Mir reichts, ich speichere wieder auf Lochstreifen
Nachdem ich aufgrund dieses Threads und nach Rücksprache mit Samsung Support eine OEM-Platte an Comtech zurückgeschickt habe und von HoH wiederum eine OEM-Platte geschickt bekam, möchte ich nach erneuter Rücksprache mit Samsung hier auch mal meinen Senf dazugeben: Beim ersten Telefonat mit Samsung wurde die Theorie hier bestätigt (war eine HD154UI/Y, und nach Angabe der S/N hat mir Samsung 1 Tag später (!) bestätigt, dass OEM und KEINE 3 Jahre Garantie). Der Samsung Serial-Tracker gab immer die ziemlich vage Information "Contact Point of Purchase". Beim zweiten Anruf nach der zweiten OEM-Platte (etwas genervt) versicherte mir der etwas kompetenter wirkende Mitarbeiter, dass Endkunden, die eine Platte wo auch immer erwerben, auch OEM-Platten direkt über Samsung abwickeln können, mit 3 Jahren Garantie. Dass mit den OEM-Platten sei nur im Kontakt zu Distributoren/Händlern von Bedeutung. Vorsicht sei nur geboten, wenn das Samsung-Serial-Tool explizit von einer "Dell-Platte" (oder anderer Hersteller) spräche, dann sei die Platte aus einem Dell PC und Garantie müsse über Dell abgewickelt werden. Es könne schließlich nicht jedem Endkunden zugemutet werden, sich darüber zu informieren. Letzteres findet zweifellos meine Zustimmung. Habe also Platte behalten und schon all mein Zeugs draufgespeichert. Nun sehe ich gerade, dass ich danach doch noch eine Antwort auf meine Mailanfrage von Samsung bekommen habe, Zitat:
"Wenn in dem SN Tracking Tool - Contact point of purchase - als Meldung erscheint, handelt es sich um eine OEM Festplatte, und hat keine 3 Jahre Herstellergarantie.
Wo genau Sie eine nicht OEM Festplatte erhalten können, liegt nicht in unserem Zuständigkeitsbereich, und wir haben auch keine Listen, welche Händler unsere Festplatten vertreiben."
Ich würde sofort und gern 10 Euro mehr zahlen für die Samsung-Garantie, aber es scheint ja reichlich schwer bis unmöglich zu sein, irgendwo eine Nicht-OEM-Platte zu bekommen.
Wird sie nicht mehr vertrieben?
