florian767
Enthusiast
Mich würde das auch interessieren.
Vielleicht kann da jemand vom EVGA Support was dazu sagen.
EVGA Step-Up Kosten
- Ersteller Megatresk
- Erstellt am
Vielleicht kann da jemand vom EVGA Support was dazu sagen.
Und noch einmal zur Klarstellung: '
Die Berechnung des Step-Up ist wie folgt:
UVP der neuen Karte (netto)
Kaufpreis der alten Karte (Netto) -> um hier auf den korrekten Preis zu kommen, zieht ihr von eurem Kaufpreis 19% ab (Bsp.: 1000,- / 1,19 = 840, 34€) sowie eventuell erhaltene Rabatte.
Zur daraus resultierenden Differenz kommen dann die Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten dazu.
Entgegen einiger Vermutungen legen wir aktuell für die Berechnung nicht die UVP der alten Karte, sondern den tatsächlich gezahlten Preis zugrunde.
Gruß
Anita
Die Berechnung des Step-Up ist wie folgt:
UVP der neuen Karte (netto)
Kaufpreis der alten Karte (Netto) -> um hier auf den korrekten Preis zu kommen, zieht ihr von eurem Kaufpreis 19% ab (Bsp.: 1000,- / 1,19 = 840, 34€) sowie eventuell erhaltene Rabatte.
Zur daraus resultierenden Differenz kommen dann die Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten dazu.
Entgegen einiger Vermutungen legen wir aktuell für die Berechnung nicht die UVP der alten Karte, sondern den tatsächlich gezahlten Preis zugrunde.
Gruß
Anita
War ich auch, bis sie zum rtx3000 Release alles in den Sand gesetzt und verspielt haben was man Jahrelang davor in EU/DE an Support und Kommunikation aufgebaut hat.
Zum Glück ist es jetzt aber wieder anders anscheinend
@Team EVGA
Mich würde mal interessieren wo bei euch intern die Priorität bezüglich der Wartelisten liegt.
Gibt ja einmal die Leute die z.B. eine 3080 FTW3 Ultra per "Auto-Notify" direkt bei euch kaufen wollen und dann die Leute die auf ein "Step-Up" für die gleiche Karte bei euch warten.
Werden diese Wartelisten aus dem selben Kontingent gefüttert und wenn ja, wo liegen da eure Prioritäten. Also welche Liste wird dann bevorzugt bedient?
Mich würde mal interessieren wo bei euch intern die Priorität bezüglich der Wartelisten liegt.
Gibt ja einmal die Leute die z.B. eine 3080 FTW3 Ultra per "Auto-Notify" direkt bei euch kaufen wollen und dann die Leute die auf ein "Step-Up" für die gleiche Karte bei euch warten.
Werden diese Wartelisten aus dem selben Kontingent gefüttert und wenn ja, wo liegen da eure Prioritäten. Also welche Liste wird dann bevorzugt bedient?
Ich würde mal rein kaufmännisch vermuten, dass die Neu-Käufer bevorzugt werden.
Da ich aber schon Leute gesehen habe, die erfolgreich ein Step-Up auf 3080-Karten vollzogen haben, würde ich sagen, der Reihe nach!
Also nach Datum, egal ob Step-Up oder Neukunde.
Aber der Support kann dir bestimmt genaueres sagen
Da ich aber schon Leute gesehen habe, die erfolgreich ein Step-Up auf 3080-Karten vollzogen haben, würde ich sagen, der Reihe nach!
Also nach Datum, egal ob Step-Up oder Neukunde.
Aber der Support kann dir bestimmt genaueres sagen
Hi,
die Direktkäufe und die Step-Ups laufen über verschiedene Listen mit unterschiedlich hohen Kontingenten.
Gruß
Anita
Andrea0006
Experte
- Mitglied seit
- 07.04.2017
- Beiträge
- 500
Dennoch wäre etwas Transparenz nicht verkehrt, an welcher Stelle man sich in welcher Liste auch immer befindet...
Hallo Andrea,
der Wunsch ist nachvollziehbar.
Ich kann gern ein wenig Transparenz in die Gründe dafür bringen, warum wir den Listenplatz nicht kommunizieren: Die US-Kollegen haben den Platz ursprünglich im Account angezeigt, so dass man als Kunde klar gesehen hat, wo man steht. Das hat leider zu einer wahren Mailflut mit Anfragen á la "Ich bin auf Platz 5, wie lange dauert es jetzt noch", "Warum bin ich seit 2 Wochen auf dem selben Platz, ohne dass sich was bewegt" etc. geführt, so dass schnell entschieden wurde, diese Information eben nicht mehr nach außen zu kommunizieren. Denn selbst wenn du weißt, dass nur noch 5 andere Kunden vor dir sind, sagt das leider noch nichts über die Wartezeit aus.
Ich hoffe, es wird so ein wenig klarer und verständlicher.
Gruß
Anita
Juergen215
Neuling
- Mitglied seit
- 10.02.2021
- Beiträge
- 2
@Team EVGA
Mich würde interessieren wie es mit Den Versand beim step up läuft?
In anderen Foren wurde berichtet das die Karte aus Taiwan versendet wird wg. Zoll usw.?
Wo muss man seine Karte dann hinsenden an eine deutsche Adresse?
Danke für eine Rückmeldung
Lg
Jürgen
Mich würde interessieren wie es mit Den Versand beim step up läuft?
In anderen Foren wurde berichtet das die Karte aus Taiwan versendet wird wg. Zoll usw.?
Wo muss man seine Karte dann hinsenden an eine deutsche Adresse?
Danke für eine Rückmeldung
Lg
Jürgen
Hallo Jürgen,
um die Step-Ups möglichst zügig bearbeiten zu können, werden diese, genau wie alle anderen Bestellungen aktuell auch, direkt ab Werk in Taiwan versendet. Für euch entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Ihr zahlt also lediglich die hier gültige Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten innerhalb Deutschlands.
Die Rücksendung geht meines Wissens nach nach Deutschland, die Informationen dazu bekommst du aber definitiv auch noch mit der Benachrichtigung, dass dein Step-Up bereit steht.
Gruß
Anita
Juergen215
Neuling
- Mitglied seit
- 10.02.2021
- Beiträge
- 2
Liebe Anita,
Danke für die schnelle Rückmeldung. Hört sich nach einer guten Lösung an
Lg Jürgen
Hallo Anita @Team EVGA ,
nur noch einmal zur Verständis. Unter meine Produkte, Details steht unter "Warteschlange komplett" "Ausstehend".
Das heisst dann jetzt einfach, dass man sich in der Warteschlange befindet, richtig?
Gruß
nur noch einmal zur Verständis. Unter meine Produkte, Details steht unter "Warteschlange komplett" "Ausstehend".
Das heisst dann jetzt einfach, dass man sich in der Warteschlange befindet, richtig?
Gruß
Korrekt
Wie ist das eigentlich wenn man das step-up startet, kriegt man dann eine bestätigungsmail?
Bei mir sieht es jetzt so aus wenn ich das step-up starten will(vorher ging es noch zu dem Punkt wo man seinen Kaufpreis angibt, aber danach wurde ich auf die gleiche Seite weitergeleitet)):
Die Produkregistrierung hab ich gemacht, und die Rechnung hochgeladen, und für beides auch eine bestätigungsmail erhalten.
Bei mir sieht es jetzt so aus wenn ich das step-up starten will(vorher ging es noch zu dem Punkt wo man seinen Kaufpreis angibt, aber danach wurde ich auf die gleiche Seite weitergeleitet)):
Die Produkregistrierung hab ich gemacht, und die Rechnung hochgeladen, und für beides auch eine bestätigungsmail erhalten.
Hanson1309
Enthusiast
Du siehst unter dem Punkt "Meine Produkte" bei der für den StepUp vorgesehenen Karte bei "Details", ob Du im StepUp drinnen bist.
@thuNDa
Meld dich an bei EVGA und rufe dann diese Seite auf:
eu.evga.com
Dann gehst auf View Details für die fürs Stepup registrierte Karte, danach etwas nach unten Scrollen, da müssten die Stepup Informationen stehen.
Wenn dort nichts steht würde ich Dir empfehlen ruf am Montag bei EVGA an und lass Dir telefonisch helfen.
Den Kaufbeleg bzw. die Rechnung hast Du hoch geladen ?
Meld dich an bei EVGA und rufe dann diese Seite auf:
EVGA - Intelligent Innovation
Dann gehst auf View Details für die fürs Stepup registrierte Karte, danach etwas nach unten Scrollen, da müssten die Stepup Informationen stehen.
Wenn dort nichts steht würde ich Dir empfehlen ruf am Montag bei EVGA an und lass Dir telefonisch helfen.
Den Kaufbeleg bzw. die Rechnung hast Du hoch geladen ?
Kommt mir jetzt aber irgendwie spanisch vor, von welcher bzw. auf welche Karte willst Du denn Stepup durchführen ?
Okay, an der Höhe der Aufzahlung wird sich wohl noch was ändern. 
Offensichtlich wird da noch immer der Brutto Preis deiner aktuellen Karte mit dem alten Netto UVP der 3080 FTW3 verrechnet.
Die Hauptsache ist ja, dass Du jetzt mal in der Warteschlange bist.
Offensichtlich wird da noch immer der Brutto Preis deiner aktuellen Karte mit dem alten Netto UVP der 3080 FTW3 verrechnet.
Die Hauptsache ist ja, dass Du jetzt mal in der Warteschlange bist.
Drücke Dir die Damen, dass es klappt, ich habe für meine 3080 FTW3 fast 1000€ abgedrückt.
Also ich weiß nicht, ob EVGA verschiedene Anteilseigner hat, aber wenn die wirklich auf diese Weise 3080 eins-zu-eins gegen 3070 eintauschen, anstatt beispielsweise meinen Antrag für ca. 400€ Aufpreis zu bedienen (3060 Ti), dann würde ich die Geschäftsleitung ja schon mal fragen, ob sie eigentlich ein gemeinnütziger Verein sind oder wirklich Überschüsse erwirtschaften wollen.
Was ich damit sagen will: Wenn ich EVGA wäre, würde ich doch eine Palette mit 3080 lieber an die höher eingepreisten Step-Up-Anträge verteilen. Vielleicht würde ich auch aufhören, als Basispreis die Beträge von irgendwelchen Scalper-Händlern wie Alternate zu akzeptieren. Sorry, aber es kann doch nicht sein, dass bei zwei Personen, die ihre technisch identischen RTX 3070 aus verschiedenen Quellen zum selben Zeitpunkt erworben haben, die Aufpreise zu einer 3080 gravierend unterschiedlich sind. Das ist doch absurd, siehe Screenshot von thuNDa.
Was ich damit sagen will: Wenn ich EVGA wäre, würde ich doch eine Palette mit 3080 lieber an die höher eingepreisten Step-Up-Anträge verteilen. Vielleicht würde ich auch aufhören, als Basispreis die Beträge von irgendwelchen Scalper-Händlern wie Alternate zu akzeptieren. Sorry, aber es kann doch nicht sein, dass bei zwei Personen, die ihre technisch identischen RTX 3070 aus verschiedenen Quellen zum selben Zeitpunkt erworben haben, die Aufpreise zu einer 3080 gravierend unterschiedlich sind. Das ist doch absurd, siehe Screenshot von thuNDa.
florian767
Enthusiast
Damit binden sie eben die Kunden an sich. Ich werde mir nie mehr eine andere Karte holen.
Evga kommt nur noch in meine PCs
Evga kommt nur noch in meine PCs
das wird nicht reichen, hier wird doch beschrieben, wie berechnet wird.
Aber am genauesten weiß man es erst, wenn man dran ist. Also in Geduld üben. Was anderes bleibt aktuell nicht über.
Ist ja völlig richtig und auch ein super Service, gar keine Frage. Ich finde nur diese "Kaufpreis"-Regelung unsinnig, niemand würde sich beschweren, wenn es immer nach Listenpreisen ginge. Ich finde es nicht richtig, dass ein Step-Up so für EVGA-Shop-Käufer uninteressanter ist als für Alternate/Caseking-Käufer. EVGA muss hier doch nicht den Grafikkarten-Markt "korrigieren".
Bullseye13
Enthusiast
Ich denke wir sollten das EVGA selbst überlassen und uns nicht darüber aufregen sondern eher freuen.
