Win 10 update hängt beim hochfahren

[mrcool2]

Moin,
mein Sohn sein PC hängt beim Neutstart vom Windows update.
Jedoch brauche ich das Passwort für die Meisten Funktionen der Problembehandlung. Ich gebe es ein von meinem Microsoft Account und es steht da, es wäre falsch.
Zum Test habe ich mich übers Handy auf der Microsoft Seite angemeldet. Es funktioniert. Ich habe auch das richtige Tastaturlayout. Passwort wurde auch schon geändert, aber keine Chance.
Kann mir jemand helfen?
danke schonmal

 

[naturian]

Evtl hägt noch das vorher vergebene Passwort im Cache. Ich hatte das beim einrichten von RD, dass ich mit meinem alten, vorher lokal vergebenem Passwort reinkam, aber nicht mit meinem Live-Account-PW