VDC
Legende
Ah, VSK frei, dann lohnen sich auch wieder Kleinteilbestellungen, die dann schnell doch die 200€ sprengen 
Aquatuning Support- & Informationsthread (3)
- Ersteller Wassermann@AT
- Erstellt am
VDC
Legende
Dann solltest du mal ins richtige Forum schauen, das wird mit den Meisterkühlern zusammen gemacht.
GliderHR
Enthusiast
Moin Wassermann,
kannst Du mal schauen warum mein Kontaktversuch zur Bestellung 10174779 noch nicht beantwortet wurde. Bin aus Asien zurück und bräuchte die Teile. Da ist wohl was in der Kommunikation zwischen DHL und mir vor der Reise schiefgegangen.
Thanks
Viele Grüße
GliderHR
kannst Du mal schauen warum mein Kontaktversuch zur Bestellung 10174779 noch nicht beantwortet wurde. Bin aus Asien zurück und bräuchte die Teile. Da ist wohl was in der Kommunikation zwischen DHL und mir vor der Reise schiefgegangen.
Thanks
Viele Grüße
GliderHR
AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
- Mitglied seit
- 20.10.2011
- Beiträge
- 479
Hallo,
läuft schon seit Anfang der Woche und ist auch mit den AT-Aktionen kombinierbar!!!
---------- Post added at 09:52 ---------- Previous post was at 08:59 ----------
Problem war wohl, das du nicht angetroffen wurdest und das Paket somit nicht zugestellt, sondern wieder retoure gegangen ist. Bei uns steht eine Gutschrift über 89,81€ - Versandkosten wurden nicht erstattet. Aktuell hast du ja jetzt eine neue Bestellung laufen. Ist damit die vorherige hinfällig?
An welche Adresse hast du die Email gesendet? Emails werden alle beantwortet...
---------- Post added at 09:54 ---------- Previous post was at 09:52 ----------
Den von Innovatek hätte ich da.
---------- Post added at 09:55 ---------- Previous post was at 09:54 ----------
Übrigens: Ich habe heute morgen einen Adventskalender-Thread eröffnet, da könnt ihr euch gerne austauschen, Erfahrungen oder Fragen loswerden. Ich betreue den Thread täglich.
AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
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- 20.10.2011
- Beiträge
- 479
Das stimmt allerdings. Kann dir dann leider nicht mit weiterhelfen.
Hey, hab mitte letzten Jahres 2x EK-580 GTX Nickel+Plexi Kühler bei euch gekauft, das war zu der Zeit in der EK die Charge zu der EN-Version gewechselt hat. Habe nun aber entdeckt das sich bei beiden Kühlern die Nickelbeschichtung ablöst (bei Google gibts ähnliche Fälle wenn man nach "ekwb corrosion" sucht). Bei diesem Kühler sieht man es extrem:
(Foto mit iPhone gemacht, kann auf Wunsch welche in besserer Qualität machen)
Dies scheint auch ein Kühler mit alter Nickelbeschichtung zu sein, da kein EN-Aufkleber auf der Verpackung war, beim anderen Kühler (da war ein EN-Aufkleber drauf) ist das nicht ganz so heftig:
aber auch deutlich zu sehen. Die Ablagerungen kommen wohl davon, dass ich den Radiator nur mit dest. Wasser gespült hab und nicht mit Cillit Bang. Wollte das jetzt, wo alles auseinander gebaut ist aber nachholen.
Trotzdem sollte so eine heftige Auflösung der Nickelschicht nicht gegeben sein oder? Könnte ich das ganze über euch abwickeln wegen Ersatz/Reperatur oder soll ich mich direkt an EKWB wenden. RMA-Formulare sind ja in etwa gleich. Wobei mir eine Abwicklung direkt mit euch lieber wäre, dann müsste ich nichts nach Slovenien schicken.
Edit: evtl. ist der EK-CPU-Kühler auch betroffen, ich muss da noch einen genaueren Blick drauf werfen.
Edit2: Beim CPU-Kühler kann ich mir nicht sicher sein, da ich ihn ohne Garantieverlust nicht öffnen kann. Würde den aber gerne zur Überprüfung mitschicken, falls doch was dran ist.
(Foto mit iPhone gemacht, kann auf Wunsch welche in besserer Qualität machen)
Dies scheint auch ein Kühler mit alter Nickelbeschichtung zu sein, da kein EN-Aufkleber auf der Verpackung war, beim anderen Kühler (da war ein EN-Aufkleber drauf) ist das nicht ganz so heftig:
aber auch deutlich zu sehen. Die Ablagerungen kommen wohl davon, dass ich den Radiator nur mit dest. Wasser gespült hab und nicht mit Cillit Bang. Wollte das jetzt, wo alles auseinander gebaut ist aber nachholen.
Trotzdem sollte so eine heftige Auflösung der Nickelschicht nicht gegeben sein oder? Könnte ich das ganze über euch abwickeln wegen Ersatz/Reperatur oder soll ich mich direkt an EKWB wenden. RMA-Formulare sind ja in etwa gleich. Wobei mir eine Abwicklung direkt mit euch lieber wäre, dann müsste ich nichts nach Slovenien schicken.
Edit: evtl. ist der EK-CPU-Kühler auch betroffen, ich muss da noch einen genaueren Blick drauf werfen.
Edit2: Beim CPU-Kühler kann ich mir nicht sicher sein, da ich ihn ohne Garantieverlust nicht öffnen kann. Würde den aber gerne zur Überprüfung mitschicken, falls doch was dran ist.
Zuletzt bearbeitet:
GliderHR
Enthusiast
Hi,
Kann ich verstehen. Die Woche ist so viel reingekommen, das die Umleitung zur Filiale vielleicht untergegangen ist (obwohl ich gerne den DHL Nasen die Schuld gebe, warum haben die das nicht in die Packstation eingestellt)
. Egal.Dann bestelle ich noch mal auf Rechnung/Nachnahme neue Bestellnummer: 10176492. Hatte ehh (und heute schon wieder), den Aquero 5 Kühler vergessen.
Ich hatte über Kontakt eine Nachricht abgesetzt.
Aber ich denke hier (im Thread) bin ich fürstlich aufgehoben. Danke für die Info.
Viele Grüße
GiderHR
Zuletzt bearbeitet:
AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
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- 20.10.2011
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- 479
Es ist soweit - die Weihnachtspforten sind geöffnet!!!
Ab heute könnte ihr tolle Produkte zu unschlagbaren Preisen kassieren. Ihr könnt Versandkostenfrei bestellen, könnt euer Glück bei den Gewinnspielen probieren und klar, den zusätzlichen Rabattcode* mit 10% nutzen - alles miteinander kombinierbar!!!
Alle genauen Informationen findet ihr hier.
Wir wünschen euch allen eine schöne Advents - und Weihnachtszeit.
Und natürlich viel Spaß bei allen Aktionen!
Viele Grüße,
Euer gesamtes Aquatuning Team!
*Gutschein wird in jedes Paket gelegt!
Ab heute könnte ihr tolle Produkte zu unschlagbaren Preisen kassieren. Ihr könnt Versandkostenfrei bestellen, könnt euer Glück bei den Gewinnspielen probieren und klar, den zusätzlichen Rabattcode* mit 10% nutzen - alles miteinander kombinierbar!!!
Alle genauen Informationen findet ihr hier.
Wir wünschen euch allen eine schöne Advents - und Weihnachtszeit.
Und natürlich viel Spaß bei allen Aktionen!
Viele Grüße,
Euer gesamtes Aquatuning Team!
*Gutschein wird in jedes Paket gelegt!
VDC
Legende
ja
Hi Aquahero,
hab mal ne Frage, und zwar habt ihr bei eurer Weihnachtsaktion angegeben, dass jede Lieferung Versandkostenfrei sein soll.
Jetzt hab ich eine Bestellung getätigt mit den 12% Rabatt aber die Versandkosten werden trotzdem berechnet. Vielleicht kannst du da nochmal drüber schauen. Besonders weil du oben ja schon geschrieben hast, dass die verschiedenen Aktionen miteinander kombinierbar sein sollen.
Hier meine Bestellnr.: 10176622 vom 01.12.2012
Falls hier ein Fehler vorliegen sollte, würde ich dich bitten dass ggf. um zu ändern in den 10% Rabatt ink. versandkostenfreie Lieferung, falls es denn möglich sein sollte.
hab mal ne Frage, und zwar habt ihr bei eurer Weihnachtsaktion angegeben, dass jede Lieferung Versandkostenfrei sein soll.
Jetzt hab ich eine Bestellung getätigt mit den 12% Rabatt aber die Versandkosten werden trotzdem berechnet. Vielleicht kannst du da nochmal drüber schauen. Besonders weil du oben ja schon geschrieben hast, dass die verschiedenen Aktionen miteinander kombinierbar sein sollen.
Hier meine Bestellnr.: 10176622 vom 01.12.2012
Falls hier ein Fehler vorliegen sollte, würde ich dich bitten dass ggf. um zu ändern in den 10% Rabatt ink. versandkostenfreie Lieferung, falls es denn möglich sein sollte.
Tudeski
Enthusiast
wie bekomme ich die 10% rabatt und wo sehe ich die aktion für den 1.12.12? https://www.aquatuning.de/shop_content.php/coID/1712 finde ich nichts.
reaicetea
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xandrus
Enthusiast
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AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
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- 479
Hallo, oh ja, das sieht wirklich danach aus. EK hat damals ja eine große Rückrufaktion gestartet, ist jetzt aber auch schon ein paar Monate her, deshalb weiß ich grad nicht, wie die jetzt mit solchen Fällen umgehen. Das beste wird sein, wenn du dich mal direkt mit denen in Verbindung setzt und nachfragst, auch gerade wegen dem RMA-forumular, die haben damals ein Spezilelles aufgesetzt gehabt. kannst die Rücksendung dann im nachhinein gerne über uns machen, ist kein Problem. Nur vorher solltest du einmal bei EK nachfragen, wie es ausschaut mit deinem Fall. Vielleicht lehnen die direkt ab oder so...
Hi,
Kann ich verstehen. Die Woche ist so viel reingekommen, das die Umleitung zur Filiale vielleicht untergegangen ist (obwohl ich gerne den DHL Nasen die Schuld gebe, warum haben die das nicht in die Packstation eingestellt)
Dann bestelle ich noch mal auf Rechnung/Nachnahme neue Bestellnummer: 10176492. Hatte ehh (und heute schon wieder), den Aquero 5 Kühler vergessen.
Ich hatte über Kontakt eine Nachricht abgesetzt.
Aber ich denke hier (im Thread) bin ich fürstlich aufgehoben. Danke für die Info.
Viele Grüße
GiderHR
Ok, sollen wir dann die vorhandene Gutschrift zurück überweisen?
Gruß,
Ok, ist storniert worden.
Ja, da gab es wohl noch ein Fehler in der Einstellung, der ist aber behoben worden. Haben wir Samstags auch gemerkt und gleich unseren Kollegen aus der EDV Abteillung attackiert
Zuletzt bearbeitet:
Mich lässt das ganze einfach nicht los, diese Unruhe hatte bestimmt jeder von euch schon mal, ich werd hier noch verrückt
. Also hab jetzt nen Ticket eröffnet und mal sehen was EK dazu sagt, hab aber noch nen bisschen weiter rum geguckt was es dazu so im Internet gibt. Laut News von EK (EK Official Statement for Nickel Plating Issues | EKWaterBlocks) haben sie die Garantie für solche Vorfälle auf 24 Monate ab Kaufdatum festgelegt. Was mich ein wenig verunsichert ist der CPU-Block, da das ja wirklich ziemlich schlecht einsehbar ist, kann ich mir halt nicht sicher über den Zustand sein. Hoffe das ganze klärt sich noch und dauert nicht zu lang, ich mag es nicht so hibbelig zu sein...
AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
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- 479
Das Gefühl kenne ich!
Aber, die Hoffnung stirbt zuletzt und ich würde mich wirklich für dich mitfreuen, wenns klappt!!!
Aber, die Hoffnung stirbt zuletzt und ich würde mich wirklich für dich mitfreuen, wenns klappt!!!
Bei meiner letzten Bestellung bin ich nicht furchtbar glücklich was die Qualität der Anschlüsse betrifft.
Der 2x 45° Winkel hat insgesamt keine 90° und sieht einfach schief aus (von der Gussqualität mal ganz zu schweigen).
Und die 11/8 Anschlüsse lassen sich, auch unter Gewaltandrohung, nicht mit dem Masterkleer 11/8 verschrauben.
Tut mir leid, aber der Kram geht so wie er ist zurück.
Der 2x 45° Winkel hat insgesamt keine 90° und sieht einfach schief aus (von der Gussqualität mal ganz zu schweigen).
Und die 11/8 Anschlüsse lassen sich, auch unter Gewaltandrohung, nicht mit dem Masterkleer 11/8 verschrauben.
Tut mir leid, aber der Kram geht so wie er ist zurück.
Anhänge
Moin ich hab bei euch am 02.12.12 ne Bestellung aufgegeben mit der Nr.10176770 könntet Ihr da die Teillieferung bitte veranlassen? Bräuchte die Sachen bis Freitag.
Gruss
Gesendet von meinem MB525 mit der Hardwareluxx App
Gruss
Gesendet von meinem MB525 mit der Hardwareluxx App
AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
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Die Teillieferung ist durchgeführt. Nachlieferung erfolg unverzüglich nach erhalt des fehlenden Artikels.
---------- Post added at 11:03 ---------- Previous post was at 11:01 ----------
Das ist ja echt komisch, schicks zurück, wir kümmern uns um deinen Fall.
DrProctor
Enthusiast
Stimmt ja nicht wirklich. Den MK Nikolausrabatt kann ich mit den 10% aus'm Paket nicht kombinieren
AquaHero@AT
Aquatuning-Mitarbeiter
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Richtig, das sind auch zwei Codes. 12% wären mit allen Aktionen kombinierbar und wie gerade in der Infomail erwähnt, die 10% auch. Die 12% und 10% gemeinsam sind nicht kombinierbar, das ist richtig. Ich sprach in der news ja auch nur von unseren Aktionen bei AT
Zuletzt bearbeitet:
DrProctor
Enthusiast
Richtig, das sind auch zwei Codes. 12% wären mit allen Aktionen kombinierbar und wie gerade in der Infomail erwähnt, die 10% auch. Die 12% und 10% gemeinsam sind nicht kombinierbar, das ist richtig. Ich sprach in der news ja auch nur von unseren Aktionen bei AT
Und ich hatte schon auf "ein paar" Ultraschnäppchen gehofft