Nach dem Eintreffen und der Prüfung Ihrer Unterlagen erhalten Sie in der Regel binnen 24h eine Benachrichtigung, dass der Express Austausch in die Wege geleitet wurde.
Das Tauschgerät wird durch den Paketdienstleister DHL an die von Ihnen angegebene Adresse versandt.
Sollten Sie vom DHL-Mitarbeiter nicht angetroffen werden, können Sie das Netzteil bei der für Sie zuständigen DHL – Filiale abholen.
Ab dem Versand durch uns haben Sie 14 Tage Zeit, um uns das defekte Gerät mit dem beiliegendem DHL – Label für Sie kostenfrei zurückzusenden.
Sollten wir das defekte Netzteil nicht rechtzeitig zurückerhalten, behalten wir uns vor, das an Sie versandte Gerät zu berechnen.
Bei nicht bestätigtem Fehler, Anwendungsfehler und/oder unberechtigten Austausch behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale von 49,00 Euro in Rechnung zu stellen.
Mit der Annahme des Express - Austauschservice stimmen Sie dieser Bedingung zu.
> Aufgrund dieser Wortwahl hab ich von dem 24h Austauschservice abgesehen.
Aber gut, wenn ich sage der Lüfter klackert, ich mach ne Aufnahme davon, dann ist der Fehler ja bestätigt oder?
