Wobei der Status auf der Seite in den meisten Fällen überhaupt nicht aktuell ist. Besser ist es, sich auf t-com.de einzuloggen und im Bestellstatus zu gucken, ob dort schon ein Auftrag verzeichnet ist. Da sieht man dann im allgemeinen auch den Umschalttermin, vor dem normalerweise auch Hardware etc. geliefert werden.
@Alfamat
Sicherlich ist das bei dir dumm gelaufen, aber Betriebswirtschaftlich betrachtet, ist es zu einem gewissen Grad verständlich, wie die ganze Sache bei 1und1 abläuft.
Grade der große Ansturm in den ersten 1-2 Monaten ist sicher nicht leicht zu bewältigen. Hinzu kommt noch, dass AVM mit der Nachlieferung der Fritzbox jetzt eine Woche in Verzug geraten ist aufgrund der großen Nachfrage (trotz voll laufender Produktion ist das benötigte Pensum nicht zu erreichen).
Aber als kleinen Funken Hoffnung kann ich dir zumindest sagen, dass es wohl zur Zeit (auch bei mir) so ist, dass die meisten 1und1 Wechselkunden erst eine Mail erhalten, in der es heißt die Hardware sei momentan nicht lieferbar etc., dann gibt es nur 2-3 Tage später (!) aber wiederrum eine Mail, dass die Hardware verschickt wurde. Meistens ist die Hardware samt Zugangsdaten dann auch schon am nächsten Tag beim Kunden.
Wünsch dir jedenfalls, das es alles klappt bei dir, hatte am 31.3. bestellt ohne Wunschtermin und wurde vorgestern schließlich auf DSL 3000 umgeschaltet (war auch der eingetragene Termin bei der T-com). Find das ganze Paket wirklich gut, die ganzen Extras die zum Tarif dazugehören, sowie die Fritzbox und der Preis im allgemeinen lassen zumindest bei mir im Moment kaum Wünsche offen.
das mal fett oder ....
