[News] BitFenix Support hier im Forum

[BitFenix DE]

Hallo liebe Forenuser,
mein Name ist Daniel und ich bin Mitarbeiter von BitFenix. Ab sofort werden wir aktiver mit der deutschsprachigen Community zusammenarbeiten. Zu diesem Zweck bin ich nun in den Foren von HardwareLuxx, PC Games Hardware, Computerbase und HardwareMax unter dem Nickname „BitFenix DE“ unterwegs. Ich fungiere als Bindeglied zwischen euch, der Community, und BitFenix und bin dafür da mir euer Feedback und eure Wünsche anzuhören und auch direkt an BitFenix weiterzuleiten. Natürlich stehe ich euch auch bei Problemen mit Rat und Tat zur Seite. Denn wir sind uns bewusst, dass wir die Produkte nicht für uns sondern für euch machen!

Wir haben ein neues Support-Ticket System eingerichtet. Damit können wir eure Anfragen nun noch schneller und übersichtlicher bearbeiten. Ich würde euch also bitten, wenn Ihr Probleme mit einem unserer Produkte habt direkt ein Ticket zu eröffnen, anstatt den längeren Weg über PNs und Foren-Posts zu gehen. Unser neues Support-Ticket System findet Ihr hier: http://support.bitfenix.com/
Bei Fragen rund um unsere Produkte stehe ich euch natürlich nach wie vor auch hier zur Verfügung!

Es lohnt sich auch regelmäßig auf unserer Facebook-Seite reinzuschauen, denn auch hier wird es immer wieder aktuelle Neuigkeiten, Gewinnspiele und Lesertests.
BitFenix Deutschland

Ich hoffe auf eine gute Zusammenarbeit.

 

[tm14984]

Wilkommen und schön das sich immer mehr Firmen hier einfinden um auch die Meinung der Leute zuhören

 

[mattiii]

solange auch Kritik angenommen und das in den nächsten Produkten umgesetzt wird..

Weil, für reine Produktvorstellungen reicht mir auch Caseking^^

Und vielleicht mal nen Moderator anschreiben, der des ganze ins entsprechende Unterforum verschiebt

 

[BitFenix DE]

Keine Angst Kritik wird angenommen und auch versucht umzusetzen Wir haben schon einige Vorschläge an die Produktion weitergeleitet.

Ein eigenes Unterforum wird es erstmal nicht geben

 

[mattiii]

gut, Unterforum war vielleicht bissi falsch ausgedrückt von mir, man bitte mir dieses zu verzeihen^^.

Meinte damit, das des Luxx ja auch einen "Hersteller- und Online-Shop-Supportforum" hat. Denke, da wärst du besser aufgehoben

 

[BitFenix DE]

Ich weiß schon was du meinst Da das Projekt hier erstmal noch in Kinderschuhen steckt verzichten wir erstmal auf ein eigenes Hersteller Unterforum. Wir wollen erstmal schauen wie sich die Sache entwickelt

 

[mattiii]

achso. Dann hab ich nix gesagt ^^

Hab übrigens die Recon, nettes Teil
Nur hättet ihr das mit der Software anders lösen können und warum die 2 USB Anschlüsse braucht, frag ich mich bis heute noch

 

[stadtpirat]

Moin!
Wird es das Shinobi irgendwann auch ohne Softtouch Oberfläche geben?

Gesendet von meinem LG-P500 mit der Hardwareluxx App

 

[BitFenix DE]

@ stadtpirat

Es gibt eine Version ohne Softtouch, allerdings bis jetzt nur in Asien Du könntest mal bei Caseking anfragen ob die dir eventuell so eine Version ordern könnten

@matti

Was ist denn das Problem mit der Software?

 

[mattiii]

erstens, dass ich dafür 2 USB Anschlüsse auf dem Board verschwende und zweitens krich ich se nicht zum laufen. Wahrscheinlich bin ich zu doof, den Port freizugeben^^
Denke aber, dass ich auf die automatische Steuerung umswitchen werde, so hab ich es im Idle schön leise und unter Last dürfen die Lüfter dann etwas hochdrehen.

 

[BitFenix DE]

Ich hol mir mal eine Recon ran und versuche dir dann eine genaue Erklärung abzugeben wie du sie richtig einstellen kannst Wird aber so wie es aussieht erst nächste Woche was, ich hoffe du kannst bis dahin warten

Ich gehe mal davon aus das wir hier von der Steuerung über Browser reden oder
Hast du schon die Anleitung dazu gelesen? Falls nein hier mal ein Link dazu: http://files.bitfenix.com/product_software/Recon64-20120615.rar

 

[mattiii]

ist kein Problem
Warum brauch die eigentlich 2 USB Anschlüsse vom Board? Hätte da einer nicht gereicht?

 

[Propella]

Willkommen im Forum, aber müsstet Ihr nicht einen eigenen Bereich im Herstellersupportforum haben, oder kommt das noch?

 

[BitFenix DE]

@ matti30:

Hast du mal versucht ob es eventuell auch nur mit einem geht
Ich hab leider wie gesagt grade keine Recon hier, sonst würde ich das schnell mal für dich testen. und falls die Lüftersteuerung wirklich beide Anschlüsse benötigt, dann wissen nur die von der Produktion warum

@ Propella
Das Projekt hier steckt noch in den Kinderschuhen und je nachdem wie sich das Ganze entwickelt wird es später vielleicht auch einen entsprechenden Bereich geben

 

[mattiii]

werd ich dann am WE evtl. mal testen. Wenn mich aber der Automatikmodus überzeugt, dann hat sich das eh erledigt. Aber du darfst dir das, wenn du eine Recon hast, trotzdem gern mal anschauen

und dann hätt ich noch einen tipp für eure nächsten Gehäuse. Dort, wo die Lüfter montiert werden, mal auf diese komischen Waben verzichten. Wenn ihr das macht, dann könnten eure Gehäuse auch wieder für mich interessant werden. Und vielleicht noch ein anderes Window fürs Shinobi...

 

[mattiii]

und noch was hab ich "auszusetzen"
Die Recon scheint die Einstellungen nicht zu speichern. Wenn ich den Rechner ausmach und die Steckdosenleiste dazu, darf ich nächsten früh wieder alles einstellen. Normal ist das nicht, oder?

 

[stadtpirat]

@ stadtpirat

Es gibt eine Version ohne Softtouch, allerdings bis jetzt nur in Asien Du könntest mal bei Caseking anfragen ob die dir eventuell so eine Version ordern könnten

Danke, werde ich mal versuchen

 

[mhab]

@BitFenix DE: Ich habe ein Shinobi XL in weiß und würde gerne mein Seitenteil gegen eins mit einem Window austauschen. Dieses gibt es ja bei Caseking (Caseking.de » Gehäuse » BitFenix » BitFenix - Zubehör » BitFenix Colossus & Shinobi XL Window Side Panel - weiß) einzeln zu kaufen, aber laut Bild wohl nur die Version mit den (hässlichen) Lüftungsschlitzen.

Die schwarze Version hingegen (Caseking.de » Gehäuse » BitFenix » BitFenix - Zubehör » BitFenix Colossus & Shinobi XL Window Side Panel - schwarz) wird ohne diese Lüftungsschlitze verkauft. Ist es möglich, dass ich auch an die weiße Version ohne die Schlitze komme oder gibt es diese gar nicht in Deutschland?

 

[BitFenix DE]

Hey,
das einzelne Fenster gibt es bis jetzt nur mit Schlitzen. Wenn man das Gehäuse direkt mit Window kauft, dann ist es immer ohne Schlitze. Bei der schwarzen Version ist es genau das selbe. Ich erkundige mich mal ob es die einzelnen Fenster auch noch ohne Schlitze geben wir und gebe dir morgen nochmal Bescheid

lg
Daniel

 

[mhab]

alles klar und vielen Dank. Hätte ich damals doch besser gleich die Window-Variante genommen....das ärgert mich jetzt schon etwas ;(

Caseking kann leider nur das Seitenteil mit den Schlitzen liefern, da habe ich schon nachgefragt.

 

[BitFenix DE]

Also ich hab mich nochmal schlau gemacht. In nächster Zeit sollen die Seitenteile nurnoch ohne Schlitze geliefert werden einfach später nochmal bei CK anfragen

 

[pajaa]

Zusätzlich dazu wird es nun auch öfters Lesertest direkt hier bei PCGH geben

Ja ja, immer diese C&P-Fehler. Du bist hier bei Hardwareluxx.

 

[BitFenix DE]

Bis jetzt hat es ja noch keine bemerkt ^^

 

[GM]

das ist ja auch klar da diese Sache leider in den Supportbereich gehört auch wenn Ihr erst ein mal schauen wollt wie sich das ganze entwickelt. Aber da wird es in diesem Bereich gefahr laufen doch übersehen zu werden.

 

[emissary42]

Gibt es inzwischen ein Liefertermin für das Bitfenix Ghost?

ps: Willkommen im Luxx

 

[BitFenix DE]

Es ist Anfang-Mitte Oktober angepeilt.
In 2-3 Wochen kann ich euch mit mehr Infos dazu versorgen

 

[Silberreiter]

Dann werf ich doch auch mal zwei Fragen in den Raum nachdem ich bald mein Shinobi XL in weiss bekomm Passen die ODD Cover vom Shinobi MIDI-Tower welche CK anbietet auch beim XL oder kommt da noch was in weiss?
Und gibt es das Recon vielleicht auch mal in weiss passend zum Tower?

 

[mattiii]

hm, das Ghost interessiert mich ja schon. Vor allem die Unterbodenbeleuchtung, von Fast and Furious abgeschaut?
Mal sehen, was ihr da für Varianten auf den Markt bringen werdet. Eines mit Window hoffentlich auch?^^ Aber dann das Window bitte ohne Seitenlüftermontagemöglichkeit (geiles Wort^^) und ein komplettes Window, nicht so was halbes wie beim Shinobi.

 

[BitFenix DE]

@ Silberreiter
Leider sind keine ODD Cover für das Shinobi XL geplant. Die vom normalen Shinobi passen nicht. Dafür wird es die Recon aber bald in weiß geben(Ende September - Mitte Oktober) Schau mal auf unser Facebook Profil für die ersten Bilder

@ Matti
Je nachdem wie das Ghost anläuft wird es eventuell eine Version mit Window geben. Noch ist aber nichts richtiges geplant, demnach kann ich da auch noch keine weiteren Aussagen treffen

 

[mattiii]

und eine "Full" Version, wo man nur noch die Farben der LED Stripes auswählen braucht usw^^. Was auch nicht schlecht wär, ne integrierte Lüftersteuerung, wie die Hydra oder so. Und im Idealfall eine Version ohne Lüfter, die fliegen doch in 90% der Fälle eh meistens raus. Window ist mir ja nimmer so wichtig, aktuell steht bei mir eher das Thema Dämmung im Vordergrund