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Das äußere Gehäuse der Western Digital My Cloud Home Duo 4 TB besteht komplett aus Kunststoff. Der untere graue Teil ist mit einer Art Wabenstruktur versehen, wohingegen der obere weiße Teil glatt und glänzend gehalten wurde.
Auf der Rückseite im unteren Bereich befinden sich zwei USB-3.2-Gen1-Anschlüsse, sowie die 1-GbE-Schnittstelle, den Stromanschluss, Reset- und Einschaltknopf. In der oberen Hälfte findet man den verbauten 70-mm-Lüfter. Dieser saugt die Luft von unten durch die Gitter an und bläst sie nach hinten raus.
Auf der Unterseite findet man das Typenschild mit der Seriennummer und der MAC-Adresse. Die vier Gummifüße bieten einen sehr guten und rutschfesten Stand.
Um an die verbauten Festplatten zu gelangen, muss der obere Deckel im hinteren Bereich angehoben und weggeklappt werden. Dieser wird an der einen Seite mit zwei Kunststoffnasen und auf der anderen Seite mit zwei Gummiringen im weißen Gehäuseoberteil gehalten.
Sobald der Deckel entfernt wurde, können die verbauten Festplatten samt Einbaurahmen herausgezogen werden. Dazu wird die Arretierung im oberen Bereich des Rahmens reingedrückt und herausgezogen.
Die Festplatten sind ebenfalls werkzeuglos in den Einbaurahmen montiert, da hier vier gummigelagerte Pins in die original Schraublöcher gesteckt werden und dadurch den Datenträger sicher in Position halten. Zum Entnehmen der Festplatte aus dem Einschubrahmen wird von Hand der Kunststoffrahmen leicht auseinandergezogen und der Datenträger entnommen.