Grafikkarte Kapput (Inno3D) keine Antwort vom Hersteller auf Email was tun?

[Sleekz]

Hallo zusammen!
Ich habe eine RTX 2060 Super x2 Twin OC
Diese ist neulich kapput gegangen ich habe 3 Jahre Garantie auf der Karte. dem Hersteller habe ich schon eine email geschrieben doch reagieren tut er nicht was soll ich jetzt tun?

 

[ToppaHarley]

Hast Du Inno angeschrieben (den Hersteller) oder mit der Händler verwechselt?

Der Reguläre weg -> Händler anschreiben/anrufen -> Händler kriegt defekte Karte -> Händlet leiter die zur Reparatur weiter

 

[Sleekz]

Ich habe den Hersteller Inno3d geschrieben da der Händler mich zu denen verwiesen hatt. Habe dem Hersteller geschrieben aber keine Antwort bekommen.

 

[ToppaHarley]

Aus dem Thread kopiert:

Die INNO3D FAQ

Herzlich willkommen bei der INNO3D FAQ: An dieser Stelle findet ihr alle relevanten Informationen zum Unternehmen, Antworten auf häufig gestellte Fragen, Infos zum deutschen Support sowie zur Herstellergarantie und vielem mehr. Natürlich könnt ihr uns bei Nachfragen jederzeit im KFKA-Thread...

www.hardwareluxx.de

Wie melde ich einen Garantiefall?
Kontaktiere hierfür einfach direkt deinen Händler, bei dem du die Karte erworben hast. Sollte es zu Schwierigkeiten kommen, kannst du jederzeit hier im Forum nachfragen.

Wie wird ein Garantiefall abgewickelt?
Im Normalfall erfolgt die komplette Abwicklung durch den Händler. Es ist jedoch möglich, dass die Garantie auch direkt bei uns in Anspruch genommen wird. Dies ist z.B. der Fall, wenn der Händler insolvent wird und seine Tätigkeit komplett einstellen muss. Somit ist die Herstellergarantie durch INNO3D jederzeit gewährleistet.


Mit welcher Begründung kommt der Händler denn um die Ecke? Wird sich bestimmt noch einer von Inno melden, einfach bissl Geduld.
Drück Dir die Daumen, Grafikkarten sind ja momentan echt so ne Sache.

 

[tim_s007]

Kannst parallel auch mal einen Kontakt über Facebook suchen. Die haben da eine eigene Präsenz.

 

[Gelöschtes Mitglied 324514]

Bitte nicht auf Facebook - der richtige Weg ist schon hier im Forum

das deine Grafikkarte nicht einwandfrei läuft tut uns sehr Leid,
wir können dir hier direkt keine Antwort auf dein Problem geben, da es sich um einen Garantiefall handelt müsstest du bitte dein Problem dem Support schildern:

Schick eine E-Mail mit deiner RMA / Seriennummer / Kaufbeleg usw & an eu-support@inno3d.com ( wenn möglich bitte auf englisch )
Diese Antworten in der Regel binnen 24h

mfg