Defektes AX850 Gold (RMA Ticket #664469 )

[swdtechnik]

Hallo Bluebeard

warum antwortest du nicht auf meine PN bezüglich meine RMA (die bei euch seit einen Monat liegt und NICHT bearbeitet wird).
Auch im Corsair Forum hast du mir versprochen wegen meine RMA Netzteil (RMA Ticket #664469) antworten bzw. sich "schlau machen" (war deine Wörter)?!

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Defektes AX850 Gold (RMA Ticket #664469 ) - The Corsair User Forums

und was soll das ganze nun, mein RMA Netzteil haben sie (Corsair) bereits am 11.01.2018 erhalten,
und seit dem tut sich Nix, alle meine Anfragen werden ignoriert, im Live Chat wurde mir auch mehr mals versprochen
das einer sich darüber kümmert aber hat sich absolut Nix getan und nun ist der HAMMER: mein Ticket ist geschlossen!!!
WIE DAS DENN?, was soll das Bitte?!

Bin ein geduldiger Mensch aber sowas habe ich noch Nie erlebt

Bitte sei so nett und antworte mir hier wie es weiter gehen soll.

Mich noch mal mit Live Chat in Verbindung setzten bringt anscheind wieder Nix da wie gesagt schon mehr mals gemacht aber ohne löse Versprechungen tut sich Nichts

 

[swdtechnik]

Hallo Bluebeard

kannst du bitte bezüglich meine RMA Netzteil antworten(wie du es versprochen hast) ?

Defektes AX850 Gold (RMA Ticket #664469 )

 

[Bluebeard]

Vielen Dank für deine Geduld. Ich habe in der Sache nun erneut nachgehakt, um zu sehen wo es weiterhin hängt. Das dein Ticket geschlossen wurde, beruht auf einem Automatismus. Sorry dafür. Die Kollegen schauen in diesem Moment nach einer Lösung. Da das eingesandte Modell bereits EOL ist, werden wir dir ein neues Gerät zusenden müssen. Ich entschuldige mich abermals für die Unannehmlichkeiten, die dir durch den langen Austauschprozess bisher entstanden sind.

 

[Bluebeard]

So wie ich es überblicken kann wurde nun endlich eine Lösung für dich gefunden? Sofern noch Fragen da sind oder ich irgendwie helfend eingreifen kann, sag bitte bescheid.