MSI X99A Sli Plus USB Problem

[SkizZlz]

Hallo Jungs und Mädls,

Ich hab seit knapp nem Jahr oder länger schon das Problem, dass mein Board hinten am IO Panel 2 USB prots Probleme haben. Datentransfer ist alles möglich. Probleme bereiten Maus und Headset.
Die Maus stockt ab und an aber nur im Dekstop, spiele ich so passiert nix (getestet mit Corsair M65 und Logitech G400). Steckt man ein Headset in den USB Port und quasselt übern Teamspeak so hört man dann plötzlich seinen Gesprächspartner nicht mehr und angeblich hören die anderen mit denen ich quatsche komische Töne und ein Brummen?

Stecke ich Maus und Headset 2 Ports drunter alles okay und kein Problem.

Hab etwas ähnliches gefunden zu diesem thema, ebenfalls selbes Board:

USB port problems with X99A SLI PLUS

Wie auf dem Bild (is das ausm MSI Forum) haben nur die ersten beiden Ports das Problem wo der erste Smiley links ist. Ich denke nicht, dass es ein HW Defekt unbedingt sein muss, eher ein Treiber Bios Problem. Ich hatte das mit dem letzen Bios auch, hab aktuell ein Beta Bios vom Feb. 2018 drauf.
Könnte sich von euch das jemand mal angucken an was es da happert? Ggf. könnte ich das ganze noch unter Linux testen.

 

[MSIToWi]

Bitte direkt an den MSI Support wenden.
Danke.

 

[SkizZlz]

Hallo Tobias,

Danke für deine Antwort. Ich hab meine Frage am selben Tag noch dem Support geschrieben. Man würde von einem Hardwarefehler ausgehen und ich soll bitte mein Board an einen Fachhändler retounieren. Leider ist mein Board außerhalb der Garantie 24 bzw 36 Monate ab Produktion.

Meine Frage an dich ist, ob noch ein finales Biosupdate inkl. USB 3.0 Treiber geben wird, oder ob der Support für das Board zur gänze ausgelaufen ist.
Ich bin nämlich der Meinung, dass es kein Hardwaredefekt ist.

Grüße

 

[MSIToWi]

Hallo,
bitte richte Deine Frage direkt an den Support.
Die schauen dann gerne ob es noch ein BIOS Update geben wird.
In der Regel ist die Diagnose der Kollegen schon zutreffend und es könnte in der Tat ein Defekt vorliegen.

 

[Schrotti]

Ich hänge mich hier mal mit ran.

Bei mir besteht das gleiche Problem.

 

[SkizZlz]

Musst wahrscheinlich auch den Support anschreiben. Der wird dich nur darauf hinweißen, dass du dein Board bei einem Fachhändler reklamieren sollst. Zumindest weiß/vermute ich, dass es ein Software / Bios Problem gibt.
Du kannst eventuell die USB 3.0 Treiber von einem Asus Brett mal testen, das mach ich heute noch.

 

[Decyl]

Ich melde mich auch mal.. gerade als ich den Thread gelesen habe, haben sich meine USB Ports verabschiedet. Sowie es aussieht kommt aber bald noch ein Bios update, gestern ist zumindest eine neue Beta erschienen.

 

[SkizZlz]

Hallo Tobias,

Könntest du uns hier im Forum eventuell eine neuere Revision des Beta-Bios vom 13.2.2018 reinstellen?
Ich habe den Fachhändler kontaktiert, bei dem ich das Board gekauft hatte, einschicken wäre kein Thema aber man vermutet auch, dass dies eher ein Softwareproblem ist.
Ich muss auch gestehen, dass ich nicht die Lust habe das Board einzuschicken und ich nen Monat keinen PC habe (ebenso die ganze rumbauerei wieder).

Vl kannst du uns nähere Infos geben/sagen, ob es Softwaretechnisch noch Support für das Board gibt/ geben wird, oder ob die Treiber auf der MSI Downloadseite von 2016 die letzten sind.

Viele Grüße
Danke schon mal.

Skizzlz

 

[MSIToWi]

Die USB Ports sind vom AsMedia Chip.
Hier der Link:http://msi-ftp.de:8080/main.html?download&weblink=0e6e13f7501644cc01af9163eaa09805&realfilename=X99A$20SLI$20PLUS_E7885IMS_1E5.7z

 

[SkizZlz]

Danke für deine Antwort, der Link funktioniert bei mir leider nicht

Die Antwort von msi-ftp.de hat zu lange gedauert
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT

 

[MSIToWi]

Der Link geht bei mir ohne Probleme.
Die Datei ist zum Anhängen leider zu groß.

Versuche es bitte noch einmal.

http://msi-ftp.de:8080/main.html?do...ealfilename=X99A$20SLI$20PLUS_E7885IMS_1E5.7z

 

[SkizZlz]

Funktioniert leider auch nicht, ich werde es später sonst nochmals probieren.

Grüße

 

[Schrotti]

Funktioniert einwandfrei.

Datei von filehorst.de laden

 

[SkizZlz]

Danke Schrotti habs mir grad gezogen.
Heute Abend mal testen.

Grüße

 

[SkizZlz]

Hallo Tobias,

Eine allerletzte Frage noch:

Wird es für mein Board noch im neuen kommenden Bios Update eine implementation geben, welche bei Broadwell den schnellsten Kern im Bios anzeigen wird? Das gibt es leider bis heute nicht. Der schnellsten Kern wird oder sollte dann im Bios mit einem * angezeigt werden. Ich weiß leider nicht ob das nur eine Softwaregeschichte ist, oder ob das wiederum an der Hardware des Boards abhängig ist.
Eventuell könntest du meine Frage Intern weiter reichen, mir wäre das echt wichtig.

Vielen Dank schon mal für dein Bemühen.

Lg

 

[MSIToBa]

Hi SkizZlz,

im BIOS wird es diese Anzeige nicht geben.
Beim X299 wird die im BIOS angezeigt welche CPU Kerne die besten sind, nicht bei X99.

Gruß Torsten

 

[Bucho]

Hi SkizZlz, hab Deinen Problemthread im Win-Raid Forum gelesen und bin dann auf diesen hier gestossen. Ist schon ein Weilchen her und vielleicht hast Du das Board eh nicht mehr. Was mir jedoch aufgefallen ist, im Handbuch des Boards steht bzgl. USB:
■■Intel® X99 Express Chipset
-- 6x USB 3.0 ports (2 ports on the back panel, 4 ports available
through the internal USB 3.0 connectors*)
-- 6x USB 2.0 ports (2 ports on the back panel, 4 ports available
through the internal USB 2.0 connectors)
■■ASMedia ASM1142
-- 2x USB 3.1 ports on the back panel
■■VIA VL805
-- 4x USB 3.0 ports on the back panel

Somit vermute ich mal ganz links die zwei unter dem PS2 sind die USB 2.0 vom X99 Chipsatz. Da sollte wohl alles gut sein und USB 2.0 ist auch genug für jede Tastatur/Maus etc.
Die zwei USB 3.0 (bzw. 3.1 Gen 1) unter dem LAN Port dürften die zwei ebenfalls vom X99 Chipsatz sein -> da sollte auch alles gut funktionieren, oder?

Die zwei weiß umrandeten daneben sind bestimmt die zwei vom ASMedia ASM1142 Chip und bieten USB 3.1 Gen 2.

Dann bleiben eigentlich nur noch die vier USB 3.0 welche bei Dir Probleme machen - diese dürften über den Via VL805 realisiert sein. Daher vermute ich den Chip als Übeltäter der Probleme. Ich hatte für nen Kumpel mal eine PCI-E USB 3.0 Karte mit so einem Chip und die lief auf seinem X79 Board gar nicht ordentlich. Vielleicht ist es nur eine Treibersache, vielleicht ist der Chip aber wirklich etwas buggy bzw. hat Kompatibilitätsprobleme mit einigen Geräten.

Und sorry für's "alten Thread wieder ausgraben".

 

[SkizZlz]

Hi Bucho,

Vielen dank für deine Antwort, das Board mit CPU habe ich nicht mehr dafür hat das Board samt CPU nun ein Kumpl. Er hat wiederum mit seinen Geräten die daran angeschlossen sind keine Probleme. Ich vermute auch ganz stark, das es der Chip ist der sich mit einigen Geräten nicht gut verträgt warum auch immer. Soweit ich mich eingelesen habe, lässt sich der Chip flashen probiert hatte ich dies noch nicht.

Danke trotzdem für deine Antwort, auch wenn ich das Board nicht mehr habe freut es mich dennoch sehr wenn ich doch noch Hilfe / Antworten bekomme.

Viele Grüße