[Gelöst] Garantieabwicklung bei Gebrauchtware?

[Mecami]

Hallo zusammen!

Ich hab ein etwas größeres Problem... und zwar hab ich hier eine 980Ti von Palit gebraucht erworben vor ein paar Wochen, die sich jetzt aber wohl zu verabschieden scheint...
Rechnung hatte ich dazu bekommen, aber kann mir jemand sagen, was ich jetzt tun kann? Ich bin echt ein bisschen verzweifelt

Edit: Rechnung hätte ich aber bringt mir das was?

Vielen Dank im Voraus!

 

[Weedy-Gonzales]

Lösung 1) beten, dass sie sich nicht verabschiedet
Lösung 2) warten, bis sie sich verabschiedet, rma beantragen und Weisungen befolgen

 

[Mecami]

Lösung 1) beten, dass sie sich nicht verabschiedet
Lösung 2) warten, bis sie sich verabschiedet, rma beantragen und Weisungen befolgen

Palit gibt leider auf deren Seite an, dass keine sie keine Garantieansprüche abdecken an Endkunden "XpertVision/Palit liefert ausschließlich an Importeure und Großkunden in Europa,- nicht an Endkunden, deshalb können Garantieansprüche jeweils nur bei dem Erstkäufer geltend gemacht werden."

 

[Josedan03]

Du hast die Rechnung, wie lautet das Rechnungsdatum ?

 

[Mecami]

Du hast die Rechnung, wie lautet das Rechnungsdatum ?

Ja die ist vom 23.09.15, also theoretisch noch innerhalb der Garantiezeit. Nur ist die Frage ob ich in seinem Namen Garantie beanspruchen könnte bei dem Laden.

 

[Josedan03]

Ja das kannst du, du hast natürlich auch Garantie auf das Gerät, egal was für ein Name auf der Rechnung steht.

 

[Mecami]

Ja das kannst du, du hast natürlich auch Garantie auf das Gerät, egal was für ein Name auf der Rechnung steht.

Das wäre natürlich super, ich ruf dann da mal an und klär das da dann ab. Danke für die Hilfe!

 

[mastergamer]

Ja das kannst du, du hast natürlich auch Garantie auf das Gerät, egal was für ein Name auf der Rechnung steht.

Nur wer soll verpflichtet sein sich um die garantieleistung/abwicklung zu kümmern?!

Einfordern kann er gar nichts, er kann nur auf kulanz hoffen.

 

[Frozen Plasma]

Versuch's doch direkt über die Person, von der Du die Karte gekauft hast, abzuwickeln...

 

[oooverclocker]

Ja das kannst du, du hast natürlich auch Garantie auf das Gerät, egal was für ein Name auf der Rechnung steht.

Leider nicht. Es ist sogar sehr oft so, dass die Garantie vom Hersteller nur gegenüber dem tatsächlichen Käufer gewährt wird. Auch die Gewährleistung des Händlers kann nur der tatsächliche Käufer in Anspruch nehmen, der auf der Rechnung steht und somit Vertragspartner ist. Wie meine Vorposter erwähnt haben, könnte der Händler/Hersteller aber kulant reagieren oder man könnte sich an den Verkäufer wenden, der aber natürlich oft die Gewährleistung beim Privatkauf ausgeschlossen hat. Edit: Selten leisten Hersteller auch auf das Gerät selbst ab dem Herstellungsdatum Garantie, sodass dann oft die Seriennummer zur Identifikation schon reicht und die Leistung somit nicht an den Käufer gebunden ist.

 

[Josedan03]

Ok mag sein ...

@TE
Kannst du den Verkäufer bitten die Abwicklung zu übernehmen?