K70 Keyboard

[AK0511]

Toll das nach nicht einmal 9 Monaten die Tasten WASD nicht mehr funktionieren. Es ist eine Gamingtastatur und die Tasten reagieren auf einen Tastendruck doppelt oder gar nicht. Für den Preis eine Katastrophe. Und leider ist der Support echt mies geworden.

 

[ToppaHarley]

Einfach nur Frust ablassen oder klemmt es bei der RMA?
Klar kostet viel Geld, aber das bedeutet ja nicht das es nicht kaputt gehen kann.

 

[CORSAIR Marcus]

Hey @AK0511

schicke mir bitte deine Ticket Nr. via DM/PM zu und ich werde diese weiterleiten sodass du schnellst möglich eine Antwort erhältst.

Grüße Marcus

 

[AK0511]

Hey @AK0511

schicke mir bitte deine Ticket Nr. via DM/PM zu und ich werde diese weiterleiten sodass du schnellst möglich eine Antwort erhältst.

Grüße Marcus

Moin Marcus. Ich hatte es telefonisch versucht ohne Erfolg durchzukommen. Ist aber jetzt auch egal. Der Verkäufer schickt mir einen Link wo ich die RMA bei euch einreichen muss. Erst wollte er sie zurücknehmen, aber heute dann doch RMA da Garantiefall. Nummer schicke ich dir dann.

 

[AK0511]

Support ist echt grausam. Liest man nicht was geschrieben wird oder ignoriert man es ?

 

[saMe1]

Was hält dich davon ab @CORSAIR Marcus deine RMA Ticketnr. zu geben damit er es voran treibt ?

 

[AK0511]

Was hält dich davon ab @CORSAIR Marcus deine RMA Ticketnr. zu geben damit er es voran treibt ?

Hatte ich bereits. Nur es kam keine Antwort seit 2 wochen von Marcus auf meine weitere Frage

 

[Hattori1000]

Leider normal
Bei mir hatte sich bei einem Keycap die Schrift gelöst und ich wollte eine neue bestellen.
Hat über eine Woche gedauert und war die komplett falsche Taste. Auf Anfrage hieß es dann "Die haben wir nicht. Haben dir eine ähnliche (Englische Taste) geschickt".
lol? Dann sagt halt, dass ihr die nicht habt und schickt mir keinen scheiß...
Am ende hab ich dann mein Geld zurück bekommen und hab die Taste über eBay gekauft.
Fand den Support früher auch besser. Aber alle Firmen sparen... is nicht nur bei Corsair so.

P.S.
Marcus war im Urlaub