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Die HeyMelody-App zeigt sich als praktischer Software-Begleiter zu den Buds Pro 2. Sie informiert in 10-Prozent-Schritten über den Akkustand der beiden Ohrhörer und des Ladeetuis. Gleich stehen die Geräuschunterdrückungs-Modi zur Auswahl. OnePlus bietet auch eine Funktion, mit der sich die Geräuschunterdrückung individuell automatisch an den jeweiligen Nutzer anpassen lässt. Sie setzt allerdings voraus, dass die Umgebung weder zu laut noch zu leise ist. Deshalb kann es mehrere Anläufe benötigen, bis diese Anpassung durchgeführt werden kann.
Ohrhörer-Sitzprüfung, Spiele-Modus und der Zen Mode Air (für weißes Rauschen) gehören zu den weiteren Software-Funktionen. Die Ohrhörer können mit zwei Geräten gleichzeitig verbunden werden. Auch diese duale Verbindung wird über die App verwaltet.
Mit Sound-Master-EQ stehen verschiedene Audioprofile zur Auswahl. Die Standard-Profile wurden in Kooperation mit Dynaudio entwickelt. Nach einem späteren Firmware-Update wurde uns dann auch die "Hans-Zimmer-Klanglandschafts-Abstimmung" zur Auswahl angezeigt. Alternativ kann auch ein Equalizer für benutzerdefinierten Klang genutzt werden.
Die Touchflächen an den beiden Ohrhörern sind werkseitig mit einer ganzen Reihe von Belegungen versehen. Bei Bedarf können die Belegungen im Bereich Ohrhörersteuerung angepasst werden. Allerdings varriert dabei, welche Belegung welcher Eingabe zugeordnet werden kann. Was nicht vorgesehen ist, dass ist die Lautstärkeregulierung über die Touchflächen.