Man könnte das ja dann auch eskalieren lassen über Vorgesetzte oder whatever, denn es so zu lassen, ist wohl kaum ne Lösung. Meinst du sowas existiert nur bei euch? Min 50% meiner Arbeitsleistung besteht darin, Fehler anderer auszubügeln und zu erreichen, dass sie gelöst werden bzw. nicht mehr auftreten. Und bei vielen Fehler ist das eine Sisyphosarbeit..Da sowas bereits öfter passiert ist, macht man dann irgendwann Dienst nach Vorschrift.
PS: man stelle sich vor, der macht das gar nicht bewusst sondern wurde nicht richtig geschult, es gibt einen Fehler im System oder dergleichen, so das er das gar nicht merkt. Aber das ist ja scheinbar völlig undenkbar. Vll liegts auch an der Organisation bei euch. Muss man jetzt nicht im Detail klären, mir fällt es jedesmal auf, wenn ich irgendwo mit Behörden zu tun habe. Und sei es einfach die Art wie man dort oft behandelt wird: Den leuten springt die Unlust aus dem Gesicht und so behandeln sie einen dann auch oft.