste ist. Den Flash BIOS Button haben bei Z490 nur die drei Topmodelle, ansonsten ist Fehlanzeige. Daher heißt die Devise, vorerst auf 7C75vA6 zu bleiben, ab dem Update mit "Improved Audio compatibility" fingen nämlich die Probleme an auf Z490. Nicht, dass man sich das nächste Board brickt.

Die 11te Gen. wird ab 7C75vA6 unterstützt. Ich werde hier Bescheid geben, sobald MSI die Sache endlich behoben hat und ein gefahrloses Update herausbringt.

 

[rma49]

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

 

[Metamorph83]

Hallo Zusammnen, bin leider auch betroffen. Habe mein Board MPG Z490 Gaming Plus mit der im DragonCenter angebotenen Version A0 upgedatet. Danach war das Board tot. Habe dann das Board an MSI eingeschickt und leider eine betrübliche Mitteilung erhalten. Habe wohl beim Ausbau den CPU-Sockel beschädigt. Es war keine BIOS-Reparatur möglich. Habe das Board nach einer Woche zurückerhalten. Also die Bearbeitungszeit war o.k. Habe mir mittlerweile ein neues MPG Z490 zugelegt und nun stellt sich die Frage, ob man noch mal ein BIOS-Update durchführt. Die BIOS-Version des jetzigen Boards ist 7C75vA60. Ist mit dieser Version schon die Unterstützung der 11ten Gen möglich oder muss ich zwangsläufig die neueste Version installieren?? Erschwerend kommt hinzu, dass im DragonCenter für mein Board immer noch die Version A0 aufgeführt wird aber auf der Homepage von MSI bereits die Version AA als Neueste angeboten wird.
Beste Grüße aus Hamburg

Hast du auch die Sockel Abdeckung (Schwarze Plastihaube) drauf montiert bevor du es weggeschickt hast? Im kleingedruckten steht, dass sie das Bios Update ohne diesen nicht aktzeptieren/durchführen und das Board sofort zurück schicken.
Vielleicht ist das nur ein Missverständnis…
Lad mal eine scharfe Nahaufnahme von deinem Sockel hoch…

 

[CiTay]

m kleingedruckten steht, dass sie das Bios Update ohne diesen nicht aktzeptieren/durchführen und das Board sofort zurück schicken.
Vielleicht ist das nur ein Missverständnis…

Nee, ist kein Missverständnis, die Plastikkappe gehört auf den Sockel für den Transport, ansonsten kann jeder Hersteller die RMA-Bearbeitung verweigern. Die Pins im Sockel sind sehr empfindlich.

 

[rma49]

Habe selbstverständlich die Plastikkappe für die Sockelabdeckung montiert. Muss dabei aber versehentlich einige Pins beschädigt haben. Nach Rücklieferung des Boards konnte man an einer Stelle eine leichte Beschädigung erkennen. Ich denke mal Pech gehabt. Trotzdem Danke der Nachfrage. Damit ist das Thema für mich abgeschlossen, bis auf das Update für das neue Board.

 

[fp69]

@rma49​

Meines Wissens nach dienen diese W11-kompatibel-Biose nur dazu, die fTPM 2.0-Funktion per Standard zu aktivieren, andernfalls musst du selbst Hand anlegen, so wie bei meinem Z370. Du solltest also kein neuere Bios brauchen.
Evtl. kann das ja jemand bestätigen?

 

[CiTay]

Die BIOS-Updates, wo Windows 11 genannt wird, aktivieren herstellerübergreifend in der Regel einfach nur das fTPM 2.0, das ist richtig. Ob ASUS oder MSI, das ist eigentlich das Einzige, was für Win11 gemacht wird.

Aber erstens mal ist er ja nicht eine Version hinter der Aktuellen, sondern drei. Zweitens ist gerade MSI dafür bekannt, die Changelogs extrem auf das Wesentliche abzukürzen.

Manchmal kommt man an ein ausführliches Changelog eines Beta-BIOS-Updates, und sieht dann teils über 50 Korrekturen und Verbesserungen. Diese werden für das Changelog des finalen BIOS auf ein bis drei Zeilen eingedampft. Wenn man also sagt, "Wird ja eh nur das fTPM 2.0 aktiviert, was man auch selber machen kann", dann ist das nicht die ganze Wahrheit, hinter den Kulissen wurde mehr geändert. Innerhalb dreier Updates kann man rein theoretisch von über 100 Änderungen ausgehen. Klar sind auch viele Kleinigkeiten dabei, aber vielleicht ein paar Fixes, von denen man profitieren würde.