Computerhändler Atelco meldet Insolvenz an – Geschäftsbetrieb geht vorerst weiter

[Stegan]

<p><img src="/images/stories/logos-2015/atelco.png" alt="atelco" style="margin: 10px; float: left;" height="100" width="100" />Der Preiskampf im Hardware-Markt fordert womöglich sein nächstes Opfer. Nachdem mit<a href="index.php/news/allgemein/wirtschaft/24177-kam-elektronik-stellt-insolvenzantrag.html"> K&M Elektronik</a>, <a href="index.php/news/allgemein/wirtschaft/28659-online-haendler-getgoods-steht-vor-der-insolvenz.html">Getgoods</a> oder <a href="index.php/news/allgemein/wirtschaft/24416-pnl-tec-gmbh-rasurbo-geht-in-die-insolvenz.html">PNL-tec</a> in den vergangenen Jahren große Computerhändler Insolvenz anmelden mussten, trifft es nun auch Atelco. Am vergangenen Donnerstag meldete die Atelco AG am Amtsgericht Arnsberg die Eröffnung eines Insolvenzverfahrens an. Dazu...<br /><br /><a href="/index.php/news/allgemein/wirtschaft/36166-computerhaendler-atelco-meldet-insolvenz-an-geschaeftsbetrieb-geht-vorerst-weiter.html" style="font-weight:bold;">... weiterlesen</a></p>

 

[BAdt]

Wow, nun auch endlich bei euch die News.

Das tolle an der Sache, die Bestellungen vor 23.07. gehen mal so mit in die Insolvenzmasse über (wie mir eben am Telefon mitgeteilt wurde). Nach dem 23.07. kann man aber weiterhin normal bestellen.

 

[Clonemaster]

Für mich haben all die im Artikel genannten Händler einfach etwas verpasst. Während andere ihren Online Auftritt immer wieder modernisiert haben und auf einschlägigen Hardwareseiten präsenz zeigten, haben diese nur geschlafen.

Wenn es auch nervt, aber die ständige Werbung von Alternate, Mindfactory und Caseking wird nicht zum Spaß gemacht. Von K&M oder Atelco hab ich nie Werbung gesehen.

 

[Tr4c3rt]

Das hat mit fehlender Werbung rein garnichts zu tun.

Wenn man dort Kunde war, kriegt man fast zangsläufig alle 4 Wochen deren Prospekt nach Hause geliefert.

Der Laden ist ein serviceorientierter Ansprechpartner vor Ort, für Kunden ohne IT Erfahrung.

Die haben Filialen vor Ort und Mirarbeiter die bezahlt werden müssen.
Dazu noch wesentlich geringere Absatzzahlen als z.B. Mindfactory.

Deren Preise kann Atelco einfach nicht halten und für fachkundige Anwender (die genau Wissen was sie brauchen) ist der Laden damit einfach nicht geeignet.

Also warum in Fachforen Werbung schalten?

 

[hansbrel]

Werbung ist schon wichtig, wenn aber Preis und Angebot nicht stimmen, ist keine Wettbewerbsfähigkeit da. Und bei Atelco stimmt beides nicht. Die Läden sind schlecht oder gar miserabel ausgerüstet. Hq Equipment haben die eigtl gar nicht. Utilities a La Netzwerk Kabel haben die gefühlt auch nur Inline Sachen. Eine bestimmte Titan gtx oder ähnliches wird man da auch nicht finden. Maximal per Versand und dann auch nicht jede und wenn zu teuer und sicher auch erst nach ein paar Tagen.

Das ist einfach zu schlecht.

Der Markt ist eh schon hart und durch die Tablet Generation leidet nun mal dieser Bereich und wird eh unprofitabler. Und wenn man dann noch so einen Laden hat, die nicht schön von innen sind (da ist mir die 10 qm Bude von k&m lieber ) und wo wirklich man nur sagen kann: ich hätte gerne einen 24 Zoll Flachbildschirm und einen Computer möchte ich auch kaufen mit 32 gab ram und einer Cpu so um die 3 GHz und nem mainboard wird man sicher Niemanden anlocken.

Die meisten, die noch kaufen, wollen doch individuelle Wunschvorstellungen in Ihrem Rechner haben. Ich sehe Atelco weit weg davon von nem rentablen Modell. Wenn müsste man da viel umstellen.

 

[trkiller]

Ich kaufe gerne bei Mindfactory, der Grund ist nicht nur der Preis.
Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, ich finde das was ich will recht schnell.
Wenn ich dann lokal schnell was kaufen will, dann kaufe ich beim ARLT. Das tolle bei dem Laden ist, das die viel Auswahl haben.

 

[sepiah37]

ich weiss nicht ob das so viel mit werbung zu tun hat....ich denke eher mit erfahrung. ich glaube gerade im hardwarebereich kaufen die meisten leute lieber da wo sie bereits gute erfahrungen gesammelt haben, ihrem stammshop sozusagen, von onlinewerbung lasse ich mich persönlich nicht beeindrucken (nutzt nicht sowieso jeder einen adblocker?). bei den atelco ladengeschäften habe ich mich bei den wenigen käufen die ich dort getätigt habe weder gut beraten gefühlt, noch war der service nach dem kauf bzw im garantiefall gut (was erklärt warum ich dort nur ca 3 mal etwas gekauft habe) - ich spreche hier von meinen erfahrungen. um hardwareversand tut es mir echt leid, da habe ich früher fast ausnahmlos gekauft, es wundert mich das es so schlecht um die zu stehen scheint. die onlineauftritte der atelco gruppe sind wirklich nicht so prickelnd aber ob das ein grund für die wenigen käufe ist? auch alternate hat seit jahren nichts modernisiert, soweit ich weiss, und casekings neuer internetauftritt ist auch eher als schritt nach hinten zu bezeichnen

 

[hansbrel]

Ich kaufe gerne bei Mindfactory, der Grund ist nicht nur der Preis.
Die Seite ist übersichtlich aufgebaut, ich finde das was ich will recht schnell.
Wenn ich dann lokal schnell was kaufen will, dann kaufe ich beim ARLT. Das tolle bei dem Laden ist, das die viel Auswahl haben.

Aber wie du schon sagst du kaufst online. Bei denen sind ja auch größtenteils die Filialen ein Problem. Der Wandel zum liefern, ist einfach bei denen nicht angekommen. Aber irgendwann wird man dann nicht mehr mal eben kaufen können. Bin aber selber so.

 

[sepiah37]

mal eben so kann/konnte man aber auch bei atelco nichts kaufen, ausser mal nen 5m lan kabel oder so. die auswahl war im ladengeschäft viel zu klein und uninteressant, und speziellere sachen gabs nur auf bestellung mit einer woche lieferzeit - dann kann man gleich beim onlineshop der konkurrenz kaufen, meistens um einiges günstiger. das problem ist einfach die verpasste umstellung von ladengeschäft auf onlineshop bzw die balance dessen

 

[Scala]

Ich finde bei HWV trifft es genau die Richtigen. Ich hoffe die werden das nutzen um zu überdenken wie man ein Geschäft führt, ganz besonders im Bezug auf Service. Ich hab dort einen Rechner zusammengestellt und zusammenbauen lassen. Der war zusammengebaut wie eine Karre Mist. Das hat zwar das Gute das ich jetzt weiß wie ich einen Rechner selber komplett richtig zusammenbaue (war vorher ein absoluter Neuling) aber so sollte es echt nicht sein. Dazu kommt der extrem schlechte Service. Ich hab bis heute keine Antwort auf irgendeine meiner Emailanfragen bekommen. Nur auf Facebook antwortet mal jemand. Und die Lieferzeit ist auch extrem lang gewesen und das wie gesagt ohne Info, ohne eine Reaktion auf Emails. Ich frag mich nur was jetzt mit meiner Garantie von dort ist? In wie fern ist sowas denn von einer Insolvenz betroffen wenn der Laden weitergeführt wird weiß das jemand?

 

[blackwusel]

Schade!

Der Laden in Hannover ist bisher für mich immer die Lösung gewesen Kurzfristig (Samstags) ramsch zu normalen Preisen zu kaufen. Direkt daneben ist zwar Media Markt - aber wer gibt schon gerne 30 Euro für ein Hama DHVI-HDMI Adapter aus?

 

[trkiller]

Aber wie du schon sagst du kaufst online. Bei denen sind ja auch größtenteils die Filialen ein Problem. Der Wandel zum liefern, ist einfach bei denen nicht angekommen. Aber irgendwann wird man dann nicht mehr mal eben kaufen können. Bin aber selber so.

Naja, ich kaufe auch schonmal lokal. Der Arlt bekommt es auch hin.
Die Filialen laufen fast alle gut und sind auch echt voll. Die Beratungen sind echt gut ausser in der Filiale in Böblingen, da muss man aufpassen wen man vor sich hat
Habe knapp 2 Jahre beim Arlt geschafft als Verkäufer und weis das es schon hart ist mit den Preisen.
Konkurrenzfähig mit dem Online Handel zu sein ist recht schwer.
Die Leute kamen aber immer wegen der perfekten Beratung

 

[Tr4c3rt]

Die Zeiten ändern sich nunmal.
Unsere Generation (alle die jetzt zwischen 15 und 30 sind) hat warscheinlich schon deutlich mehr Ahnung von Computern als die unserer Eltern.

Die Beratung im Geschäft vor Ort ist nicht mehr gefragt, weshalb das Konzept mit großen Ladengeschäften vor Ort nicht mehr funktioniert.
Zumindest nicht im Consumer Bereich.

Wenn MF und Co wirklich mit 1-3% Marge verkaufen, dann richten die auf Dauer jeden stationären Handel zugrunde.

Jeder Betriebswirtschaftler mit halbwegs Ahnung wird durchrechnen, dass Alles unter 20% Marge im stationären Handel mittelfristig den Bach runter geht, weil nicht kostendeckend gearbeitet werden kann.

Der Wandel zum liefern, ist einfach bei denen nicht angekommen.

Mit den Ladenpreisen wäre atelco im Internetgeschäft nicht wettbewerbsfähig gewesen. Man kann aber auch dem Kunden gegenüber keine Preisdifferenz von 20% zwischem dem Onlinehandel und dem stationären Handel vertreten.

Der einzig richtige Weg war für den Versandhandel eine Tochterfirma zu gründen (hardwareversand), aber selbst das hat ja offensichtlich nicht geklappt.

Man hat den Trend erkannt, aber trotzdem nicht die Verhandlungsposition gehabt die Einkaufspreise weit genug zu drücken.

MF ist mittlerweile zu groß und mächtig geworden, wenn man sieht was die sich mit Asus erlaubt haben... Unfassbar!

 

[Krümelmonster]

Jeder Betriebswirtschaftler mit halbwegs Ahnung wird durchrechnen, dass Alles unter 20% Marge im stationären Handel mittelfristig den Bach runter geht, weil nicht kostendeckend gearbeitet werden kann.

20% Marge kann man in der heutigen Zeit aber vergessen, wenn es um PCs geht, auf denen kein Apfel ist.
PC-Shops verdienen hier in der Region über die Hardware wenig Geld, da wird teilweise mit 1-5 EUR Marge pro Artikel verkauft, weil die Kunden sonst einfach online bestellen. Verdienen kann man allenfalls mit Dienstleistungen noch.

 

[Tr4c3rt]

20% Marge kann man in der heutigen Zeit aber vergessen, wenn es um PCs geht, auf denen kein Apfel ist.
PC-Shops verdienen hier in der Region über die Hardware wenig Geld, da wird teilweise mit 1-5 EUR Marge pro Artikel verkauft, weil die Kunden sonst einfach online bestellen. Verdienen kann man allenfalls mit Dienstleistungen noch.

Richtig, deshalb habe ich ja auch geschrieben:

Die Beratung im Geschäft vor Ort ist nicht mehr gefragt, weshalb das Konzept mit großen Ladengeschäften vor Ort nicht mehr funktioniert.

Siehe nicht nur Atelco, sondern auch K&M, Bug (Norsk IT), usw.

So langsam liegt es an den Herstellern den Preisdrückereien der ganz großen Versender Einhalt zu gebieten.
Wenn man sich als Hersteller von einem riesigen Laden abhängig macht, kann das ganz schnell nach hinten losgehen (Siehe eben Asus)

Dafür müssten aber alle Hersteller an einem Strang ziehen.

 

[Thefloater]

Wahrscheinlich ist der Hardwareversand die Perle, die gut einen neuen Betreiber findet oder durch Abspaltung fortgeführt werden kann. Atelco an sich wird bestimmt abgewickelt werden, kann mir nicht vorstellen das eine Firma die Filialen übernimmt. Der Atelco in Düsseldorf liegt blöd, Sortiment vor Ort ist mickrig und eher uninteressant, außer man braucht etwas Richtung Office-Rechner, direkt nebenan ist der PCStore, der zumindest ein besseres Sortiment hat und oft auch ein bißchen billiger ist.

 

[Thrawn.]

Atelco gibts keine Filialen bei mir in der nähe und bestellt hab ich da glaub ich einmal was, wenn überhaupt.
um Hadrwareversand tuts mir echt leid, offt da bestellt, Lageranzeige stimmte, schnell abwicklung und Lieferung.
Grade weil Hardwareversand eine der wenigen echten Alternativen zu mindfactory un den gefühlt monatlich gegründeten tochterunternehmen war..

 

[mickythebeagle]

..........Der Atelco in Düsseldorf liegt blöd, Sortiment vor Ort ist mickrig und eher uninteressant, außer man braucht etwas Richtung Office-Rechner, direkt nebenan ist der PCStore, der zumindest ein besseres Sortiment hat und oft auch ein bißchen billiger ist.

Das mit dem Sortiment stimmt, war echt extrem wenig was dort vor Ort ist.
Aber PC-Store ist auch schon lange nicht mehr das was es war. Die alten Zeiten der Birkenstr. sind lange vorbei.
notebookbilliger.de mit seinem Store an der Erkratherstr. ist noch mals ne ganze Ecke billiger als die.

 

[MoridinK]

Ich kaufe gerne bei Mindfactory, der Grund ist nicht nur der Preis.

Bei Erstbestellung Versand nur an Rechnungsadresse --> da werde ich nie Kunde sein, solange diese Regelung besteht.

um Hadrwareversand tuts mir echt leid, offt da bestellt, Lageranzeige stimmte, schnell abwicklung und Lieferung.

Interessant - hab da ein Mal was bestellt (leider eine größere Bestellung) und das genaue Gegenteil erlebt.

Atelco war mir vorher nur als Kunde meines Arbeitgebers ein Begriff (alle Rechnungen sind bezahlt) - im "Osten" gibts von denen keine Filialen.

 

[cunhell]

A
um Hadrwareversand tuts mir echt leid, offt da bestellt, Lageranzeige stimmte, schnell abwicklung und Lieferung.
Grade weil Hardwareversand eine der wenigen echten Alternativen zu mindfactory un den gefühlt monatlich gegründeten tochterunternehmen war..

Hab bei HWV eine Asus R9-280 Top wegen Lüftergeräuschen (schleifte leicht am Rahmen) innerhalb der ersten 14 Tage reklamiert. RMA eingereicht und bekam innerhalb von ein paar Tagen eine neue(!!) Ersatzkarte.
Als ich festgestellt habe, dass die Seriennummer der neuen Karte auf dem Lieferschein falsch war, hatte ich bei HWV angerufen und mir wurde mitgeteilt ich sollte einfach ein Bild der Seriennummer mit einer kurzen Erklärung einschicken. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich eine korrekte Rechnung (die mir vermutlich jetzt im Fehlerfall wenig nützen wird). Von dem her kann ich eigentlich nicht negativ über HWV reden.

Bei MF stinkt mir einfach der Umgang mit den Kunden, als der Einbruch auf ihren Servern public wurde. Wenn man es nicht mal für nötig empfindet, seine Kunden vernünftig darüber zu informieren und aufzuklären was passiert ist, spricht das für mich nicht für den Laden. Aber das ist meine persönliche Meinung zum verhalten von MF damals.

Cunhell

edit: das bei HWV war allerdings vor ca 1 Jahr

 

[Tallum]

Gerade auf CB gelesen :

Wenig überraschend weist der Händler darauf hin, dass Gutschriften für erfolgreich zurückgegebene Ware zurzeit nicht ausgestellt werden können. „Sie können ihre Ansprüche nach der Eröffnung des Insolvenzverfahrens (voraussichtlich am 01.10.2015) beim sodann bestellten Insolvenzverwalter anmelden“, teilt der Service in einer E-Mail mit und erklärt: „Gerne hätten wir Ihnen eine positivere Information zukommen lassen und möchten für die derzeitige Situation unser Bedauern ausdrücken.“

Laut dem Forum dort, sind die aktuellen Vorkasse Kunden wohl am A.. Wie sieht die Sache den aus, wenn bereits mit PayPal bezahlt wurde ... hat da jemand Erfahrungen ? ( PS: ich hab dort aktuell nichts bestellt )

 

[cunhell]

hab grad bei einer anderen Newsseite "ht4u.net" gelesen,
Zitat:"Kunden mit offenen Bestellungen, welche vor dem 23. Juli 2015 aufgegeben wurden, werden von den Händlern informiert. Diese Bestellungen wurden mit der Antragsstellung auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens zu einem Teil der Insolvenzmasse und die Kunden damit zu weiteren Gläubigern der Unternehmen. Neue Bestellungen sollen in Kürze ebenfalls gegen Vorkasse möglich sein."

Wer um Gottes willen würde nach dem ganzen bei Atelco od. HWV jetzt noch gegen Vorkasse bestellen auch wenn es wieder möglich wäre? Mal ganz abgesehen von der unklaren Gewährleistungs- und Garantielage beim Kauf, denn ein Weiterbestehen der Firma ist ja keineswegs gesichert sondern nur angestrebt.

Cunhell

 

[Nozomu]

hab grad bei einer anderen Newsseite "ht4u.net" gelesen,
Zitat:"Kunden mit offenen Bestellungen, welche vor dem 23. Juli 2015 aufgegeben wurden, werden von den Händlern informiert. Diese Bestellungen wurden mit der Antragsstellung auf Eröffnung des Insolvenzverfahrens zu einem Teil der Insolvenzmasse und die Kunden damit zu weiteren Gläubigern der Unternehmen. Neue Bestellungen sollen in Kürze ebenfalls gegen Vorkasse möglich sein."

Wer um Gottes willen würde nach dem ganzen bei Atelco od. HWV jetzt noch gegen Vorkasse bestellen auch wenn es wieder möglich wäre? Mal ganz abgesehen von der unklaren Gewährleistungs- und Garantielage beim Kauf, denn ein Weiterbestehen der Firma ist ja keineswegs gesichert sondern nur angestrebt.

Cunhell

Würde schon zwecks Garantiefall da jetzt nicht mehr bestellen wollen.

 

[Krümelmonster]

Wie sieht die Sache den aus, wenn bereits mit PayPal bezahlt wurde ... hat da jemand Erfahrungen ? ( PS: ich hab dort aktuell nichts bestellt )

PayPal würde vermutlich, wie üblich, ganz einfach das Geld zurückfordern und das Konto notfalls ins Minus setzen. Auch wenn das ganz klar gegen das Insolvenzrecht verstoßen dürfte. Das sich einer von hier aus aber erfolgreich mit PayPal anlegt, möchte ich bezweifeln.

 

[ro8otron]

Hab bei HWV eine Asus R9-280 Top wegen Lüftergeräuschen (schleifte leicht am Rahmen) innerhalb der ersten 14 Tage reklamiert. RMA eingereicht und bekam innerhalb von ein paar Tagen eine neue(!!) Ersatzkarte.

Kann ich mit HWV bestätigen, nach einer Woche war eine neue Grafikkarte da. Bei dem Service und dazu günstigen Preisen kauft(e) man da auch gerne wieder.

Beim recht teuren Alternate mit seinem oft gelobten Service...mußte ich nach vielen Wochen des Wartens erst einmal nachfragen was denn nun ist...auf Kulanz unter Vorbehalt gab es dann im Voraus eine Ersatzkarte

 

[Tr4c3rt]

Bei MF stinkt mir einfach der Umgang mit den Kunden, als der Einbruch auf ihren Servern public wurde. Wenn man es nicht mal für nötig empfindet, seine Kunden vernünftig darüber zu informieren und aufzuklären was passiert ist, spricht das für mich nicht für den Laden. Aber das ist meine persönliche Meinung zum verhalten von MF damals.

Solche Probleme gab es aber auch bei anderen stationären Händlern. http://www.**********/news/16909-neue-hacker-gruppe-stiehlt-840000-kundendaten-bei-k-und-m-elektronik-update-2011-08-23

ädit: Ach verdammt gully darf man hier nicht verlinken, dann halt: http://www.heise.de/newsticker/meldung/Gezielter-Angriff-auf-Kunden-von-K-M-Elektronik-1265222.html

Bei Atelco und Hardwareversand darf man halt im Moment nur noch Hardware kaufen, bei der die Garantieabwicklung direkt über den Hersteller möglich ist.
Mal schauen, vielleicht bietet sich das ein oder andere Schnäppchen....

 

[cunhell]

Kann ich mit HWV bestätigen, nach einer Woche war eine neue Grafikkarte da. Bei dem Service und dazu günstigen Preisen kauft(e) man da auch gerne wieder.

Beim recht teuren Alternate mit seinem oft gelobten Service...mußte ich nach vielen Wochen des Wartens erst einmal nachfragen was denn nun ist...auf Kulanz unter Vorbehalt gab es dann im Voraus eine Ersatzkarte

Was man so liest, hat der Service wohl in letzter Zeit auch bei HWV nachgelassen. Ob es stimmt weiss ich persönlich nicht, da meine RMA vor ca einem Jahr war. Damals lief es zumindest bei mir problemlos.

Cunhell

 

[Nozomu]

Was man so liest, hat der Service wohl in letzter Zeit auch bei HWV nachgelassen. Ob es stimmt weiss ich persönlich nicht, da meine RMA vor ca einem Jahr war. Damals lief es zumindest bei mir problemlos.

Cunhell

Ich musste über 1 Monat auf ein neues Mainboard warten. Ob das nun lange ist oder nicht, kann ich nicht sagen, da auch andere Händler lange für sowas brauchen.

PS und hätte ich mich nicht gemeldet hätte es noch länger gedauert.

 

[Pickebuh]

Ich frage mich ernsthaft, wer eigentlich per Vorkasse bezahlt ? Ich zahle immer per Nachnahme, denn wenn erst die Ware da ist, dann bezahle ich auch.
Gibt genügend Onlineläden, die noch humane Nachnahmegebühren haben oder gar kostenlos anbieten.

In Falle einer RMA kann man ja oft direkt mit dem Hersteller Kontakt aufnehmen oder besser seinen Einkauf so tätigen, das man in so einem Fall immer den Hersteller kontaktieren kann.
Vieles liegt einfach an einem selber, ob man in die Insolvenzfalle tappt. Wer nur den billigsten und einfachsten Weg aussucht, der ist eben auch am günstigsten und einfachsten abgesichert.

Ich finde es nur generell schade, das die Ladengeschäft einer nach dem anderen untergehen. Nach K&M nun Atelco. Ich habe locker 2/3 meiner Hardware im Ladengeschäft gekauft. Seit K&M nicht mehr da ist, kaufe ich eben mehr bei Arlt. Ich hoffe, sie bleiben noch länger erhalten. Auch K&M hatte viel Hardware vor Ort und die Preise waren auch nicht gerade so schlecht. Nur leider ist es eben Heute deutlich schwieriger die Leute mal auf die Füße zu bekommen, das sie mal in so ein Laden gehen und ihre Hardware persönlich kaufen oder abholen.

Am bequemsten ist es ja, online zu bestellen, per Bankeinzug zu bezahlen und auf seine Hardware per Postbote zu warten. Finde ich schon recht erschreckend, wie sich alles entwickelt.

 

[Krümelmonster]

Ich frage mich ernsthaft, wer eigentlich per Vorkasse bezahlt ? Ich zahle immer per Nachnahme, denn wenn erst die Ware da ist, dann bezahle ich auch.
Gibt genügend Onlineläden, die noch humane Nachnahmegebühren haben oder gar kostenlos anbieten.

Weil die Leute so bei Hardware für etliche Hundert EUR 4 EUR Handlinggebühr sparen können.
Persönlich zahle ich auch nur in Ausnahmefällen per Vorkasse, allerdings niemals Beträge in solchen Dimensionen.