acer kein vista support für consumer notebooks

[sge500]

Sehr geehrter Herr sge500

vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir freuen uns über Ihre Supportanfrage und
geben Ihnen zu Ihren Fragen gerne Auskunft.

Bei den Notebooks der Travelmate und Aspire Serie handelt es sich um Consumer Geräte,
daher werden diese mit dem OS Windows XP . ausgeliefert. Grundsätzlich
können von Acer nur Geräte mit dem ausgelieferten/freigegebenen
Betriebssystem supportet werden.
Wenn ein Notebook oder PC mit einem anderen Betriebssystem installiert wird
welches nicht im Lieferumfang befindlich war, geschieht dies in erster
Linie auf "eigene Gefahr". Daher haben wir keine Lösung für Sie.

Einen Support zu einem nicht von ACER ausgelieferten Programm oder
Betriebssystem bieten wir nicht an. Dazu sollten Sie kontakt zum Händler
oder dem Hersteller Microsoft aufnehmen.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, senden Sie bitte den
kompletten Inhalt dieser E-Mail als Antwort mit zurück.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte auch gerne an unsere Hotline :

Bei Anfragen zu Travelmate und Ferrari Notebooks, Veriton und Power PC´s
sowie Servern wählen Sie bitte 0900 1 73 78 37 (0,24¤/Min).
Für Anfragen zu Aspire Produkten, und jeglichen Peripherie Geräten, wählen
Sie bitte 0900 1 00 22 37 (0,99¤/Min).
Bei Anfragen zu Produkten ausserhalb der Garantie, wählen Sie bitte unsere
PremiumLine 09001 009898 (1,29¤/Min).


Sie erreichen uns Montag - Freitag zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Acer Support Team

N. Riedel


aber auf der acer hompage steht leider etwas anderes

MS Windows Vista
Dear Customer,
please read these documents "Quick Guide" and "FAQ" before you start downloading the VISTA upgrade packages.
Acer recommends that you run a complete backup (e-recovery) prior to upgrading your PC. "How to run e-recovery"
For a successful upgrade you need to download at least the Vista Driver Update. Depending on your Internet connection the download might take some time due to the size of the upgrade packages (above 200MB).

You can also purchase the update packages on a DVD, please call your local Customer Service Centre for details.

Windows Vista Driver Update

Windows Vista Applications Update
BIOS

der bios ist von 2005 und geht nicht.

 

[skillless]

was steht genau "anderes" dort?

ansonsten find ich die mail nicht verwunderlich

 

[sge500]

wieso?

Wieso findest du die mail verwunderlich??? das
ist es bekannt das acer kein support mehr bietet,
obwohl auf ihrer hompage steht ,
die notebooks voll vista tauglich sein sollen.

der größte witz sind die ungetesteten vista treiber die die anbieten.

gute nacht

 

[zgm-taurus]

naja...vista-tauglich und vista-support sind ma 2 unterschiedliche sachen...hab aber auch n acer-notebook und mir vista draufgehaun...wo genau liegt denn dein problem? wozu brauchst du support? gibt ja auch genug leute hier im forum, die dir helfen könnten...

 

[Colin MacLaren]

Hab selbst ein älteres Acer-Notebook (Aspire 1500).
A64 3000+
K8T800
Via-Sound
Cardreader
Broadcom Nextreme 1GB NIC
9600 Mobility


Unter Vista 32-Bit:
AGP- und IDE-Treiber von Vista erkannt
Vista-Grafikkartentreiber von Ati
Vista-Netzwerkkartentreiber bei Broadcom (sehr vorbildlich)
Sound- und Cardreader funzten mit XP-Treibern

Unter Vista 64-Bit:
AGP-und IDE-Treiber von Vista erkannt
Vista-Grafikkartentreiber von Ati
Vista-Netzwerkkartentreiber bei Broadcom (sehr vorbildlich)
Sound von Vista erkannt, oder XPx64-Treiber
Cardreader geht halt nicht, verschmerzbar, der ist so alt, der liest nicht mal SD-Karten >1GB

Wo ist das Problem?

 

[sge500]

Hallo,

Ich habe meinen Bootvorgang mit Bildern dokumentiert, da er sich schwer in Worte fassen lässt. Dieses Verhalten tritt bei jedem 2. oder 3. Bootvorgang auf und hindert mich Vista erfolgreich zu booten.

1. Bild: Das Bootmenü. Hier wird Vista ausgwählt. Dann wird Bildschrim schwarz.
2. Bild: Normalerweise sollte nun der Ladebalken erscheinen, wie auf dem Bild zu sehen, stattdessen aber kommt das 3. Bild und NICHT das 2. Bild
3./4. Bild: Die Farben fangen an zu verlaufen. System steht! ... auch noch nach 30 Minuten.

...Bitte um Hilfe!!! Neuste Treiber sind installiert; benutze Vista Business; Acer Travelmate 8101
denke brauche ein bios update.

1,6 ghz centrino
2gb ram
x700 grafikkarte mit 128 mb
80 gb platte
neueste vista treiber drauf

nur vista business installiert

Beigefügte Vorschaubilder

 

[kizi81]

mmm
ist auf deinem system das nackte windows drauf, oder hast auch irgendwelche "tools" installiert?

geh ma auf die ATI-Seite und guck mal nach, ob's für deine graka keinen aktuelleren Vista-Treiber gibt.

irgendwo scheint noch der wurm drinnen zu sein.

mfg
taylan

 

[Aeolus]

Hast du denn mal nach einem neues Bios udate geschaut?

- Chipsatz Treiber auf dem neusten Stand ?
- Wenn du nur Vista drauf hättest, würde kein Bootmenü kommen!
- Evtl. Vista nicht updaten sondern nochmal komplett formatieren und neu drauf machen!

 

[worldoffe]

- Wenn du nur Vista drauf hättest, würde kein Bootmenü kommen!

Stimmt! Mach mal die ganze HDD platt und versuchs dann nochmal!

 

[sge500]

hi
also das boot menü kommt jetzt nicht mehr.
acer bietet kein bios update (bios von 2005)
aber ich habe vista nicht als upgrade installiert sondern normal.
dvd rein und installiert.
dann kamen diese fehler.
soll ich nochmal die dvd reintun und die ganze platte mit vista formatieren???
ich habe angst das er komplett hängen bleibt wie beim ersten mal!!
siehe bilder.
vielen dank das ihr euch so eine mühe gebt.

 

[kizi81]

selbst wenn, dann installierste einfach xp.

du weißt ja, probieren geht über studieren

formatiere mal die platte und probiere dein glück nochmal.

mfg
taylan