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seit gestern is mein v1s wieder das (nach 3 wochen rma), laut protokoll wurde mainboard und die grafikkarte ausgetauscht. bin aber noch net dazu gekommen sie zu testen. aber seit heute hab ich folgendes prob: plotzlich geht mein touchpad nicht mehr, kan damit die maus nicht bewegen. mit ner...

wäre nett wen du nach dem telefonat kurz berichtet wie asus reagiert hat und was dir alles angeboten wurde.

geld zurück wäre mir lieber, wen das geht. nach 4 wochen hat man soweit ich weiß changen auf beides. aber ob asus da so schnell ein neugerät oder ein scheck ausstellt is die frage.

nach 3 wochen "waiting" status is der status heute auf repairing gesprungen nach einem anruf von mir in bautzn wurde gesagt graffikkarte is ausgetauscht und NEBENBEI wurde festgestellt dass das Mainboard auch fehlerhaft sei und getauscht werden muss. Ganz toll soll ich noch 3 weitere wochen...

also mein notebook ist auch schon fast 3 wochen dort..nach 2 wochen hab ich mal in bautzen angerufen und der nette mitarbeiter hat gemeint das die grafikkarte ein fehler in der 3d anwendung aufweißt und deshalb ausgetauscht werden muss. da die karte bei asus bestellt wurde dauert der scheiss...

und warum haste das angebot nicht angenomen und waretst immer noch auf dein book?

wurde dir auch die option auf erstatung des kaufpreises angeboten?? mein book is auch schon seit 2 wochen in der rma uns steht noch bei waiting..erlich gesagt hoffe ich das es auch noch min. 2 wochen da is damit ich die change hab mein geld wieder zubekommen...des support is echt miserabel da...

also hat man bei asus jetzt nach 30 tagen rma das recht auf geld zurück?! ich habe keine lust mehr auf den geilen support von asus..da ich nähmlich noch probleme mit den mobilen akku bekommen, da geb ich lieber etwas mehr aus und kauf mir die schöne hardware von apple:drool:

wenn ich das richtig verstehe hat man also ein recht auf ein neues gerät oder auf eine gutschrift sobald die reparaturzeit 4 wochen überschritten wird, egal um welchen fehler es sich handelt. mein book ist schon fast 2 wochen in der rma und ich wette das sie das auch in den nächsten 2 wochen net...

kan man eigentlich direkt nach 4 wochen eine gutschrift oder ein neues book verlangen, auch wen ein book nur den bekannten grafikfehler hat ?? bin etwas skeptisch ob asus da so schnell ne gutschrift ausschreibt..:hmm:

wie hoch ist den diese gutschrift?? die gesammte kaufsumme von damals oder was?

weiß jemand von welchem hersteller der arbeitsspeicher im v1s ist?? würd ja selber nachgucken aber meins is grad bei der rma.. würd gerne auf 3gb aufrüsten...:fp

vom prinzip her haste natürlich recht, aber wie willst du das machen ich glaube net das asus das interessiert. Viele Nutzer bemerken dies Fehler bestimmt erst garnicht. Man müsste dies mal irgendwie öffentlich machen, an irgendwelche zeitschriften oder auch stern tv beschäftigt sich oft mit...

nach 4 wochen wartezeit kan man doch ein neues book verlangen oder?

irgendwie wurde bei den meisten die das notobook wegen den grafikfehler eingeschickt haben auch gleich das mainboard ausgetauscht, die frage is nur warum:hmm: mein status war gestern noch bei reparieren un heute bei waiting, drecksschweine:haha:

Ist dein notebook auch in Bautzen zu Reperatur? Meins ist seit Montag in der Reparatur und heute steht als Status "Repairing", kan ich mir daraus einbilden das es villeicht schneller als 4 wochen dauert^^?

ja hab ne ausführliche fehlerbeschreibung beigelegt. rma status check scheint bei mir auch nicht zu funktionieren. bin mal gespand was draus wird:haha:

danke für deine antwort! bis auf die lange wartezeit hört sich das ja alles ganz ok an^^ wie hast du den die tel-nummer rausbekommen? wurde dein book vielleicht auch nach Bautzen geschickt oder hat asus mehrere RMA Center? mfg

???

hat das echt 5 wochen gedauert bei dir :eek: hab gestern mein notebook auch zur rma geschickt bin mal gespand wie lange es dauert... wie lange hats bei euch gedauert bis im rma status check überhaubt was drin steht? bei steht heute noch kein eintrag... mfg