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Nachdem Nest seinen App-gesteuerten Rauchmelder nach einer Rückrufaktion im April kurzfristig komplett vom Markt nehmen musste, befindet sich der Nest Protect nun wieder im Verkauf. Grund für den Rückruf war ein Problem mit einer Geste, über die sich der Rauchmelder versehentlich ausschalten ließ. Dies sollte beispielsweise den Einsatz in der Küche ermöglichen. Vor dem Kochen konnte der Nest Protect über die Winkgeste "Nest Wave" deaktiviert werden, nach dem Kochen musste er dann natürlich wieder aktiviert werden. Allerdings war es auch möglich, dass der Rauchmelder versehentlich eine solche Geste erkannte. Ein nicht funktionierender oder versehentlich deaktivierte Rauchmelder erfüllt natürlich nicht mehr seinen Einsatzzweck.
Um verlorengegangenes Vertrauen zurückzugewinnen, reduziert Nest den Preis des Protect von 129,99 auf 99 US-Dollar. Die Verfügbarkeit beschränkt sich aber weiterhin auf die USA, Kanada und Großbritannien. Allerdings hat das Unternehmen bereits vor geraumer Zeit die Ausweitung auf weitere Länder angekündigt. Nach erfolgreichem Import lässt sich der Nest Protect in der Batterie-Version natürlich auch in Deutschland betreiben.
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Ebenfalls um eventuell verloren gegangenes Vertrauen zurückzugewinnen, aber auch um den Anwendungszweck zu unterstreichen, veröffentlich Nest noch einige Zahlen. So habe man mit Hilfe des Nest Protect zwischen November 2013 und Mai 2014 in 0,15 Prozent der bestückten Haushalten eine zu hohe CO-Konzentration gemessen und aufgrund dessen Alarm geschlagen. Der gefährliche Bereich für die Kohlenmonoxid-Konzentration liegt bei über 70 CO2 pro Millionen Luftmolekülen (ppm). Der Höchstwert lag bei 1.964 ppm, wobei der Mittelwert bei zu hoher Konzentration bei 142 ppm lag. Die Dauer der zu hohen Konzentrationen lag zwischen 3 Minuten bis zu über 24 Stunden. In Deutschland sterben jährlich zirka 500 Menschen bei Bränden, davon etwa 70 Prozent an der Rauchvergiftung.