MMOGA antwortet nicht

[Catahecassa]

Hallo,

ich hatte am 16.12.24 mir 2 Keys für Monster Hunter Rise + Sunbreak gekauft für um die 30 Taler, damals stand 1-24 Stunden Lieferzeit.
Mittlerweile steht es auf derzeit nicht lieferbar.

Monster Hunter Rise + Sunbreak kaufen, MHR+SB - MMOGA

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www.mmoga.de

Hab jetzt 3x den Support angeschrieben und keine Reaktion, 2x deutsch, 1x englisch.
Der Live Support ist leider immer offline.
Ich weiß keinen Rat mehr.
Kennt ihr solche Probleme von dort, haben die gerade Ferien?

 

[LDNV]

Die werden gerade in den Ferien sein.
Ich habe bei denen inzwischen so viel Kohle gelassen das ich Lebenslagen Treuerabatt habe und hatte dazwischen auch einige Support fälle.
Am schnellsten regelt sich das über den Support Chat sobald der Online ist. Auf Mails werden sie aber auch noch antworten.

 

[HisN]

Haha, eventuell machen sie da Unterschiede^^
Ich hab auch den lebenslangen Treue-Rabatt und auch bei mir hat sich der Support immer fix gemeldet^^

 

[jacozzi]

Hallo,

ich hatte am 16.12.24 mir 2 Keys für Monster Hunter Rise + Sunbreak gekauft für um die 30 Taler, damals stand 1-24 Stunden Lieferzeit.
Mittlerweile steht es auf derzeit nicht lieferbar.

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Hab jetzt 3x den Support angeschrieben und keine Reaktion, 2x deutsch, 1x englisch.
Der Live Support ist leider immer offline.
Ich weiß keinen Rat mehr.
Kennt ihr solche Probleme von dort, haben die gerade Ferien?

ist er mittlerweile bei dir angekommen? der support ist offline und email antworten die auch nd, warte auf meine bestellung schon 3 tage

 

[Digg]

Per Paypal gezahlt? Wenn ja, könntet ihr den Käuferschutz nutzen.

 

[jacozzi]

Per Paypal gezahlt? Wenn ja, könntet ihr den Käuferschutz nutzen.

habe mit klarna bezahlt, nur da steht 24-72 lieferstunden und ist immernoch nd da und Der support ist nie erreichbar

 

[Nozomu]

Dann Klarna das melden.

 

[MS1988]

Paypal ist auch raus. Keine Ahnung seitdem keinen Key mehr geholt, weil wenn dann nur über Paypal. Wer weiß was da in China los ist ^^

 

[LDNV]

Das ist wirklich sehr ungewöhnlich, bin gespannt ob der Laden sich wieder fängt.

 

[Scrush]

ich wollte im dezember auch was kaufen und da war paypal deaktivert. irgendwo hab ich gelesen dass es etwas dauern könnte bis paypal wieder möglich ist.

mit KK kaufe ich dort definitv nicht.

 

[LDNV]

Meine letzten Käufe waren tatsächlich im November und Dezember, und liefen absolut Fehlerlos.
Da ich auch die letzten Jahre dort immer wieder was gekauft habe bis hin zum lebenslangen Treuerabatt, (Also über 3k dort gelassen) bin ich total verwundert was da scheinbar derzeit abgeht.



Laut TrustPilot:

MMOGA wird auf Trustpilot mit 4,5 von 5 als „Hervorragend“ bewertet

Finden Sie, dass der TrustScore von MMOGA passt? Berichten Sie von Ihren Erfahrungen und lesen Sie die Bewertungen von 140.451 Kunden.

de.trustpilot.com

die letzten 2 Bewertungen berichten aber auch von schwer zu erreichenden Support und verspäteter Lieferung.
Daher gehe ich mal von einem Temporären Problem aus auch wenn es sehr ärgerlich ist.

 

[0ldn3rd]

Ich hab auch zuletzt im November dort gekauft und keine Probleme gehabt.
Ich hab zwei Zockerkumpels, die die Tage da bestellen wollten.... hab aber von denen auch nichts negatives gehört....

Hoffen wir das es der Jahreswechsel/Feiertage Problematik geschuldet ist und nur temporär!

 

[MS1988]

Hatte auch im November dort gekauft und bestelle da seit etlichen Jahren, aber als PP deaktiviert worden ist im Dezember habe ich woanders bestellt.

 

[nath-an_450]

Hallo zusammen,

ich habe das selbe Problem wie Catahecassa.
Ich habe 2x 35€ PSN Guthaben gekauft. Dann kam die E-Mail das meine Zahlung noch nicht autorisiert ist und ich eine Video-Verifizierung machen muss.
Weil ich das nicht machen wollte hab ich eine Rückerstattung beantragt und dachte damit wär die Sache geregelt, ist es aber nicht.
Auf meine E-Mail wurde nicht geantwortet und mein Geld wurde abgebucht, ich hab bis jetzt kein Produkt erhalten.
Daraufhin habe ich auch 2 E-Mails auf Deutsch und 1 auf Englisch geschrieben und keine wurde beantwortet.
Wenn ich bei Klarna die Zahlung anfechten möchte steht da das die Stornierung von MMOGA bestätigt werden muss damit ich mein Geld zurückbekomme.
Ich bin jetzt etwas ratlos und weiß nicht was ich noch alles machen soll.
Das Produkt ist jetzt auch bei MMOGA nicht mehr erhältlich.
Wisst ihr was ich da noch machen kann?


Danke im Voraus!

Nathan

 

[HisN]

Hatte auch im November dort gekauft und bestelle da seit etlichen Jahren, aber als PP deaktiviert worden ist im Dezember habe ich woanders bestellt.

Wus? Die haben PP deaktiviert?
Aber nicht für alle oder alle Produkte?

Edit: You are right ... ich habs gerade mal ausprobiert. Wasn das fürn Käse?

 

[Nozomu]

Dann weiß ich ja Bescheid. Keine Bestellung über MMOGA mehr.

 

[oNyX`]

Krass, damit hat sich MMOGA auch für mich erledigt.

 

[analogwarrior]

In ca. 10 Jahren hatte ich zwei Support Fälle und beide wurden schnell und unkompliziert genutzt. Habe dort allerdings auch schon länger nichts mehr bestellt.

Über die üblichen Bewertungsportale stehen die eigentlich auch immer relativ gut da - keine Ahnung was hier schief läuft.

 

[Scrush]

kein PP, kein mmoga.

angeblich soll pp wieder kommen aber das scheint wohl schon seit november so zu sein

 

[kaiser]

PP wurde eingestellt, als PP den Käuferschutz auch auf digitale Waren eingeführt hat. Bis dahin war es nur eine Irrglaube, dass man mit PP geschützt sei.

 

[Nozomu]

Seriös sieht anders aus. Leider.

 

[Knuprecht]

Ich habe dort vor Jahren mal etwas bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Nachdem das Geld schon gezahlt war, wollten die von mir noch lauter wilde Bestätigungen, unter anderem ein Bild von der Vorder- und Rückseite meines Ausweises und ein Bild in dem ich den Ausweis sichtbar hochhalte. Diese Anforderungen waren vorher nirgends ersichtlich und das Geld war ja auch schon weg. Ich hatte mich geweigert und mein Geld zurück gefordert. Da kam von denen aber nichts mehr und ich habe es letztlich über die Bank zurück buchen lassen.

Ist das immer noch so, oder kann man dort - abgesehen von Paypal - normal bestellen?

 

[Nozomu]

normal bestellen?

Was meinst du mit normal bestellen? Zahlungsarten sind doch bekannt?

Beitrag automatisch zusammengeführt: Vor 50 Minuten

wollten die von mir noch lauter wilde Bestätigungen, unter anderem ein Bild von der Vorder- und Rückseite meines Ausweises und ein Bild in dem ich den Ausweis sichtbar hochhalte.

Wie du hier liest gibs das immer noch.