Ich hatte genau das gleiche Gerät, und ebenso das Problem was du hier schilderst.
Laut Support kannst du nichts dagegen tun, leider hab' ich die Email nicht mehr also kann ich dir den genauen Wortlaut nicht sagen. Aufjedenfall soll es an irgendwelchen Hardwaretechnischen Gründen liegen.
Grüße