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OnePlus bietet sowohl für Android als auch für iOS eine App an, mit der die Buds Pro eingerichtet werden können. Diese HeyMelody-App zeigt auch den Ladestand der Ohrhörer und des Gehäuses an. Einstellungen an der Geräuschunterdrückung können hier ebenfalls vorgenommen werden. Dazu gibt es Funktionen wie den Zen Mode Air, der beruhigende Klänge wie "Meeresküste im Sommer" oder "Warmer Sonnenaufgang" abspielt. Außerdem können eine Ohrhörer-Sitzprüfung und ein Test zur Hörverbesserung ("OnePlus Audio ID") über die App gestartet werden.
Die Ohrhörersteuerung kann ebenfalls über die App konfiguriert werden. Weil es nur die eine Steuerfläche am Ohrhörerschaft gibt, wird diese durch unterschiedliches Drücken mehrfach belegt.
Geräte-Updates werden automatisch gefunden und können bei verbundenen Ohrhörern einfach kabellos aufgespielt werden.