ASUS ROG Swift PG27AQ flackern

[Donald24]

Recht hast du, wird Zeit mein Monitor auch loszuwerden... Keine Bildqualität und diese beschriebenen Macken rechtfertigen nicht den Preis!

PM an Dr. Asus war dazu notwendig, richtig?

 

[MS1988]

Hier musst du ein Fomular ausfüllen.

https://eu-rma.asus.com/pick_eu/de/

Ich habe unter anderem in der Fehlerbeschreibung um Gutschrift gebeten und diesen Thread verlinkt.

Nach zwei bis drei Tagen solltest du Antwort erhalten.

 

[Donald24]

Dank Dir! Process kicked off...

werde mir den 27MU68-B jetzt kaufen, sein älterer Brüder der 67 steht schon links daneben. In Sachen Bildschärfe dem ASUS weit überlegen!

Werde wohl jetzt dann runterschalten auf 2560x1440, um auf 60hz stable zu kommen und mich auf die 1080TI im Herbst freuen, vllt. brauch ich ja dann auch kein G-Sync mehr...

 

[andreasfcb]

Was muss ich eigentlich aus der Schweiz ausfüllen? Ich finde nur das Swap Formular:
https://eu-rma.asus.com/pick_eu/ch_d/lcd.html

 

[MS1988]

Das Swap Fomular ist im prinzip das selbe.
Gibst eben direkt beim Fomular die Seriennummer ein .
Du kannst unten dann unter "bitte wählen" deinen Monitor auswählen.

 

[Andyx89x]

Leider kommt nicht viel von Asus zu diesem Thema .
Hab schon einen im Warenkorb aber bin noch sehr unentschlossen ,Alternativen gibt is ja auch ned wirklich

 

[Naennon]

schade eig.


wollte mir den kaufen, aber ASUS wird den Fehler nicht reproduzieren bzw beseitigen können

 

[andreasfcb]

Ich tendiere zu einem LG 27UD88-W oder 27UD68-W. Die gefallen mir wirklich gut und die
Testberichte sind soweit auch nicht schlecht. Leider sind sie hier noch nicht verfügbar.
Sollte aber bald der Fall sein, hoffe ich.

 

[kumberg12]

Den 27UD68-W würde ich mir überlegen und stattdessen die "P" Version kaufen. Der "W" ist nicht höhenverstellbar und auch die Einstellung der Neigung ist sehr eingeschränkt. Habe mich daher für den 27UD68-P entschieden und bin super zufrieden. Panel kann zus. auch noch um 90° gedreht werden. Die 88er Version unterscheidet sich vor Allem durch die USB C Anschlüsse von den 68ern.
l. g.
Karl

 

[Donald24]

Mein "W" kommt am Samstag. Ständer bleibt eh im Karton, da VESA-Mount vorhanden -> Für Ergotron. 530€ bei Amazon lieferbar inkl. "The Division". Günstiger und verfügbarer als ohne..

 

[Donald24]

Ist das eigentlich standard, das Asus in der Bestätigungsmail von Austauschmonitor spricht? Ich habe eindeutig von Rücknahme gegen Gutschrift gesprochen....
Hoffentlich nur ein Textbaustein..

 

[Donald24]

Asus teilte mir heute mit, dass ich erst nach drei Austauschen Anspruch auf eine Gutschrift habe, weil das HQ auf diese Versuche besteht, solange wie der Fehler noch nicht bestätigt worden ist...
Oh mann, eine Odyssee, die sich hoffentlich schneller klärt...

 

[MS1988]

Also ich habe einmal ausgetauscht und danach Gutschrift bekommen.

Würde an deiner stelle mal eine entsprechende E-Mail schreiben mit dem Link vom Thread und
diesem Video https://www.youtube.com/watch?v=pYzcWioygN8&feature=youtu.be

Anschließend klar machen das dieser Fehler bei allen auch nach Austausch weiterhin aufgetreten ist und darum
bitten ob Asus aus kulanz dir entgegen kommen kann.

-stets freundlich bleiben
-ruhe bewahren
-dokumentieren (die emails aufbewahren)

Wenn Monitor doch getauscht werden muss , dann den neuen testen und wenn Fehler auftretet wieder
RMA Fomular ausfüllen und darauf hinweisen das es der selbe Fehler ist und um Gutschrift bitten.

Bei welchen Händler hast du gekauft?
Hast du via Paypal bezahlt?

Solltest du letzendlich das Geld von Asus Gutgeschrieben bekommen was über den Händler abläuft und
es sollte so sein das du probleme mit dem Händler bekommst , weil er dir ggf nur eine Gutschriftcode oder
Gutschein gibt um ein neues Produkt bei ihm zu kaufen kannst du immernoch via Paypal dein Geld zurück bekommen.
Das geht bis zu einem Jahr nach kauf und deswegen sehr wichtig zu dokumentieren.

Ansonsten wünsche ich dir viel glück

gruß

Godfather

 

[Donald24]

Danke für die Tips!

Hab bei Alternate per Paypal gekauft, der Ablauf war ja laut Thread okay!

Hoffe wirklich, dass ich von der Kistenschieberei verschont bleibe...

 

[Trill]

Nach bald drei Monaten wird der Fehler noch immer nicht bestätigt, muss man dazu noch etwas sagen! Ich verzichte bewusst auf ein Fragezeichen beim Satz zuvor!

 

[sunwing]

hallo zusammen !
ich habe mir den gleichen Monitor gekauft, habe aber dieses Thema erst später gelesen,den Monitor aber behalten und die Sache erstmal beobachtet.auch ich hatte die selben Symptome aber sporadisch und kaum merklich. nun heute ist mir folgendes passiert : ich wollte für meinen Junior ein bild knipsen von einem spielgegenstand.daher stand ich auf und lief zum Lichtschalter. angeschlossen sind da Neonröhren. als ich das licht einschaltete fing der Monitor an zu spinnen. das selbe flackern aber viel stärker. zuerst meinte ich mich zu täuschen und habe den vorgang wiederholt und konnte das Problem reproduzieren. das war so stark, das bild vom Monitor ist fast umgekippt .daher bin ich der Meinung dass diese Störungen durch das Stromnetz oder andere elektromagnetische einflüsse hervorgerufen werden könnten.leider bin ich kein Elektriker der weiss wie man da am besten abschirmen könnte,hoffe aber dass ich euch mit meiner Beobachtung weiterhelfen konnte

gruss

sunwing

 

[Wandbild]

Hatte auch ein Flackern in meinem ASUS PG 279 Q.
Linke Seite....
Bildschirm wird eh zum zweiten Mal ausgetauscht.....

Gruß

Michael

 

[Quarenger]

Hallo zusammen,

Ich hatte überlegt eben jenen Monitor zu kaufen. Hat er neben dem Flackern weitere Probleme?
Ist das Flackern ein "ernsthaftes" Problem oder einfach nur unangenehm und der Preisklasse nicht angemessen?
Vielen Dank

EDIT: Eine Frage hat sich erübrigt und wurde deshalb von mir herausgelöscht.

 

[BRAINs]

Ich habe übrigens das gleiche Problem, aber keinen Asus Monitor sondern einen Acer XB321HK. Nach Wechsel des DP Kabels ist es in der Tat besser geworden bzw. taucht dieses Aufblitzen deutlich seltener auf, aber es passiert immer noch gelegentlich.

 

[GNexus]

Hallo Leidensgenossen!

Vorneweg, ich habe einen Asus PB279Q, also 4k IPS ohne Gsync. Kaufdatum war bei mir allerdings schon im Februar 2015, damals gab es noch kein Modell mit IPS und Gsync bei 4k. Anscheinend ist mein Monitor nicht sehr weit verbreitet, dies ist das erste Mal, dass ich von diesem Fehler lese!

Ich habe aber das gleiche Fehlerbild. Bis zuletzt habe ich es für einen VRAM Fehler der Grafikkarte gehalten. Denn anfangs trat es nur auf dem Desktop bzw. im Browser auf. Also dachte ich nicht daran, dass es der Monitor sein könnte. Seit einiger Zeit tritt es auch beim Zocken auf. Es ist mal mehr, mal weniger. Keine Ahnung wovon die Häufigkeit des Auftretens abhängt. Mal tritt es im Abstand von wenigen Minuten auf, dann ein paar Tage nicht mehr...
"Schön" zu sehen, dass man nicht alleine ist.

Ich bin hin und hergerissen, ob ich mich überhaupt um ein RMA bemühen soll. Von 4k will ich nicht mehr weg. Zu schön ist die hohe Pixeldichte. Es gibt ja auch kaum Alternativen im 4k Monitorbereich. Außerdem hat mein Modell eine sehr gleichmäßige Ausleuchtung, keine Pixelfehler, fast kein Bleeding... habe damals zwei Geräte zurückgehen lassen, bevor endlich alles gepasst hat.
Wie lange hat man denn Anspruch auf so ein RMA/Gutschrift-Verfahren (mein Gerät ist von Februar 2015)?

Wahrscheinlich ist es noch das sinnvollste, das gelegentliche "Flackern" zu ignorieren und auf die künftigen 144Hz/Gsync/4k - Geräte zu warten.

 

[andreasfcb]

Geh mal ein paar Seiten zurück bis zu meinen ersten Posts. Ich habe den gleichen Monitor wie du.

Welche CPU/Graka hast du? Ich bin mit i7-5820K und NVidia 980Ti von EVGA unterwegs.

 

[GNexus]

Geh mal ein paar Seiten zurück bis zu meinen ersten Posts. Ich habe den gleichen Monitor wie du.

Welche CPU/Graka hast du? Ich bin mit i7-5820K und NVidia 980Ti von EVGA unterwegs.

Habe einen 2500k und die MSI Gaming GTX 970. Meinst du, das hängt von der Hardware des Systems ab?

 

[andreasfcb]

Habe einen 2500k und die MSI Gaming GTX 970. Meinst du, das hängt von der Hardware des Systems ab?

Die Experten hier meinen ja, es liegt an den verbauten Panels in den Bildschirmen.

Leider hatte ich noch keinen anderen 4K-Screen zum Testen. Vielleicht liegt es eben
doch auch am Zusammenspiel Grafik-Panel?

Ich mache jetzt noch ein paar Versuche, unter anderem mit dem Macbook. Schauen
wir mal.

 

[andreasfcb]

Ich möchte folgenden Anhang noch machen:

Gerade bin ich dran, eine RMA an Asus auszufüllen und warte ab, wie es weitergeht.
Mein Verkäufer stellt sich leider quer und macht genau gar nichts. Deshalb hoffe ich
auf die Kulanz von Asus in diesem Fall.

Übrigens, mittlerweile konnte ich folgende Geräte testen, die alle das Flackern nicht
aufweisen:
- ASUS PB287Q
- Dell H2715Q
- LG 27UD88-H (absoluter Kauftipp! Danke nochmals an das Hardwareluxx-Forum dafür.)

 

[general dan]

- LG 27UD88-H (absoluter Kauftipp! Danke nochmals an das Hardwareluxx-Forum dafür.)

Das ist leider überhaupt kein Kauftipp, da es sich hier nur um ein FreeSync Monitor handelt.
Wenn man einen PG27AQ kauft, möchte man wahrscheinlich G-Sync mitnehmen und somit fällt der LG leider komplett raus.

 

[andreasfcb]

Das ist leider überhaupt kein Kauftipp, da es sich hier nur um ein FreeSync Monitor handelt.
Wenn man einen PG27AQ kauft, möchte man wahrscheinlich G-Sync mitnehmen und somit fällt der LG leider komplett raus.

Da hast du recht, mein PB279Q hat kein G-Sync und für mich ist es deshalb ein
guter Tipp. Wirkliche Alternativen zu Asus mit G-Sync gibt es meines Wissens
(noch) nicht.

Andererseits ist die Rettung mit den neuen Grakas da: Es werden mit DP 1.4
sowieso 120 Hz mit 4K unterstützt. Jetzt braucht es nur noch Panels dafür.
In 2 Jahren dann...?

 

[Halfbax]

Hat sich mittlerweile hier etwas neues ergeben? Habe vor gut einer Woche zwei ROG Swift PG27AQ erhalten und einer davon leidet unter Flackern und vertikalen Streifen siehe Asus PG27AQ - Vertikale Streife . Ich dachte irgendwann ist das mal behoben...

 

[CeeJay]

Nö ist das Scheiss panel und wird ja von allen Herstellern einfach totgeschwiegen.

_Alle_ Monitore mit dem 27 oder 32" AOU Panel haben das.

 

[joe84]

Kurzes Update;
Nachdem das Flackern bei mir merklich öfters auftrat und auch endlich eine alternative Verfügbar war, hab ich den Asus zurück gegeben und mir den AOC Agon AG271UG geordert. Der AOC läuft seid knapp 3 Monaten ohne irgendein flackern oder sonstigen Fehlern, so wie ein Monitor soll. Dazu kommt noch, das er mit ca. 700€ auch nochmal ne Ecke günstiger ist. Habe damals für den Asus 900€ bezahlt,sprich sogar noch etwas gespart. Ich denke mal, bei Asus wird sich auch nichts mehr tun zwecks Behebung des Flackern, deshalb wollte ich euch die Alternative nicht vorenthalten.