Hallo Tommy_Hewitt,
ja du hast eine bekommen. Der von dir bestellte Artikel ist lagernd und für dich reserviert. Die Versandvorbereitung (Kommissionierung) dauert krisenbedingt aktuell 5 bis 7 Werktage (Mo-Fr, ohne Bestelltag) und startete bei deiner Bestellung am 29.12., weshalb ich um Geduld bitten muss. Es tut uns leid, dass es so lange dauert und wir tun, was wir können.
Zu den Hintergründen:
Die deutsche Bundesregierung hat Anfang November einen neuen Teillockdown beschlossen, weshalb sich seitdem erneut das halbe Land in Heimarbeit befindet und sich sehr viele Kunden bei uns als Anbieter von IT-Hardware weiterhin ihre Home Office-Ausrüstung besorgen. Außerdem erschienen sehr viele neue Gaming-Produkte (z. B. NVIDIA GeForce RTX 3000, AMD Ryzen 5000, AMD Radeon RX 6000) mit enormen Bestellvolumina. Aufgrund der leider miserablen Warenverfügbarkeit müssen wir dabei jedoch seit Monaten große Mengen an Bestelländerungen, Stornierungen, Verfügbarkeitsanfragen und Reklamationen bearbeiten. Obendrein ist das Jahr 2020 schlicht kein normales Jahr und die King Deals-Angebote sowie die Weihnachtszeit samt Volllockdown im Dezember verschärften die Situation zusätzlich. Wir haben an einem total regulären Montag noch vor der Vorstellung der AMD Ryzen 5000 mehr Bestellungen erhalten als im Jahr 2019 am sogenannten "Black Friday"! Es sind einfach viel mehr Menschen zu Hause und es findet aufgrund der Coronapandemie eine extreme Verlagerung des Konsums hin zu Unterhaltungselektronik statt. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Versandrückstand abzuarbeiten.
ich warte seit release auf meine evga Karte, es würd mich sehr wundern wenn man heute eine Bestellt und sie in den nächsten Tagen auch kriegt.
Wir schalten immer mal wieder zahlreiche Grafikkarten inklusive verschiedener RTX 3080 auf bestellbar in unserem Shop - ganz absichtlich auch ohne darauf groß hinzuweisen. Der Threadersteller hat allerdings, mal wieder, ganz einfach eine andere SKU bestellt als du (Black Gaming vs. Ultra Gaming).
Deshalb frag ich hier noch zur Sicherheit. Sie war definitiv kurz lagernd.
Korrekt, wir schalten aktuell nur dann Ware auf "bestellbar", wenn wir auch tatsächlich Ware geliefert bekommen haben.
Bestellbar/lagernd im Online-Shop und im CK Lager sind halt verschiedene paar Schuhe.
Auch wenn es manchmal vereinzelte Probleme gegeben hat, weil unser Shopsystem nicht schnell genug synchronisieren kann, wenn sehr viele Leute in sehr kurzer Zeit bestellen, hat das nichts mit diesem Fall zu tun.
Eigentlich fast schon ne Form von unlauterem Wettbewerb... es wird dem Kunden wissentlich ein Fakt vorgetäuscht der nicht stimmt... aber nun gut
Warum? Wovon redest du?
Dann läuft da bei den Prozessen aber ganz was falsch.. aber ja das nur am Rande
Möchtest du nicht erstmal abwarten, bis ich mich melde, bevor direkt solche Aussagen kommen? Ich verstehe gar nicht, wieso dieser Thread direkt von ganz alleine in diese Richtung gegangen ist, obwohl der Threadersteller einfach nur nachgefragt hat, ob er eine Karte erwischt hat. Sollte man nicht erst meine Antwort abwarten? :/
Liebe Grüße
Mike
Danke 
) und trotzdem noch nicht unterwegs. Daumen drücken für kommende Woche, Resturlaub und so 
