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Hallo @jonas849 Wie hier schon ganz richtig geschrieben wurde, führt das Entfernen der Garantieaufkleber zum Verlust der Herstellergarantie. Sie dürfen also nicht entfernt werden. Ein entsprechender Hinweis befindet sich direkt auf dem Aufkleber und auch in unseren Garantiebestimmungen, als...

Die ersten Modelle aus dem Press Release, angefangen mit den 2x16GB Varianten, sind noch im Laufe dieses Monats verfügbar. Die weiteren Kapazitäten werden in den nächsten Wochen und Monaten folgen. Bisher ist diese Spezifikation auf die Trident Z5 Royal Neo beschränkt. Es ist aber nicht...

Hallo @Bastinator Nein, leider nicht. Offen gesagt gehe ich nicht mehr davon aus, dass sich dies noch ändern wird. Vermutlich hat man in Taiwan, auf Basis der Verkaufszahlen, das Interesse an weiteren Layouts als zu gering eingeschätzt. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Hallo @BidThree Falls du dich parallel auch per E-Mail an mich gewendet hast, habe ich dir bereits geantwortet. Das XMP dieses Kits ist mit deinem System leider nicht kompatibel. https://www.gskill.com/qvl/165/371/1642064625/F5-6400J3239G16GX2-TZ5K-F5-6400J3239G16GA2-TZ5K-QVL Nur für die...

Hallo @steini89 Die Verwendung des XMP mit vollem Takt ist voraussichtlich nur mit einem Kit und zwei Modulen in den beiden primären DIMM Steckplätzen möglich. So wird die Funktion von uns ab Werk getestet und dies entspricht der in unserer QVL ausgewiesenen Kompatibilität. Diese enthält stets...

Aktuell wird an der Unterstützung zusätzlicher Sprachen gearbeitet. Sobald ein entsprechendes Test-Build verfügbar ist, gebe ich euch hier Bescheid. Zu geplanten Bugfixes im nächsten Release, liegen mir bisher keine Informationen vor. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Zu dem Thema ist mir nichts Neues bekannt. Ich werde nachfragen, glaube aber kaum, dass es diesbezüglich innerhalb einer Modellreihe Unterschiede gibt. Dies ist ein Mainboard-Feature. Einige Hersteller wie zum Beispiel Gigabyte haben dies bei Ihren Mainboards implementiert. Bei meinen eigenen...

Auf vielfachen Wunsch, durch entsprechendes Feedback aus dem Forum und etwas Überzeugungsarbeit, gibt es nun die ersten hochfrequenten Trident Z5 Modelle ohne RGB-Beleuchtung. Den Anfang machen diese vier Modelle von DDR5-7600 bis DDR5-8400...

Hallo @smilling_bandit Leider führt das Entfernen der Heatspreader laut unseren Garantiebestimmungen zum Garantieverlust. Daran ändert auch das Wiederanbringen der Heatspreader nichts. Falls es sich wirklich um ein Versehen gehandelt hat, schick mir bitte eine Rechnungskopie und Fotos von den...

Das Problem ist mir wohl bekannt. Ich habe es bereits mehrfach gemeldet und werde es nächste Woche noch einmal intern ansprechen. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Entsprechende Anregungen aus der Community gebe ich gern weiter. Aktuell liegt der Fokus in der Fehlerbehebung und Übersetzung in weitere Sprachen. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Hallo @DerGoyote Zwar ist nicht garantiert, dass eine gemeinsame Verwendung der beiden Kits möglich ist, einzeln sollte aber auch das neuere der beiden Kits einwandfrei funktionieren. Um dies zu verifizieren, setze zunächst die BIOS Einstellungen zurück und installiere die beiden Module in...

Hallo @sum_timmy Bitte prüfe, ob dein OBS so konfiguriert ist, dass die Hotkeys auch dann aktiv bleiben, wenn dieses minimiert ist oder eine andere App den Fokus hat. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Hallo @Tschabo82 Dein Mainboard unterstützt das XMP eines solchen Kits nur mit zwei Modulen in den beiden primären DIMM Steckplätzen. Ein entsprechender Hinweis befindet sich auch in unserer QVL. Du könntest also beide Kits einzeln in DIMM A2 & B2 auf einwandfreie Funktion mit dem XMP...

Hallo @Tschabo82 Da du das genaue Modell des Arbeitsspeichers nicht angegeben hast, nur folgende allgemeine Erklärung: Neben der grundsätzlichen Möglichkeit, dass eine Inkompatibilität zwischen zwei Kits besteht, unterstützt dein Mainboard dieses XMP nur mit zwei Modulen in den beiden...

Habe dir soeben eine private Nachricht dazu geschickt. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Das ist auch nur provisorisch, nur damit es im Fall der Fälle später keinen Ärger bei der RMA gibt. Gruß Cody Technischer Support G.SKILL Deutschland

Hallo Andreas @Ichhabedamaleinefrage Wenn es dir nichts ausmacht, schick mir bitte eine Kopie deiner Rechnung und ein Foto vom Garantieaufkleber (falls der noch lesbar ist oder du vorher ein Foto von diesem gemacht hast) per privater Nachricht oder E-Mail. Dann versuche ich abzuklären, ob in...

Hallo @MarkoK Es gab hier im Forum schon einen User mit diesem Problem. Bei diesem lag es offenbar daran, dass ein zwischengeschalteter USB-Hub das Problem verursacht hat. Daher wäre mein Tipp, dein WigiDash direkt an einem der USB3 Ports auf der Rückseite des Mainboards anzuschließen. Die...

WigiDash Manager - Update V1.1.8890.36668 Download: https://www.gskill.com/gskill-device/wigidash/WigiDash_Manager_Setup_v11889036668.zip Dazu noch einige Hinweise von mir: 1. Bei der Installation erhaltet Ihr unter Umständen eine Fehlermeldung dazu, dass einige der vorhandenen Widgets...