Nun, Es handelt sich bei "diesem" User genaugenommen um RMA Ware die er gebraucht erworben hat.
Und der Vorbesitzer hat einfach nur die aktuelle/neue/"nach RMA" SN angegeben, für die EVGA logischerweise das letzte Versanddatum (also das Datum der RMA) eingetragen hatte.
Somit kein EVGA Problem sondern ein nachlässiger Verkäufer und ein Mangel am Produkt den der aktuelle Besitzer mit dem Verkäufer klären muss. So einfach ist das.
Was EVGA verbessern könnte (um das Problem nachhaltig zu lösen) wäre eine Verknüpfung des Versanddatums der ursprünglichen Karte mit der SN der Austauschkarte.
Wenn man also eine Austauschkarte erhält ist dort auch weiterhin das Versanddatum der alten "kaputten" Karte hinterlegt. Damit wäre die künstliche Garantieverlängerung (die ja keine ist) aus der Welt geschafft.