NewSunrise
Neuling
Hallo allerseits,
meine Tochter hat ein Problem mit ihrem Laptop.
Es hat vorgestern laut ihrer Aussage sporadisch angefangen, ist seit gestern zuverlässig wiederholbar und äußert sich so:
Immer wenn sie mit den Fingern auf das Touchpad tippt, wird der Monitor schwarz. Tippt sie dann noch einmal drauf, geht er wieder an (wie wenn er vorher über die Eneregieeinstellungen abgeschaltet gewesen wäre). Wenn sie allerdings versucht, das Touchpad als Mauszeiger zu verwenden, geht der Monitor, wenn er an ist, schnell wieder aus, sodass damit praktisch kein Arbeiten möglich ist. Ansonsten ist der Laptop völlig normal zu verwenden, wenn man eine USB-Maus anschließt.
Wir haben auch die Bildschirmschoner- und Energiespareinstellungen überprüft, um dort vielleicht einen Hinweis zu finden.
Angeblich kam der Bildschirmschoner auch, als der Monitor aus ging, bis meine Tochter ihn abgestellt hat. Allerdings zeigt er sich jetzt dabei nicht mehr, auch wenn ich ihn einschalte.
Die Energiespareinstellungen haben wir auf maximal eingestellt. Das Problem besteht trotzdem weiterhin.
Technische Daten, soweit ich sie im Moment weiß:
Acer Aspire E5-571G
8 GB RAM
1 GB HDD
Grafik NVIDIA GeForce 840M
Monitor 1366 x 768
Windows 8 64 Bit Home
Das Gerät ist etwa 2,5 Jahre alt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn jemand von Euch eine hilfreiche Idee dazu hat.
Gruß
NewSunrise
meine Tochter hat ein Problem mit ihrem Laptop.
Es hat vorgestern laut ihrer Aussage sporadisch angefangen, ist seit gestern zuverlässig wiederholbar und äußert sich so:
Immer wenn sie mit den Fingern auf das Touchpad tippt, wird der Monitor schwarz. Tippt sie dann noch einmal drauf, geht er wieder an (wie wenn er vorher über die Eneregieeinstellungen abgeschaltet gewesen wäre). Wenn sie allerdings versucht, das Touchpad als Mauszeiger zu verwenden, geht der Monitor, wenn er an ist, schnell wieder aus, sodass damit praktisch kein Arbeiten möglich ist. Ansonsten ist der Laptop völlig normal zu verwenden, wenn man eine USB-Maus anschließt.
Wir haben auch die Bildschirmschoner- und Energiespareinstellungen überprüft, um dort vielleicht einen Hinweis zu finden.
Angeblich kam der Bildschirmschoner auch, als der Monitor aus ging, bis meine Tochter ihn abgestellt hat. Allerdings zeigt er sich jetzt dabei nicht mehr, auch wenn ich ihn einschalte.
Die Energiespareinstellungen haben wir auf maximal eingestellt. Das Problem besteht trotzdem weiterhin.
Technische Daten, soweit ich sie im Moment weiß:
Acer Aspire E5-571G
8 GB RAM
1 GB HDD
Grafik NVIDIA GeForce 840M
Monitor 1366 x 768
Windows 8 64 Bit Home
Das Gerät ist etwa 2,5 Jahre alt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn jemand von Euch eine hilfreiche Idee dazu hat.
Gruß
NewSunrise
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