Nachdem ich Konami heute zum zweiten mal per Email angeschrieben habe, bekam ich folgende Antwort:
Sehr geehrter Herr ......,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Es tut uns Leid, aber leider ist keine Email angekommen.
Wir können Ihnen natürlich nicht helfen, wenn die Dateien nicht vorhanden
sind. Evtl. war die Email Adresse falsch, oder Ihr Provider hat Sie nicht raus
gelassen.
Folgendes ist bei der Durchsicht Ihrer aktuellen Systemkonfiguration
aufgefallen:
Auf Ihrem Rechner ist es aus uns nicht bekannten Gründen zu einer System
Fehlkonfiguration gekommen. Dies wird unter anderem aus der Größe der Msinfo
bestätigt.
- alle Systemdateien in den Autostart Ordner gelegt, was wenn es gehen würde
zu Problemen führen kann.
- Es existieren 2x Programm Verzeichnisse, welche angesprochen werden. Einmal
unter C: und einmal unter F:. Evtl. wurde hier das Betriebssystem neu
aufgesetzt und dabei die Festplatte nicht richtig formatiert, oder ein zweites
Verzeichnis angelegt.
- Der Internet Explorer ist nicht richtig installiert, sodass Teile des 6ers
und des 7ers sich auf Ihrem Rechner befinden.
- Sie setzen Eine FritzBox eine, welche mit einer internen Firewall bestückt
ist. Diese müsste entweder richtig konfiguriert werden.
Wir würden Ihnen daher zu einer Neuinstallation von Windows raten, um sicher
zu gehen ein fehlerfreies System zur Verfügung zu haben. Ob dies für Sie in
Frage kommt können nur Sie selbst entscheiden.
Es tut uns sehr leid, dass wir für das bei Ihnen auftretende Problem keine
Lösung anbieten konnten. An dieser Stelle sind die Möglichkeiten einer
technischen Hotline jedoch leider aufgrund der räumlichen Distanz begrenzt.
ACHTUNG: Bei Rückfragen fügen Sie Ihrer Mail bitte den bisherigen
Schriftwechsel bei, damit wir diese schneller verarbeiten können.
Viele Grüße,
Thorsten Nehls
Konami Digital Entertainment Support Team
Konami Digital Entertainment GmbH
Berner Straße 103-105
60437 Frankfurt am Main
Germany
Ja wollen die mich weng auf den Arm nehmen???
Ich soll Windows neu installieren obwohl dieses Game das Einzigste ist was nicht ordnungsgemäß funktioniert!!! Die haben ja wohl ne Macke ey!
Ich kauf nichts mehr wo Konami draufsteht...............