Outlook 2003 Prozess Problem

[Nugu]

Liebe Luxxer!

Eine Assistentin von uns hat folgendes Problem

Wenn sie eine abgespeicherte Email (Outlook 2003) öffnet und danach wieder schließt, kann sie keine neue Mail mehr öffnen.
Bekommt jedesmal eine Fehlermeldung und es ladet ohne Ende.

Wenn man den Outlook.exe Prozess manuell killt, kann man wieder ne Mail öffnen, wenn man sie schließt muss man jedoch wieder den Prozess killen.

Reparatur / neu Installation hat nicht geholfen
Was kann man da tun?

Liebe Grüße

 

[0711]

passiert dasselbe unter einem anderen profil auf dem selben rechner auch?

wenn nicht
hkcu\software\microsoft\office\1x.0\outlook löschen (auch das outlook auf der gfleichen stufe wie 1x.0)
%appdata%\microsoft\outlook löschen (vorsicht sofern da pst`s liegen)
%localappdata%\microsoft\outlook löschen (vorsicht sofern da pst`s liegen)

Outlook neu einrichten
Outlook schliesen und mit der option /cleanprofile starten

 

[Nugu]

Vielen Dank für die Antwort!

Konnte leider keine Abhilfe verschaffen, das Problem besteht weiterhin