ASUS A6T - Der ZWEITE Eindruck zählt

Flatsch · 13.01.2008

so ich habe eben die Email an Herrn Rink geschickt. Jetzt bleibt nur noch Hoffen und warten...

Ein bekannter meinte, ich sollte mich noch an die PC-Bild wenden (wegen dem Öffentlichkeitsdruck, den die mehr ausüben könnten, da die weiter verbreitet sind und auch in der breiten Masse bekannter sind)

Was haltet ihr davon. Ich bitte hier oder per mail um Feedback, ob ich die Daten auch dafür verwenden darf!

tschernofrosch · 13.01.2008

Also je mehr Druck, desto besser würde ich nun sagen, aber mit der Computer Bild kenn ich mich gar nicht aus. Haben die überhaupt so eine "Verbraucherschutz" Rubrik?

Würde mich der Mehrheit anschließen.

Flatsch · 13.01.2008

ich mach ne Liste, die bitte verfolständigen

Flatsch: dafür
Tschernofrosch: mehrheitsentscheidung (wenn unentschieden, dann dafür)

B.XP · 13.01.2008

Computerbild - Sorry die aus Prinzip nicht...!

Ich bin mal gespannt ob ich wirklich nächste Woche ein Ersatzgerät in der Hand halten werde, bei mir brennt's jetzt - aber richtig.

@ASUS-Opfer: Könnte ne Schwebung sein, nur ohne Aufnahme kann ich wenig sagen. Ansonsten könnte es sein, dass der Lüfter hoch und runter fährt, wäre bei Notebooks ja nichts besonderes.

asus-opfer · 13.01.2008

Meint Ihr, das müsste gehen? Oder sieht ihr schwarz?

Ich habe denen folgendes geschrieben:

Also, ich habe das Austausch-Gerät übers Wochenende getestet und möchte es nicht haben bzw. nicht behalten.
Da ich es für nicht angemessen halte im Gegentausch zu meinem ursprünglichen Asus-A6T-AP005H.

Außerdem hat das Gerät keinen Fingerprint-Reader und Bluetooth, wie Sie es in Ihrer Email verkündet hatten.

Zusätzlich kommt aus der Lüfter Ecke ein Schwingungsgeräusch, dass aber nicht zum Lüftergeräusch gehört. Das ist aber eher ein unwichtiges Problem. Meine Hauptgründe sehen Sie am Emailanfang.

Nun bitte ich Sie darum, mir die 80% Gutschrift zu genehmigen, die ich eh haben wollte. Oder machen Sie mir einen besseren Notebook-Vorschlag.

Und BITTE reizen Sie mich nicht weiter, ich warte seit November2007 auf (m)ein Notebook!!! Nehmen Sie meine Wünsche bitte endlich zur Kenntnis! So etwas kann nicht wahr sein!

Wann kann ich das Notebook abholen lassen?

Danke. Mfg.

bagger · 13.01.2008

asus-opfer schrieb:
Zusätzlich kommt aus der Lüfter Ecke ein Schwingungsgeräusch, dass aber nicht zum Lüftergeräusch gehört. Das ist aber eher ein unwichtiges Problem. Meine Hauptgründe sehen Sie am Emailanfang.

lol...also verdient haben sie ein solche Mail. Wesentlich anders sieht mein auch nicht aus!

Aber genau dieses Geräusch in der Nähe des Lüfter habe ich auch. Das ist sehr dominant und nervt noch zusätzlich. Habe ich in der Mail an Asus aber nicht ausgeführt, da die anderen Probs wesentlich erheblicher sind. Geht bei dir Wlan?

asus-opfer · 13.01.2008

Ja, bei mir geht wlan. Bin gerade über das neue notebook online.
Aber ich will dieses Notebook nicht behalten.

Mal unter uns, ubabhängig von Asus Problem.
Die RILLEN um das Notebook herum (Innenseite), ist bei mir schön ein Dreck/Staub/Krümmel-Badewanne. :xmas:

Also ich hoffe mal, dass die koorperieren!
Die haben einige unfreundliche Emails von mir.

Hab sogar den Vertriebsleiter Deutschland Distribution, Vertriebsbeauftrager NRW und den CallCenter-Leader angeschrieben, was die davon halten, dass Asus sich nicht für die Kleinen, sondern für die Großen interessiert.
Die haben mir nicht zurückgeschrieben.

Dr.Death · 13.01.2008

asus-opfer schrieb:
Hab sogar den Vertriebsleiter Deutschland Distribution, Vertriebsbeauftrager NRW und den CallCenter-Leader angeschrieben, was die davon halten, dass Asus sich nicht für die Kleinen, sondern für die Großen interessiert.
Die haben mir nicht zurückgeschrieben.

lol... ohne Kommentar :haha:

Ehrlich gesagt, bin ich skeptisch - gerade mit unfreundlichen Mails erreicht man längst nicht immer was. Die Leute, die Du anschreibst, können persönlich nichts für Dein defektes Book - und wenn man dann quengelt, mault oder gar droht, wirst Du eher eine negative denn eine positive Reaktion erwarten können.

Trotzdem kann ich Deinen Ärger natürlich verstehen - aber man muss das ganze auch richtig rüberbringen.
Nebenbei bezweifele ich stark, dass sich Asus auf nen weiteren Austausch einlässt - Du hast das Book angenommen und das dürfte es gewesen sein. Von den 80%, die ich absolut lächerlich finde, mal abgesehen.
Denkst Du wirklich, ein Book, das 1000€ gekostet hat und das vllt. über ein Jahr lief, hat nur einen Verlust von 200€? Das ist der Preisverfall für ein Book, wenn es neu wäre

B.XP · 13.01.2008

asus-opfer schrieb:
Also ich hoffe mal, dass die koorperieren!
Die haben einige unfreundliche Emails von mir.

Hab sogar den Vertriebsleiter Deutschland Distribution, Vertriebsbeauftrager NRW und den CallCenter-Leader angeschrieben, was die davon halten, dass Asus sich nicht für die Kleinen, sondern für die Großen interessiert.
Die haben mir nicht zurückgeschrieben.

Die interessieren sich ned mal für die. Wenn die ihre Großkunden wie Mediamarkt/Saturn, Promarkt etc. genauso im dunklen lassen wie die 0815-Kunden, dann zeigt das wohl sehr deutlich, was man von dem Laden zu halten hat.

Unfreundlichkeit war aber noch nie ein Weg was zu erreichen...

asus-opfer · 13.01.2008

Thema unfreundlich: Ich bleibe immer sachlich und beleidige niemanden.
Ich kann mich gut ausdrücken und meinen Ärger gut verpacken.

@Dr.Death.
Du findest es vielleicht lächerlich dass ich 80% davon haben will,
aber ASUS und ICH nicht. Da mir der Vorschlag von 80% Gutschrift schon angeboten worden ist. Also Deine Theorie hat da so nicht gestimmt.

Gut, ich habs versucht ohne background Informationen zu geben, auszukommen.

Ich arbeite in einer TOP-Personalberatung und wir vermitteln von Berater über Vertriebsleiter bis hin zu TopManagern und CEO's etc...
Und ich weiss, dass es einem Vertriebsleiter Deutschland nicht am Arsch vorbei geht, wenn er sowas liest. Ich habe viel mit solchen Leuten zu tun.
Außerdem ging es mir nicht darum, dass er dafür sorgt, dass ich ein Notebook kriege.
Sondern ich wollte nur seine Meinung dazu haben, das habe ich auch in die Email mitreingeschrieben und werde ihn auch anrufen. Er hat auch eine Position, wo er die Leute auch mal anschubsen kann, also Einfluss darauf hat.... Das war also nicht mein Ziel, sondern mir gehts um die Meinung.
Vertriebsleiter ist auch jemand, der intensiver vom KUNDE und Zielerreichung lebt. Die haben einen hohen variablen Lohn als sonstige Positionen.

bagger · 13.01.2008

Dr.Death schrieb:
Nebenbei bezweifele ich stark, dass sich Asus auf nen weiteren Austausch einlässt - Du hast das Book angenommen und das dürfte es gewesen sein. Von den 80%, die ich absolut lächerlich finde, mal abgesehen.
Denkst Du wirklich, ein Book, das 1000€ gekostet hat und das vllt. über ein Jahr lief, hat nur einen Verlust von 200€? Das ist der Preisverfall für ein Book, wenn es neu wäre

Das ist mal schlichtweg Blödsinn was du schreibst. Wieso sollte es das gewesen sein, wenn einem Asus falsche Ware schickt? Das kann ich echt nicht nachvollziehen.

Ich finde die 80% angemessen und auch real. Bitte schau dir mal meine Rechenbeispiele aus vorherigen Beiträgen an. Muss Asus bei einer 3 jährigen Garantie und der Annahme das ein 1000,- EUR Notebook nach 35 Monaten defekt ist nur 30,- EUR bezahlen???? Sehr unreal, einfach mal drüber nachdenken und ein wenig rechnen.

Dr.Death · 13.01.2008

Na, wenn 80% normal sind, dann kann ich mich ja freuen, wenn ich mein A6T in nem halben Jahr auf E-Bay einstelle... dann sollte es ja noch 700€ bringen

Trotzdem bin ich der Meinung, dass der Wert zu optimistisch angesetzt ist - denn ein neues Notebook mit vergleichbarer Ausstattung gibt es derzeit für gut 800€ - und das ist selbstredend neu, hat also keine Gebrausspuren, Verschleißerscheinungen und volle Garantie... wie willst Du da die 80% rechtfertigen?

bagger · 13.01.2008

Dr.Death schrieb:
Trotzdem bin ich der Meinung, dass der Wert zu optimistisch angesetzt ist - denn ein neues Notebook mit vergleichbarer Ausstattung gibt es derzeit für gut 800€ - und das ist selbstredend neu, hat also keine Gebrausspuren, Verschleißerscheinungen und volle Garantie... wie willst Du da die 80% rechtfertigen?

Dann schick mir mal bitte einen Link!

Dr.Death · 13.01.2008

Bitte schön: http://geizhals.at/deutschland/a275359.html

Die Grafik dürfte nen Tacken langsamer sein als die 7600 - dafür 600 Mhz mehr Kerntakt bei der CPU und eine mehr als doppelt so große HD wie beim A6T. Cardreader, DVD-Brenner, Vista, WLAN auch drinne, was will man mehr? Und sogar 200 Gramm leichter als das Asus...

bagger · 13.01.2008

Dr.Death schrieb:
Bitte schön: http://geizhals.at/deutschland/a275359.html

Die Grafik dürfte nen Tacken langsamer sein als die 7600 - dafür 600 Mhz mehr Kerntakt bei der CPU und eine mehr als doppelt so große HD wie beim A6T. Cardreader, DVD-Brenner, Vista, WLAN auch drinne, was will man mehr? Und sogar 200 Gramm leichter als das Asus...

lol....und der Support ist wesentlich besser... :rolleyes:

Ist schon net schlecht. Aber es hat kein Bluetooth und mit Versand biste eher bei 850,- EUR. Aber dafür ist es neu.
Vielleicht sollte ich Asus mal anschreiben, dass ich das Notebook als Ersatz haben möchte, Acer hat wenigstens guten Support... :hail:

asus-opfer · 13.01.2008

Ja, oder Toshiba sei auch gut...

Aber Du wirst von ASUS kein Notebook vom anderen Hersteller kriegen.

Dr.Death · 13.01.2008

Na, ich denke, das war nicht so ganz ernst gemeint

Flatsch · 13.01.2008

ich werde morgen auch wieder mit dem support telefonieren. beim nochmaligen durchlesen meiner mail ist mir aufgefallen, dass ich seit dem 06.11.2007 kein Notebook mehr hab... das ist mehr als ne frechheit!

Flobo · 13.01.2008

mhh einschreiben 14tage frist, und dan ab zum anwalt

im einschreiben gleich mit schreiben das man sich, wen nach der frist keine antwort oder austausch gerät kommt, nen leihgerät auf ihre kosten nimmt

ich hab mein notebook, wollts eigtl. auch versuchen es zurückzugeben

aber jedesma wen ich hier gelesen hab hat ich keine lust mehr

das NB liegt meiste zeit in der ecke, ersatz is doch halt was andres als das liebgewonnene A6T

asus-opfer · 14.01.2008

Ja, ich vermisse auch meinen A6T :rolleyes:

Mein Händler empfehlt mir auch, ASUS mit Fristen Druck zu machen.

Flatsch · 14.01.2008

naja... mal gucken

bagger · 14.01.2008

Ich habe heute Mittag einen Anruf von meinem Sachbearbeiter gehabt. Dieser hat zu meiner Mail Stellung genommen.
Asus sei ein Fehler unterlaufen (ist ja nix neues). Als Ersatz würde er mir einen 2. Akku schicken. Das habe ich abgelehnt. Ich wollte nun doch mindestens das versprochene Notebook haben. Dieses wird nun abgeholt, soll dann in Holland umgerüstet werden und ich bekomme es dann wieder. Dort soll dann Bluetooth nachgerüstet werden. Ein Techniker muss dann den Tastatur-Frame austauschen und einen Fingerprint Reader nachrüsten. Es ist einfach nur zum schmunzeln. Ich möchte gerne mal wissen was die 2 DHL Expressendungen und der Umbau kostet. Naja, selber Schuld. Anstatt mir nen vernünftigen Preis anzubieten, müssen die halt diesen Weg gehen.
Wer auch immer die RMA-Abteilung leitet, aber ökonomisch ist was anderes.

sk1ll · 14.01.2008

ENDLICH! Hat der Sachbearbeiter zurückgeschrieben, er hat mir folgendes Notebook angeboten: Z53J

Hat einen T7200 mit 2GHz; eindeutig besser als beim A6T
2GB Ram; doppelt so viel als beim A6T
Radeon X1700; laut der notebookcheck benchmarkliste 2 Plätze weiter vorne als die 7600

Hat zwar KEIN Bluetooth (das kostet doch wirklich nichts oder?), aber bluetooth hab ich auch noch nie benötigt.

Dort wird auch (in den Comments) von einem Grafikfehler berichtet, aber ich hoffe mal der ist nach einem Jahr beseitigt (der Post ist vom x.2.07). Aber bei Asus weis man das ja nicht.

SirAlCapone · 14.01.2008

des nb würd ich ja sofort als austausch nehmen ...

bin jetzt grad meinem sachbearbeiter am nachtelefonieren .... vor ner guten std wurde mir gesagt ja er ruft zurück...

naja mal schaun was der mir so alles anzubieten hat, wär schön wenn er mir a so eins anbieten würde ...

tschernofrosch · 14.01.2008

iBuRn schrieb:
ENDLICH! Hat der Sachbearbeiter zurückgeschrieben, er hat mir folgendes Notebook angeboten: Z53J

Hat einen T7200 mit 2GHz; eindeutig besser als beim A6T
2GB Ram; doppelt so viel als beim A6T
Radeon X1700; laut der notebookcheck benchmarkliste 2 Plätze weiter vorne als die 7600

Na, das lässt ja hoffen. Ich werde diese Woche mal bei meinem Händler nachfragen, ob sich schon etwas getan hat
(und davon ausgehen, das bisher noch nix passiert ist... Die obligatorischen 8 Wochen sind ja noch nicht vorbei...)

McMuckeman · 14.01.2008

Moin,

sorry das ich jetzt erst auf dieses Forum aufmerksam geworden bin! Ich habe so ziemlich die gleiche Situation wie Flatsch. Mein A6T hattet nur noch das schwarze Display am Anfang Dezember und ich habe das Notebook abholen lassen meine RMA-Nummer bekommen und erstmal auf den Status gewartet. Dann habe ich haargenau die gleiche Mail von Herrn Wilkendorf bekommen in der mir die 60% Rückerstattung angeboten wurden. Besagter Herr ist dort nicht mehr auffindbar bzw. nicht verfügbar (Lach).

Immerhin wurde mir telefonisch mitgeteilt (ich habe dort angerufen), dass ich eine Mail und eine Gutschrift erhalten sollte (am 13.12.07), nun habe ich heute wieder angerufen, eine nette Holländerin am Apperat gehabt und wieder mal erfahren die kümmern sich so schnell wie möglich darum und ich werde meine Mail bekommen, das war um 13 Uhr und ich habe mal wieder keine Mail erhalten. Also sitze ich als weiterer Kandidat im Boot. Ich rechne schon gar nicht mehr mit der Mail und werde es per Schrifverkehr versuchen, mit auf Mails antworten haben die das halt nicht so..

In dem Brief werd ich denen ein Ulimatum setzen und mit einem Anwalt drohen, da mir der telefonische Weg aussichtslos erscheint und dazu noch ein Haufen Geld kostet. Papier ist ja bekanntlich geduldig, aber vielleicht bekommt es jemand in die Finger der etwas Kompetenz aufweist?? Ich bin das warten Leid und habe mir im guten Glauben auch schon ein neues Notebook geleistet. Tja, der Kampf hat gerade erst begonnen...

bagger · 14.01.2008

iBuRn schrieb:
ENDLICH! Hat der Sachbearbeiter zurückgeschrieben, er hat mir folgendes Notebook angeboten: Z53J

Hat einen T7200 mit 2GHz; eindeutig besser als beim A6T
2GB Ram; doppelt so viel als beim A6T
Radeon X1700; laut der notebookcheck benchmarkliste 2 Plätze weiter vorne als die 7600

Hat zwar KEIN Bluetooth (das kostet doch wirklich nichts oder?), aber bluetooth hab ich auch noch nie benötigt.

Dort wird auch (in den Comments) von einem Grafikfehler berichtet, aber ich hoffe mal der ist nach einem Jahr beseitigt (der Post ist vom x.2.07). Aber bei Asus weis man das ja nicht.

Genial, dann werde ich mal meinen Sachbearbeiter fragen wo Asus das Notebook hergezaubert hat. Mir haben die gesagt, dass die keine anderen Notebooks hätten. Scheint mal wieder nicht die Wahrheit gewesen zu sein.

Flobo · 14.01.2008

ähhm

die X1700 is langsamer als die 7600 hab mich ja selber verarschen lassen damit
die hat außerdem shared memory da weißte eigtl. gleich bescheid aber das verschweigen die mitarbeiter gerne

wen man bei notebookcheck genauer guckt sieht man das sie im 2006er 3dmark sogar etwas schlechter als die 7600 ist

lest ma weiter vorne da hab ich das genauer beschrieben.. ^^
aber die notebooks die mit x1700 getestet wurden hatten halt fast alle nen T7200 und nich nur son amd ding wie wir -> mehr benchmark punkte durch mehr cpu leistung

Flatsch · 14.01.2008

das stimmt so nicht.

Ich hab von nem Freund nen Toshiba Notebook mit ner x1600 drin (256mb ram, kein shared kram) und je nach spiel, ist mal die 7600er schneller und mal die x1600... in source games mit source engine ist durchweg das toshiba mit 20-30 mehr fps unterwegs bei höheren einstellungen!

bei games wie ut3 (nvidia powerd games) ist die 7600er besser.. auf BT würd ich ja auch verzichten, wenn ich denn mal nen Notebook bekommen würde.

Der Support bei Asus hat mir heute (am Telefon als ich angerufen hab) mitgeteilt, dass mein Fall in Irgendeiner Zentrale in DT behandelt wird (Ort hat er gesagt, hab ich aber vergessen)....

Ich soll diese woche noch ne Email erhalten... komishc letzte Woche sollte ich angerufen werden und emails bekommen und beides war nicht der fall!

Für alle: Herr Rink hat sich gemeldet bei mir nach der Email.

Hallo Herr B*****,

vielen Dank für die Teilnahme und führ Ihren Bericht. Mal sehen, was
Asus dazu sagt...

Grüße,
Jürgen Rink

Ich werd ihm gleich mal antworten...

Flobo · 14.01.2008

geht aber um die X1700 und wen du dir die werte weiter vorne anguckst wirst du sehn das die 7600 leistungsstärker ist

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