Abstürze AMD Grafikkarte

[BthePie]

Moin Allerseits,

ich habe folgendes Problem:
mein PC stürzt in unregelmäßigen Abständen seit ca. einem halben Jahr während des Spielens immer Mal wieder ab, bzw. startet sich komplett neu. Bei dem Neustart startet mein PC theoretisch normal neu. Allerdings habe ich dann kein Bild bzw. gibt die GraKa kein Signal mehr. Leider tritt der Fehler nun fast täglich auf. Vorallem bei Spielen wie Horizon FW oder CS2.

PC-Kompoenten:

CPU - AMD Ryzen 9 5900X 12-Core Processor
MB - Asus ROG STRIX B550-F Gaming
GraKa - AMD Radeon RX 6900XT OC Edition
RAM - 2x G.Skill DDR4-4000 16GB
Netzteil - Be Quiet 1500 W
SSD Samsung EVO Plus 1TB
SSD Samsung EVO Pro 512GB

Ich habe mittlerweile nachdem die Abstürze aufgetreten sind, bis auf das Mainboard (und Grafikkarte), wirklich alle Komponenten erneuert und der Fehler bleibt. Horizon kann ich teilw. 1 Std. ohne Probleme laufen lassen und manchmal nichtmal eine Minute bis es Abstürzt. Spiele wie Stardew Valley z.B. laufen ohne Probleme.

Der einzige kritische Fehler, der in der Ereignisanzeige vermerkt ist, ist der "Kernel Power 41"

Ich habe Windows mehrfach neu aufgesetzt (Win10, sowie Win11), Fehlerbehebungen durchgeführt, GraKa Treiber sauber deinstalliert und neu installiert. Temperaturen sind alle auch vollkommen Ok.

Mit dem AMD Support habe ich auch schon Kontakt aufgenommen und im Endeffekt bin ich da auch nicht weiter gekommen. Grafikkarte ist korrekt und direkt am Netzteil angeschlossen, Stresstests laufen ohne Probleme. Es MUSS aber in meinen Augen einfach die Grafikkarte sein, die in dem Fall einfach "zufällig" abstürzt. Mein Mann hat die gleiche Karte in seinem System verbaut und auch den Fehler, nur lange nicht so oft wie ich.

Hat vielleicht noch irgendwer eine Idee was man noch austesten könnte? Mein nächster Schritt wäre Reklamation, wobei ich mir da vorstellen kann, dass die Karte ohne festgestellte Fehler zurück kommt, da der Fehler nicht erzwungen werden kann.

Vielen Dank schon einmal vorab

 

[VL125]

Aus scheiß, zieh man das Powerlimit um -10 oder 15 % runter

 

[Pirate85]

Erstmal willkommen im Forum

Der Tipp von VL125 ist schonmal Gold ---> so bekommst du raus ob eventuell deine GPU nen Treffer hat, bzw in bestimmten Situationen instabil wird. (Durch das niedrigere PT kann sie auch nimmer so hoch takten)

Ansonsten bleibt da erstmal nicht viel wenn ihr alles außer Mainboard und GraKa schon durchgängig erneuert habt. Wie schauts mit dem Bios aus? UEFI aktuell? Speichertakt?

Am Netzteil kanns kaum liegen mit nem 1,5kW Netzteil, auch wenns "leicht" überdimensioniert ist.

LG

 

[BthePie]

Hello und Danke,
das mit dem Powerlimit probiere ich mal aus. Bios update habe ich schon probiert, leider auch nichts gebracht. Dass das Netzteil etwas überdimensioniert ist weiß ich wohl. Habe aber mit Absicht ein stärkeres genommen weil ich das definitiv ausschließen wollte. Vorher verbaut waren 850W ^^

Edit:
bei -10% -> Hab' ich ca. 2 Minuten Horizon spielen können. Bzw. langt da schon einfach herumstehen und dann verabschiedet sich der PC wieder.

Achso und Speichertakt vom Ram ist an die CPU angepasst, also heruntergeregelt auf 3200 MT/s - wurde mir auch so vom AMD Support geschrieben / empfohlen.

 

[Andreas K]

Ist der Fehler reproduzierbar?

Kannst Du ein Spiel als Beispiel geben. Z.B. Forza

Jeweils
1) Screenshot Grafikeinstellungen im Spielmenu (Auflösung, Detailstufen, Kantenglättung, Synchronisierung, Hz)
2) Screenshot von GPU-Z
3) Screenshot von FPS, GPU-Auslastung, Temperaturen etc. (mit GPU-Z oder AMD Overlay etc.) => hier wäre auchmal Hotspot-Temp. interessant.

 

[0ldn3rd]

Hast du die CPU neu gekauft?
Ich hatte damals den 5900X am release day gekauft, also einen der Ersten 5900X.... der lief 6 Wochen und hat dann zu ähnlichen Abstürzen geführt wie von dir geschrieben. Hab den damals über AMD getauscht bekommen und danach war sofort ruhe!
Wenn du den aber die Tage neu gekauft hast, dürfte die CPU wahrscheinlich unschuldig sein....

Ansonsten, was @VL125 schon geraten hat mal testen...

 

[Zyxx]

Wie warm wird die CPU, wie warm wird die GPU?
Wie sieht es mit dem Hotspot beider aus?
Gibt es WHEA Fehler im System?

Das lässt sich am ehesten mit HWInfo rausfinden:

HWiNFO - Free System Information, Monitoring and Diagnostics

Free Hardware Analysis, Monitoring and Reporting. In-depth Hardware Information, Real-Time System Monitoring, Reporting & more

www.hwinfo.com

Die Anzeige der Windows Hardware Erros unten im Sensors Fenster interessiert mich besonders (oben erwähnte WHEA).
Wirf dazu aber auch einen Blick in die Ereignisanzeige von Windows, dort unter Windows Komponenten den Eintrag "Kernel-WHEA".

Wurde der Curve Optimizer im BIOS je benutzt, oder ist da alles default?
Die Karte steckt direkt im Board, es wird kein extender benutzt?

 

[VL125]

Sonst noch xmp raus und auch die CPU malmauf 65w Eco werfen.

Dann checken was passiert.

 

[jonnydrag38]

Ich hab das gleiche Problem mit meiner 6800 XT Red Devil.
Mein PC ging beim Zocken einfach komplett aus, aber sporadisch.
Mal konnte ich ne stunde Zocken und ein anders mal 5 bis 6 mal direkt hintereinander einfach aus gegangen.
Was mir auch noch aufgefallen war, zeit dem sich der PC immer ausschaltet hab ich auch Probleme mit meinem Xbox Controller.
Beim Zocken von Snow Runner verlor ich immer die Verbindung zum Controller oder wenn ich einlenkte, lenkte der Controller noch ein paar Sekunden nach.
So hatte ich das Netzteil in verdacht, anderes Netzteil dran, PC stürzt nicht mehr ab und konnte fast wieder wie gewohnt zocken bis auf die Probleme mit dem Controller.
Neuen Controller bestellt, Gleiches Problem.
Be Quiet kontaktiert Problem geschildert und eingeschickt, Netzteil kam getestet wieder zurück, Netzteil weißt keine Fehler auf.

Altes System:
Asus ROG Crosshair 8 Hero Wifi
AMD Ryzen 9 5900 X
AMD RX 6800 XT Red Devil
32 GB G.Skill Ram
Be Quiet 1500w Dark power pro 12

So dann hatte ich die ganzen Teile für meine Custom Wasserkühlung System zusammen,
Es wurde alles neu gemacht M2 SSD, Ram, CPU, Mainboard, Komplett neue Lüfter, Komplett neu Wasserpumpen,
also wirklich alles bis auf Grafikarte und Netzteil.

Neues System:
Asus ROG Crosshair VIII Formula
AMD Ryzen 7 5800x3d
AMD RX 6800 XT Red Devil
32 GB G.Skill Ram Neu
Be Quiet 1500w Dark power pro 12


PC neu aufgesetzt und eingerichtet, gezockt gleiches Problem wieder,
PC schmiert ab und die Controller Probleme immer noch da.

Be Quiet Netzteil vom Kumpel eingebaut Pc schmiert nicht mehr ab, aber friert sporadisch ein, Die Controller Probleme bestehen weiter hin.
Mein Netzteil wieder eingebaut, vom Kumpel die RTX 3060 eingebaut, PC läuft und die Controller Probleme sind weg.

Also bei mir liegt es definitiv an der Grafikarte,
Nur was sie für ein Problem sie hat wissen wir nicht.
Egal ob mit altem System oder neuem System, der Fehler ist nicht reproduzierbar, Egal ob beim Zocken oder beim Benchmark.
Alle Temperaturen waren bei beiden System immer in Ordnung, Mit hwinfo und Aquasuite überwacht.

Und wie von dir beschrieben, Der einzige kritische Fehler, der in der Ereignisanzeige vermerkt ist, ist der "Kernel Power 41"
1 zu 1 wie bei mir.

Lg Jonny