Mit geänderten Spezifikationen: ASUS bringt den ROG Swift OLED PG32UCDM auf den Markt

[Shuvi]

Nachdem letzten Fehler von vor 3 Wochen hat mir Alternate nun einen neuen Monitor geschickt. Leider hat dieser genau denselben Fehler: Zum Einschalten muss man 2x die Power-Taste drücken, beim ersten Mal werden stattdessen die USB-Ports abgeschaltet, egal welche Firmware-Version drauf ist. Hat noch wer dieses Problem auf seinem PG32UCDM?
Interessanterweise kann ich den USB-Hub auf "Off During Standby" stellen und dennoch bleibt der USB-Hub eingeschaltet, wenn ich den Monitor ausschalte.

Jetzt muss ich den auch nochmal zurückschicken für weitere 3 Wochen. Nur zu dumm, dass durch die Retour Alternate meine Bestellnummer nicht akzeptiert und ich erstmal den Support anschrieben muss. Dass werden dann wohl insgesamt 4 Wochen, wo ich nur mit meinem "Ersatzmonitor" (13"-Display) spielen kann...

Nachtrag: Okay, hier hat Alternate mal innerhalb von 30 min geantwortet und das Rücksendeetikett geschickt.

 

[hwk]

Vielleicht sind deshalb so viele PG32UCDM im Outlet dort (10 Stand jetzt)

 

[richu006]

Nachdem letzten Fehler von vor 3 Wochen hat mir Alternate nun einen neuen Monitor geschickt. Leider hat dieser genau denselben Fehler: Zum Einschalten muss man 2x die Power-Taste drücken, beim ersten Mal werden stattdessen die USB-Ports abgeschaltet, egal welche Firmware-Version drauf ist. Hat noch wer dieses Problem auf seinem PG32UCDM?

Das ist doch das ganz normale Verhalten des PG32UCDM...
Du sendest deinen Monitor als "Defekt" ein, nur weil du 2x die Power Taste drücken musst zum "aus/an schalten"?

Obwohl das vermutlich sogar komplett normal ist?

Ok es gibt Dinge, die muss ich wohl nicht verstehen.

Jedenfalls ists bei meinem pg32ucdm auch so, aber das stört mich nicht mal Ansatzweise... sehe das "Problem" dahinter nicht.

 

[Shuvi]

Du sendest deinen Monitor als "Defekt" ein, nur weil du 2x die Power Taste drücken musst zum "aus/an schalten"?

Nein, nur wegen dem 2x Drücken zum Einschalten. Dass ich 2x Drücken muss zum ausschalten ist ja normal.

Obwohl das vermutlich sogar komplett normal ist?

Es ist sicher nicht normal, dass sich beim ersten Drücken des Powerknopfs die USB-Ports abschalten und der Monitor anfängt zu fiepen...

Jedenfalls ists bei meinem pg32ucdm auch so, aber das stört mich nicht mal Ansatzweise... sehe das "Problem" dahinter nicht.

Das Problem ist zum Einen, dass sich die USB-Ports ungewollt abschalten und dass der Monitor in diesem Zustand fiept. Außerdem geht er auch automatisch in diesen no-usb-fiep-Zustand, wenn er einige Stunden ausgeschaltet ist, obwohl der PC noch läuft. Für eine Ein-Raum-Wohnung ist er alleine wegen dem Fiepen nicht geeignet und über Nacht nach einigen Stunden die USB-Ports abzuschalten ist sicher auch nicht im Sinne des Erfinders.

Ja, ohne Frage liefert der Monitor auch ein sehr gutes Bild. Aber für den Preis möchte ich schon ein einwandfreies Exemplar haben. Auch, falls man ihn eventuell einmal weiterverkaufen möchte.

 

[AudioDNA]

Nein, nur wegen dem 2x Drücken zum Einschalten. Dass ich 2x Drücken muss zum ausschalten ist ja normal.

Es ist sicher nicht normal, dass sich beim ersten Drücken des Powerknopfs die USB-Ports abschalten und der Monitor anfängt zu fiepen...

Das Problem ist zum Einen, dass sich die USB-Ports ungewollt abschalten und dass der Monitor in diesem Zustand fiept. Außerdem geht er auch automatisch in diesen no-usb-fiep-Zustand, wenn er einige Stunden ausgeschaltet ist, obwohl der PC noch läuft. Für eine Ein-Raum-Wohnung ist er alleine wegen dem Fiepen nicht geeignet und über Nacht nach einigen Stunden die USB-Ports abzuschalten ist sicher auch nicht im Sinne des Erfinders.

Zumindest laut der Bedienungsanleitung würde ich es auch derart interpretieren, dass beim Einschalten 1x Drücken ausreichen sollte. Ich hatte hier einen Auszug aus der BDA gepostet. Was meint denn der Kundenservice von Asus dazu? Hast du diesen bereits mit der Fragestellung konfrontiert?

Ja, ohne Frage liefert der Monitor auch ein sehr gutes Bild. Aber für den Preis möchte ich schon ein einwandfreies Exemplar haben. Auch, falls man ihn eventuell einmal weiterverkaufen möchte.

Das sehe ich auch so. Allgemein, aber insbesondere in solchen Preisregionen sind Mängel völlig inakzeptabel und es sollte alles korrekt funktionieren.

 

[Shuvi]

Hast du diesen bereits mit der Fragestellung konfrontiert?

Asus meinte dazu, ich sollte die Firmware updaten, den Monitor auf Werkeinstellungen setzen und die Konfiguration meines PCs überprüfen. Nach den trivialen Lösungsansätzen kam dann die Nachricht, ich solle es über die ASUS RMA zum Service schicken. Die RMA-Seite von Asus sagt mir dann allerdings, dass dies ein DOA Fall ist und direkt beim Händler gemeldet und reklamiert werden soll. Asus kann also dem Endverbraucher nicht helfen.

 

[blautemple]

Was machen die alle mit den Swiffern? Ich nutze die quasi ohne Anpressdruck, gehe damit nur ganz leicht 1x wöchentlich über meine Geräte / Lautsprecher. Bei dem Fernseher schaut es aus, als wenn es ein Raucherhaushalt wäre.

Das frage ich mich auch gerade. Ich habe bisher jeden Oled, ganz egal ob WOLED oder QD-OLED Panel, regelmäßig mit einem Swiffer entstaubt und da gab es nie Rückstände.

 

[Mustang_SVT]

Es hat schon was, dass jedenfalls einige Swiffer einen Ölfilm hinterlasen können.

Am einfachsten prüfst du dies auf nem sauber gereinigten Handy Display.
Gehst mit etwas händischem Druck mit dem Swiffer rüber und hälst es danach gegen helles Licht oder nimmst ne Lampe.
Je nach Sichtwinkel und Stärke sieht man dann ganz gut dass die teils Ölspuren hinterlassen können.


Die andere Frage wäre, ob nicht TV Geräte und Monitore ab Werk eine leichte Ölschicht drauf haben oder bei manchen allenfalls auch durch Umgebungseinflüsse wie Kochen entstehen?

Mein SONY LCD TV hatte z.B. nach dem ersten Mal Swiffern auch ausgesehen wie ein Kochfeld und ich musste diesen mühsam säubern.
Man sieht das jedoch meist nur bei entsprechender Licht oder Sonneneinstrahlung, also fällt nicht immer gleich auf.
Seither putze ich den TV weiterhin ganz sanft mit dem gleichen Swiffer (welcher auf dem Handy mit etwas Druck Öl hinterlässt), jedoch nicht mehr auf dem TV.

Aufm LCD Monitor hatte ich nie Probleme und der neue OLED hat noch die Folie drauf, vielleicht besser als dann Mikrokratzer zu haben.

 

[SynergyCore]

der neue OLED hat noch die Folie drauf

Uff dann aber hoffentlich nur in stockdunklem raum Nutzen, denn die Wirkung der antireflektiven Beschichtung geht komplett verloren, wenn man eine Folie drauf hat.

 

[johnieboy]

Golem hat grade eben ihren "Test" zu dem Monitor veröffentlicht und sich komplett lächerlich gemacht

Golem.de: IT-News für Profis

Anders als das große Schwestermodell, der Asus ROG Swift OLED PG32UCDP, bietet der PC32UCDM keinen besonders schnellen E-Sport-Modus. In unserem Test vermissen wir diesen jedoch gar nicht, denn die hohe Qualität des 4K-OLED-Panels wird durch eine Bildwiederholfrequenz von 240 Hz weiterhin mit geringer Verzögerung erzielt. Im 4K-Bereich ist der Asus-Monitor erneut fast unschlagbar.

Asus verbaut beim ROG Swift OLED PC32UCDM erneut ein Display-Panel von LG, verzichtet jedoch auf einen zweiten Scaler für den 480-Hz-Modus. Damit gibt es, was die Bildqualität betrifft, keine Unterschiede zwischen beiden Geräten, lediglich beim Funktionsumfang fehlt der E-Sports-Modus in FHD-Auflösung.

 

[Shuvi]

Jetzt hat sich Alternate mal einen Fauxpas erlaubt:

Nachdem ich mein PG32UCDM ein zweites Mal eingeschickt hatte, diesmal sogar noch mit beiden Schutzfolien drauf, haben die mir eines Ihrer Outlet-Modelle zurückgeschickt, ohne Schutzfolien und verdreckt... und nach wie vor mit demselben Fehler. Ich glaube solangsam, alle Modelle bei Alternate haben den. Da ich die Monitore nicht mal insgesamt 14 Tage lang hatte, werde ich jetzt die Bestellung widerrufen und woanders bestellen, in der Hoffnung, dort ein fehlerfreies Gerät zu bekommen.
Alternate ist bei mir jetzt unten durch, was Monitore angeht. Ein verdrecktes B-Ware-Modell zurückzuschicken ist einfach ein No-Go.

 

[Bladee]

Jetzt hat sich Alternate mal einen Fauxpas erlaubt:

Nachdem ich mein PG32UCDM ein zweites Mal eingeschickt hatte, diesmal sogar noch mit beiden Schutzfolien drauf, haben die mir eines Ihrer Outlet-Modelle zurückgeschickt, ohne Schutzfolien und verdreckt... und nach wie vor mit demselben Fehler. Ich glaube solangsam, alle Modelle bei Alternate haben den. Da ich die Monitore nicht mal insgesamt 14 Tage lang hatte, werde ich jetzt die Bestellung widerrufen und woanders bestellen, in der Hoffnung, dort ein fehlerfreies Gerät zu bekommen.
Alternate ist bei mir jetzt unten durch, was Monitore angeht. Ein verdrecktes B-Ware-Modell zurückzuschicken ist einfach ein No-Go.

Monitore kaufe ich grundsätzlich nur bei Amazon. Wenn auch nur ein Pixel defekt ist, einfach zurück schicken. Das Geld ist sofort wieder da.

 

[Shuvi]

Monitore kaufe ich grundsätzlich nur bei Amazon. Wenn auch nur ein Pixel defekt ist, einfach zurück schicken. Das Geld ist sofort wieder da.

Wenn es doch nur ein toter Pixel gewesen wäre. Den hätte man leicht nachweisen können. Bei technischen Defekten stellen sich die Service-Teams immer dumm. Leider konnte Alternate in deren "Testdurchläufen den Fehler nicht nachvollziehen", sonst hätte es ja unnötig Geld gekostet. Dabei ist der Fehler super leicht zu reproduzieren. Einfach ein Gerät an einem beliebigen Anschluss anschließen und starten, Monitor mit Power-Button ausschalten und versuchen, einzuschalten. Aber scheinbar wird so etwas in den Testdurchläufen nicht gemacht...
Blöderweise kann ich den Monitor nicht bei Amazon bestellen, da er nicht an Paketshops oder Abholorten geliefert werden kann und an meiner Adresse keine Pakete entgegengenommen werden. -.-

 

[VictimOfMyOwn]

hi ho...

ja, scheinbar kommt der monitor von werk aus mit diversen 'easter eggs'.

#1

mein modell hat spulen fiepen wenn er an ist. ist er aus, klemmt aber noch am strom, gibt er ein leises sirren von sich. letzteres stört mich persönlich nicht, da ich es wirklich nur hören, wenn ich mit dem kopf dicht heran gehe. das fiepen während des betriebs ist allerdings durchgehend wahrnehmbar.

#2

läuft der rechner und ich will den monitor ausschalten kommt nach dem ersten betätigen des schalter ja die on screen meldung, dann drücke ich nochmal und der bildschirm ist dunkel, fiept aber noch. erst nach dem dritten druck auf den aus schalter, ist dann ruhe.

im normalen ablauf isses dann noch komischer - bei mir und vermutlich einer vielzahl der menschen isses so: ALT-F4, runter fahren und dann der griff zum monitor aus schalter. aber wenn windoof gerade runter fährt, bekommt man diese on screen einblendung nicht und ich frage mich dann immer, ob mein anliegen wohl registriert wurde. ist man nicht schnell genug, wird die LED am monitor orange weil vom rechner kein signal mehr kommt. in diesem zustand darf man dann nur zwei mal drücken, weil der monitor sonst wieder an geht.

warum nicht einfach einmal drücken zum aus- und einmal zum anschalten ?

#3

es lassen sich ja individuelle profile einstellen, die man per tastendruck (z.b. den kleinen joystick nach oben drücken) abrufen kann. ich habe gerade zwei identische profile. eines mit einstellbarer helligkeit, da ist diese auf 50%, bei dem anderen ist die option zum einstellen der helligkeit deaktiviert.

switche ich nun auf das 50% profil, wird der monitor dunkler. passt. switche ich auf das andere profil, bleibt er aber dunkel, auch wenn die option zum einstellen der helligkeit korrekter weise deaktiviert ist. deaktiviert man die option direkt im OSD, wird der monitor auch automatisch wieder heller. nur beim switchen der profile funktioniert das leider nicht.

firmware verison ist übrigens MCM106. auf der homepage war 105 das neueste, was ich zum download gefunden hatte...finde ich auch komisch.

ich habe absolut gar keinen bock auf ne rückschick- oder austausch aktion. wird der überhaupt noch zurück genommen, wenn man da schon ein paar tage mit rumgedudelt und die folie vorne entfernt hat ? habe aktuell 2 pixel refreshes hinter mir.

mfg

 

[Shuvi]

#2

läuft der rechner und ich will den monitor ausschalten kommt nach dem ersten betätigen des schalter ja die on screen meldung, dann drücke ich nochmal und der bildschirm ist dunkel, fiept aber noch. erst nach dem dritten druck auf den aus schalter, ist dann ruhe.

im normalen ablauf isses dann noch komischer - bei mir und vermutlich einer vielzahl der menschen isses so: ALT-F4, runter fahren und dann der griff zum monitor aus schalter. aber wenn windoof gerade runter fährt, bekommt man diese on screen einblendung nicht und ich frage mich dann immer, ob mein anliegen wohl registriert wurde. ist man nicht schnell genug, wird die LED am monitor orange weil vom rechner kein signal mehr kommt. in diesem zustand darf man dann nur zwei mal drücken, weil der monitor sonst wieder an geht.

warum nicht einfach einmal drücken zum aus- und einmal zum anschalten ?

#3

es lassen sich ja individuelle profile einstellen, die man per tastendruck (z.b. den kleinen joystick nach oben drücken) abrufen kann. ich habe gerade zwei identische profile. eines mit einstellbarer helligkeit, da ist diese auf 50%, bei dem anderen ist die option zum einstellen der helligkeit deaktiviert.

switche ich nun auf das 50% profil, wird der monitor dunkler. passt. switche ich auf das andere profil, bleibt er aber dunkel, auch wenn die option zum einstellen der helligkeit korrekter weise deaktiviert ist. deaktiviert man die option direkt im OSD, wird der monitor auch automatisch wieder heller. nur beim switchen der profile funktioniert das leider nicht.

firmware verison ist übrigens MCM106. auf der homepage war 105 das neueste, was ich zum download gefunden hatte...finde ich auch komisch.

ich habe absolut gar keinen bock auf ne rückschick- oder austausch aktion. wird der überhaupt noch zurück genommen, wenn man da schon ein paar tage mit rumgedudelt und die folie vorne entfernt hat ? habe aktuell 2 pixel refreshes hinter mir.

mfg

Zu #2: Betreibst du ihn im Power Saving Mode oder Standard Mode?
Woher hast du die Version 106? Dazu gibt es nirgendswo Infos im Netz.
Die Rücknahme ist abhängig vom Händler. Auch ohne Schutzfolie wird er zurückgenommen. Manche Händler behalten aber dann einen Teil des Geldes, Alternate und Amazon zahlen aber in der Regel immer komplett aus.

 

[VictimOfMyOwn]

die energieeinstellungen stehen auf 'Standardmodus'.

über die version hatte ich mich ja auch gewundert. irgendwann wurde ja mal eine version wieder offline genommen...aber ich vermute, dass das schon länger her ist und es sich dabei um eine andere, ältere version handelte...(?)

bestellt habe ich bei Jakob Elektronik. muss ich noch ein wenig mit mir selber ausmachen, ob ich die geräusche ignorieren kann/will oder nicht. einige exemplare fiepen wohl, andere nicht. wobei vermutlich auch einige besitzer dabei sind, die solche geräusche einfach nicht hören.

mfg