Krümelmonster
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Warum wunderst du dich? Das ist unmittelbarer Zwang und es gilt wie immer bei unmittelbaren Zwang, dass man das mildeste Mittel wählt das Erfolg verspricht.
Also bis es wirklich zu körperlicher Gewalt kommt hast du dich vorher ordentlich widersetzt (man die Polizei ihren Job richtig macht).
Es geht um die Art der Kommunikation, das können Ämter einfach nicht. Und in Krisen sollte man Fingerspitzengefühl haben, können sie auch nicht.
Dinge verlangen und sofort mit irgendwas drohen ist kein Umgang, der mir geläufig wäre. Das löst bei mir eher das genaue Gegenteil aus, so eine "Versucht's doch"-Haltung, um es mal ohne Schimpfworte zu formulieren. Wäre sowieso nicht genug Personal da, um die Drohung in die Tat umzusetzen, was sie lächerlich wirken lässt.
Besser wäre es, den "Kunden" in der Kommunikation mit ins Boot zu holen, als wichtigen Baustein für das gemeinsame Ziel. Also das, was eigentlich jeder heute im Berufsleben können sollte, aber wie geschrieben, Ämter ...