Moin,
hast du schon einen Reset der E-MFA versucht?
Musst mal nach googlen, aber ich glaube man soll einfach die E-MFA selber vom Kabel abziehen, kurz warten und wieder dran.
Evtl haben die auch das Telefon rauscodiert, sodass die E-MFA nicht mehr erkannt wird.
Gruß
Phil