So, also nachdem ich heute vormittag mit dem technischen Support wegen dem fehlenden Support telefoniert habe, wollte die Dame die Rechnung per Mail und das Problem innerhalb von 1-2 Tagen lösen.
Jetzt habe ich Rückmeldung bekommen, dass ich mich mit dem anliegen an den Kundenservice wenden soll, die würden das Problem beheben, also Kundenservice angerufen.
Die Dame dort meinte "Ja wir hatten ein paar solcher Fälle und unsere IT Abteilung sagt, der einzige weg ist den Monitor zu retournieren und einen neuen zu bestellen"
Sie versteht (genausowenig wie ich) auch nicht warum das nicht technisch zu lösen sein soll...
Ich habe dann gefragt, was wäre wenn ich den Monitor behalte und etwas damit ist, ob ich dann Garantieanspruch hätte, das hat sie verneint.
Also werde ich den Monitor wohl unausgepackt wieder zurück schicken.
Schade