Aquatuning Support- & Informationsthread (3)

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free-server schrieb:
Würde ich ja verstehen wenn ich gestern bestellt hätte, ist jetzt aber schon über 4 Wochen her..
tja nix gekommen, mal schauen was jetzt dann als Liefertermin kommt
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Das Aquaero Pro ist nun lagernd, für alle die danach gefragt haben ;) die XT Version kommt noch.

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Der Termin stimmt nicht, gebe ich mal an den Einkauf weiter, das wird gerändert. Fakt ist, das die Flexlight und die Wärmeleitpaste nicht lagernd sind. Hier sollten wir mal eine änderungen durchführen. Was hälst du von folgenden Produkten:
http://www.aquatuning.de/product_info.php/info/p12318_Phobya-LED-Flexlight-HighDensity-30cm-red--36x-SMD-LED-s-.html
http://www.aquatuning.de/product_info.php/info/p15898_Phobya-NanoGrease-Extreme-3-5g.html


-=DatHirschi=- schrieb:
Hallo!

Es geht um die Bestellung Nr. 10214125



Bis auf das Flexilight ist aber alles da und da steht der 11.10.2013 als Liefertermin?????
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Nagonka schrieb:
Wird das einfach ignoriert? Traurige Endkontrolle bei Phobya....
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Habe ich heute für den Versand fertig gestellt, wird nachgeliefert.
 
Hallo AT, da ich auf meine Mail von vor ca. einem Monat noch keine Antwort erhalten habe wende ich mich mal im Forum an euch. Ich würde gern von Monsoon das Mandril Krit: Monsoon Hardline Pro Mandrel Kit 3/8 x 1/2 (13mm), bestellen. Bei direktem Kontakt mit Monsoon wurde ich an euch verwiesen, dass Ihr das bei denen mitbestellen könntet bei der nächsten Lieferung. Meine Frage wäre nun, wie teuer wäre das Kit bei euch und wann könnte man damit dann wenn ca. rechnen?

danke schonmal
 
ipuoL schrieb:
Hallo AT, da ich auf meine Mail von vor ca. einem Monat noch keine Antwort erhalten habe wende ich mich mal im Forum an euch. Ich würde gern von Monsoon das Mandril Krit: Monsoon Hardline Pro Mandrel Kit 3/8 x 1/2 (13mm), bestellen. Bei direktem Kontakt mit Monsoon wurde ich an euch verwiesen, dass Ihr das bei denen mitbestellen könntet bei der nächsten Lieferung. Meine Frage wäre nun, wie teuer wäre das Kit bei euch und wann könnte man damit dann wenn ca. rechnen?

danke schonmal
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wenn du darauf ne Antwort bekommst, sagst mir bitte bescheid?
 
Hallo aquahero

Bei meiner Bestellung (2319225 kdnr 2099968) ist einer der 4 bestellten Winkel undicht!

Soll ich für einen Winkel wirklich ne rma machen oder wie können wir uns da einigen?

Vielen Dank schonmal für für die Hilfe und den tollen Support den euer hause betreibt

Mfg thomas

Gesendet von meinem GT-I9505 mit der Hardwareluxx App
 
Wann bekomme ich die Rücküberweisung für die Bestellung 97015905?
Von Aqua Österreich bekomme ich da keine Antwort bzw "wenn die RMA abgeschlossen ist" empfinde ich nicht als befriedigende Antwort
Zurückgeschickt habe ich das defekte Teil am 16.01.2014
Echt genial...ewige Lieferzeit--> Pumpe DOA-->Porto für Neubestellung selber bezahlen oder nochmal ewig warten-->jetzt dem Geld hinterherlaufen
 
Wie sieht denn aus mit den Flexilights z.B. Art.Nr. 83034? Liefertermin sollte schon im Oktober 2013 sein und die sind immer noch nicht verfügbar. Wird der Liefertermin auch mal irgendwie aktualisiert oder gibts da andere Infos zu warum die nicht herbeikommen?
 
Thomas260187 schrieb:
Hallo aquahero

Bei meiner Bestellung (2319225 kdnr 2099968) ist einer der 4 bestellten Winkel undicht!

Soll ich für einen Winkel wirklich ne rma machen oder wie können wir uns da einigen?

Vielen Dank schonmal für für die Hilfe und den tollen Support den euer hause betreibt

Mfg thomas

Gesendet von meinem GT-I9505 mit der Hardwareluxx App
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Haben dir einen nachgeschickt, sollte soweit geregelt sein.

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Radiant schrieb:
Wann bekomme ich die Rücküberweisung für die Bestellung 97015905?
Von Aqua Österreich bekomme ich da keine Antwort bzw "wenn die RMA abgeschlossen ist" empfinde ich nicht als befriedigende Antwort
Zurückgeschickt habe ich das defekte Teil am 16.01.2014
Echt genial...ewige Lieferzeit--> Pumpe DOA-->Porto für Neubestellung selber bezahlen oder nochmal ewig warten-->jetzt dem Geld hinterherlaufen
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Ich werde deine Anfrage an die Kollegen weiterleiten, sodass dieser Fall bald geklärt werden kann.

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-=DatHirschi=- schrieb:
Wie sieht denn aus mit den Flexilights z.B. Art.Nr. 83034? Liefertermin sollte schon im Oktober 2013 sein und die sind immer noch nicht verfügbar. Wird der Liefertermin auch mal irgendwie aktualisiert oder gibts da andere Infos zu warum die nicht herbeikommen?
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Im moment liegen keine neuen infos vor, der Kollege aus dem Einkauf fragt aber nochmal nach, vielleicht gibts bald neue Infos.
 
Wann kommen denn endlich die Aqua-Computer Teile aus meiner Bestellung 10213336? Kann der 28.2 als Liefertermin eingehalten werden? Alles steht bei meinem Projekt weil die Teile einfach nicht kommen :(
 
<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" dir="ltr" lang="de"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" c"text/html; charset=iso-8859-1" /> <meta http-equiv="Content-Style-Type" c"text/css" /> <title>Aquatuning - Der Wasserkühlung Vollsortimenter</title> <base href="http://www.aquatuning.de/" /> <style type="text/css"> body { font-family: Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 12px; COLOR: #2c4569; BACKGROUND-COLOR: #5577a6; MARGIN: 0px } </style> </head> <body style='text-align: center;'> <a href="http://www.aquatuning.de/advanced_search_result.php/language/de/keywords/Phobya%20Xtreme%20-%2085mm%20V.2%20-"><img src='http://www.aquatuning.de/temp/newsletter_merchant/newsletter_merchant_id165_lid2.jpg' border="0" /></a> <div style="width: 900px; color: #cadcf6; text-align: center; margin-top: 12px; margin-bottom: 8px; margin-left: 50px; font-size: 9px;"> <a href="mailto:#email_unsubscribe#?subject=Händler Newsletter abmelden&body=Email Adresse bitte vom Newsletter abmelden. Meine eMail Adresse: #customer_email# - meine Kundennr.: #customer_id#" style="text-decoration: none; color: red;">Klicken Sie hier zum Abmelden des Newsletters</a><br><br> * Alle unsere Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt, Versandkosten und ggf. Nachnahmegebühren. Irrtümer,<br> Druckfehler und Preisänderungen vorbehalten. Copyright Aquatuning GmbH.<br><br> Impressum: Aquatuning GmbH - Beckheide 13 - 33689 Bielefeld (Dalbke) - Aquatuning - Telefon: +49 (0) 5205 99198-0 - Telefax: +49 (0) 5205 99198-22<br> Geschäftsführer: Nathanael Draht & Andreas Rudnicki - Handelsregister: HRB 38891 Bielefeld - USt.ID Nr.: DE252383793 - Steuernummer: 349/5701/2422 Finanzamt Bielefeld Außenstadt </div> </body> </html>
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redesigned doch mal euren newsletter/verschickt auch eine plain-variante. in der non-hmtl-ansicht schauts nämlich so aus :-/


btw hey smatti :wink:
 
Zuletzt bearbeitet:
ipuoL schrieb:
Hallo AT, da ich auf meine Mail von vor ca. einem Monat noch keine Antwort erhalten habe wende ich mich mal im Forum an euch. Ich würde gern von Monsoon das Mandril Krit: Monsoon Hardline Pro Mandrel/Bender Kit 3/8 x 1/2 (13mm), bestellen. Bei direktem Kontakt mit Monsoon wurde ich an euch verwiesen, dass Ihr das bei denen mitbestellen könntet bei der nächsten Lieferung. Meine Frage wäre nun, wie teuer wäre das Kit bei euch und wann könnte man damit dann wenn ca. rechnen?

danke schonmal
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Die Frage ist leider noch offen
 
anticucho schrieb:
redesigned doch mal euren newsletter/verschickt auch eine plain-variante. in der non-hmtl-ansicht schauts nämlich so aus :-/


btw hey smatti :wink:
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Jou, der wird noch geändert.

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ipuoL schrieb:
Die Frage ist leider noch offen
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Da haben wir noch keine Preise bekommen. Aber wir holen das Zeug auch rein.

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gbz2k schrieb:
Hallo Aquatuning Team,

Leider ist das T-Stück 1 x 13/10mm (10x1,5mm) Anschraubtülle G1/4 T drehbar - black nickel aus meiner Bestellung 10214041 nicht dicht.

Sehr ärgerlich wie ich finde.

Noch eine Frage, wann wird dieser Artikel vorrätig sein? :asthanos:

Bitte um Feedback.
Danke

MfG
GBZ2K
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Ich schicke dir eins Kostenfrei nach. Wegen dem LT: 28.03.
 
Radiant schrieb:
Wann bekomme ich die Rücküberweisung für die Bestellung 97015905?
Von Aqua Österreich bekomme ich da keine Antwort bzw "wenn die RMA abgeschlossen ist" empfinde ich nicht als befriedigende Antwort
Zurückgeschickt habe ich das defekte Teil am 16.01.2014
Echt genial...ewige Lieferzeit--> Pumpe DOA-->Porto für Neubestellung selber bezahlen oder nochmal ewig warten-->jetzt dem Geld hinterherlaufen
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AquaHero@AT schrieb:
Ich werde deine Anfrage an die Kollegen weiterleiten, sodass dieser Fall bald geklärt werden kann.
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noch immer nichts bekommen.....
 
Servus Leute,

Also liebes Aquatuning Team - Bestellungen künstlich herauszögern ist wirklich sch****!
Meine Bestellung mit der Bestellnummer 10217281 ist gestern bei euch eingegangen um 10:30 und wurde bis jetzt nicht bearbeitet! Dabei brauche ich diese dringend um meinen PC wieder in Gang zu setzen. Könnt Ihr es irgendwie möglich machen, dass das Teil morgen am Samstag bei mir ankommt?

Ich habe schon mal so was bei euch erlebt, aber dachte das wäre ein Einzelfall. Aber jetzt wieder diese ewig dauernde Bestellabwicklung - da sind selbst kleinere Shops schneller als ihr. Das geht echt gar nicht...
 
»»Michael «« schrieb:
Servus Leute,

Also liebes Aquatuning Team - Bestellungen künstlich herauszögern ist wirklich sch****!
Meine Bestellung mit der Bestellnummer 10217281 ist gestern bei euch eingegangen um 10:30 und wurde bis jetzt nicht bearbeitet! Dabei brauche ich diese dringend um meinen PC wieder in Gang zu setzen. Könnt Ihr es irgendwie möglich machen, dass das Teil morgen am Samstag bei mir ankommt?

Ich habe schon mal so was bei euch erlebt, aber dachte das wäre ein Einzelfall. Aber jetzt wieder diese ewig dauernde Bestellabwicklung - da sind selbst kleinere Shops schneller als ihr. Das geht echt gar nicht...
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:stupid:

Weniger als 24h und schon so rum reklamieren?
 
Wenn wenigstens etwas passieren würde! Oder Feedback, oder irgendwas.
Ich kenne wie gesagt kleinere Shops als Aquatuning und die reagieren schneller auf Bestellungen von Kunden.

Ich meinte im übrigen 10:30 gestern morgen, nicht Abends.
 
Ist trotzdem reichlich früh. Selbst bei Amazon dauerts teilweise mal nen Tag bis sich da irgendwas tut.
 
Ich hab ja nur momentan Hummel im Hintern, da ich gerne meinen PC wieder benutzen würde und ich nur mal am Wochenende Zeit habe zum Basteln. Unter der Woche fehlt ja einem diese Zeit...
 
das kenn ich aber auch, dass abgegene bestellungen am donnerstag früh, erst freitag bearbeitet werden und dann erst montag eintrudeln
 
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